Hi ha un parell de raons vàlides per les quals encara no heu d’actualitzar a Windows 10 Creators Update, principalment, un error que pot evitar que el vostre ordinador s’apagui. Un usuari de Windows va explicar detalladament el problema a la pàgina de la comunitat de Microsoft:

Recentment he actualitzat a Creators Update i, des d’aleshores, he de fer front a la capacitat d’apagar el meu PC. El Windows només s’atura (no congela) el cartell de càrrega de la pantalla que mostra que s’està tancant, però mai succeeix! Puc desconnectar d'usuari, per tant, el problema no es troba al compte d'usuari. Sembla que caldrà una actualització de la companyia per solucionar aquest problema.

Com solucionar problemes d’apagada de PC

Segons un representant de Microsoft, el PC podria haver penjat durant la instal·lació de Creators Update. Una solució ràpida consisteix a prémer el botó d’encesa fins a 10 segons o fins que l’ordinador s’apagui. El procés d'instal·lació continuarà després del reinici.

Una altra solució potencial és tornar a arrencar l’ordinador al mode segur de manera que el vostre sistema utilitzi un conjunt limitat de fitxers i controladors per ajudar-vos a solucionar problemes. Hi ha dos mètodes per fer-ho:

Des de Configuració

1. Premeu la tecla del logotip de Windows + I del vostre teclat per obrir la configuració. Si això no funciona, seleccioneu el botó Inici al cantó inferior esquerre de la pantalla i feu clic a Configuració.
2. Vés a Actualització i seguretat > Recuperació.
3. A Iniciació avançada, feu clic a Reinicia ara.
4. Després de reiniciar el vostre PC a la pantalla Trieu una opció, seleccioneu Resolució de problemes > Opcions avançades > Configuració d'inici > Restaura.
5. Després de reiniciar el PC, premeu 4 o F4 per iniciar el vostre PC al mode segur. O, si heu d’utilitzar internet, premeu 5 o F5 per a la manera segura amb xarxa.

Des de la pantalla d'inici de sessió

1. Reinicieu el PC. A la pantalla d’inici de sessió, mantingueu premuda la tecla Maj mentre seleccioneu Power > Reiniciar.
2. Després de reiniciar el vostre PC a la pantalla Trieu una opció, seleccioneu Resolució de problemes > Opcions avançades > Configuració d'inici > Restaura.
3. Després de reiniciar el PC, feu clic a 4 o F4 per iniciar el vostre PC en mode segur. O si heu d'utilitzar Internet, feu clic a 5 o F5 per a la manera segura amb xarxa.

Si encara no podeu apagar el vostre ordinador fins i tot en mode segur, podeu realitzar una neteja inicial per eliminar conflictes de programari que es produeixen en executar o instal·lar un programa a Windows 10. Seguiu aquests passos per realitzar un arrencada neta a Windows 10:

1. Des de Inici, busqueu msconfig> seleccioneu Configuració del sistema
2. A la pestanya Serveis del quadre de diàleg Configuració del sistema, seleccioneu la casella de selecció Oculta tots els serveis Microsoft i, a continuació, feu clic a Desactiva tot.
3. A la pestanya Inici, feu clic a Obre el gestor de tasques.
4. A la pestanya Inici de Gestió de tasques, seleccioneu l'element i, a continuació, a Desactivar.
5. Tanqueu Administrador de tasques> feu clic a D' acord i, després, reinicieu l'equip.

Si experimenteu un error similar després d'actualitzar a Creator Update, compartiu-nos amb nosaltres com heu aconseguit resoldre el problema.