Un gran nombre d’usuaris han informat que les seves consoles Xbox no reconeixen els seus comptes d’or encara que en tinguin un.

Aquest problema varia molt quan afecta la vostra experiència de joc, però, en la majoria dels casos, les subscripcions Gold encara estan disponibles, i també el contingut que inclou el compte Gold., explorarem alguns dels millors passos de resolució de problemes que podeu provar de solucionar aquest problema d'una vegada.

Què fer si no es reconeix la pertinença a Xbox One Gold?

1. Consulteu la pàgina web de l'estat de Xbox Live

1. El primer pas que haureu de fer per trobar aquest missatge d’error és comprovar si els servidors de Xbox Live estan en funcionament.
2. Per fer-ho, simplement podeu fer clic en aquest enllaç per visitar la pàgina oficial de Xbox Live. Si els servidors estan marcats amb una marca de verificació verda, significa que els servidors funcionen normalment.
3. Seguiu el següent mètode per resoldre el problema esmentat anteriorment.

2. Proveu el mètode "desconnectar"

1. Desconnecteu el cable d'alimentació de la vostra Xbox.
2. Mantingueu premut el botó d’encesa durant 30 segons.
3. Torneu a connectar tots els cables i intenteu veure si el problema s'ha resolt.

3. Restabliu el perfil de Xbox Live i torni a sincronitzar les dades

Per restablir el perfil, seguiu aquests passos:

1. Premeu el botó Xbox del vostre gamepad.
2. Seleccioneu Paràmetres -> Tots els paràmetres.
3. A la pestanya Compte -> seleccioneu Elimina els comptes.
4. Trieu el compte que voleu suprimir.
5. Seleccioneu Elimina per confirmar la vostra decisió.
6. Un cop finalitzi el procés -> seleccioneu Tanca.
7. Reinicieu la Xbox.

Per tornar a sincronitzar les dades, seguiu aquests passos:

1. Torneu a prémer el botó Xbox del vostre gamepad.
2. Dins de la pestanya Inicia sessió -> desplaceu-vos cap avall i seleccioneu l’opció Afegeix i gestiona.
3. Inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft i comproveu si el problema continua.

4. Restabliu la vostra consola als valors predeterminats de fàbrica

1. Premeu el botó Xbox del vostre gamepad.
2. Seleccioneu Sistema -> Configuració -> Sistema -> Informació de la consola.
3. Seleccioneu Restablir consola.
4. A la pantalla Restablir consola -> trieu Restablir i mantenir els meus jocs i aplicacions.
5. Després de restablir la consola -> iniciar la sessió al vostre compte normalment (el procés d’esborrar les dades trigarà un temps, però hauria de solucionar el problema).

En aquesta guia, tractem els millors mètodes per resoldre el problema de membres de Xbox Live Gold. No dubteu en comunicar-nos si aquesta guia us ha ajudat comentant a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Aquest joc no permet compartir amb Xbox Live
• Així es pot arreglar Gears 5 tartamudeig a Xbox X
• Com solucionar un error de Xbox en bescanviar codis