Un adaptador Wi-Fi és un dispositiu que afegeix connectivitat sense fil a l’ordinador portàtil o al PC i pot estar disponible com a targeta expressa USB, PCI o PCI externa, que connecteu a un port USB o a una ranura buida de la placa base de l’ordinador.

L’adaptador et permet connectar-te a una xarxa sense fils ja sigui a casa, a l’oficina o en un lloc públic.

Podeu utilitzar la connexió des d’un adaptador Wi-Fi per a connexions a Internet ràpides i d’alta qualitat o per accedir a fitxers compartits en una xarxa, dispositius i documents.

A continuació es mostren les solucions que podeu utilitzar quan Windows 10 no troba l'adaptador Wi-Fi.

CORRECTAMENT: Windows 10 no troba adaptador Wi-Fi

1. Resolució de problemes de l'adaptador de xarxa
2. Actualitzar el controlador de l'adaptador de xarxa
3. Torneu a desplaçar el controlador de l'adaptador de xarxa
4. Desactiveu temporalment els tallafocs i qualsevol programari de prevenció de programari antivirus o de programari maliciós
5. Desinstal·leu el controlador de l'adaptador de xarxa i reinicieu-lo
6. Torneu a instal·lar els dispositius de xarxa

1. Resolució de problemes Adaptador de xarxa

Aquesta és una eina automàtica integrada de Windows que troba i soluciona problemes habituals de la configuració de l'adaptador de xarxa al vostre equip. També comprova si els controladors de l'adaptador estan actualitzats o no, i dóna pistes sobre els errors de maquinari relacionats amb ell.

Feu aquests passos per executar la resolució de problemes a l'adaptador de xarxa i veure si identifica el problema:

1. Feu clic a Inici
2. Aneu al quadre de cerca de cerca i escriviu Solució de problemes
3. Seleccioneu Resolució de problemes dels resultats de la cerca
4. Feu clic a Mostra tot al plafó esquerre

   

5. Feu clic a Adaptador de xarxa
6. Feu clic a Següent
7. Començarà el procés de detecció per identificar qualsevol problema
8. Seleccioneu l'adaptador de xarxa a diagnosticar

Si això no funciona, prova la següent solució.

2. Actualitzar el controlador de l'adaptador de xarxa

Si el controlador de l'adaptador de xarxa és incompatible o obsolet, Windows 10 no pot trobar adaptador Wi-Fi. Un recent controlador d’actualització de Windows 10 podria haver estat dissenyat per a una versió anterior de Windows.

Actualitzeu el controlador de l'adaptador seguint aquests passos:

1. Feu clic amb el botó dret a Inici
2. Seleccioneu Gestor de dispositius

   

3. Seleccioneu Adaptadors de xarxa

   

4. Feu clic al nom de l'adaptador de xarxa
5. Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa

   

6. Seleccioneu Actualitzar el controlador
7. Feu clic a Cerca automàticament per al programari actualitzat del controlador
8. Un cop finalitzats els passos, feu clic a Tanca
9. Després d’instal·lar el controlador actualitzat, feu clic a Inici> Energia> Reinicia

Nota: Si Windows no troba cap controlador nou, visiteu el lloc web del fabricant del dispositiu i descarregueu el controlador d'adaptador de xarxa més recent des d'allà.

Si el vostre ordinador no es pot connectar a Internet, descarregueu un controlador des d'un altre equip, deseu-lo en una unitat flash USB i instal·leu-lo manualment al vostre ordinador.

• LLEGIU TAMBÉ: Com solucionar problemes de gamma Wi-Fi a Windows 10

Com instal·lar manualment el controlador de l'adaptador de xarxa

Segons el fitxer que vau descarregar del lloc web del fabricant, feu el següent:

1. Per a un fitxer .exe (executable), feu doble clic sobre ell per executar el fitxer i després instal·leu els controladors
2. Per a fitxers individuals, comproveu un fitxer amb extensió.inf i un altre amb extensió.sys, a continuació, feu el següent:
3. Vés al quadre de cerca i escriu Gestor de dispositius
4. Feu clic a Gestor de dispositius als resultats de la cerca
5. Seleccioneu Adaptadors de xarxa i aneu al nom de l'adaptador de xarxa (també podeu consultar a Altres dispositius si el vostre no apareix aquí)
6. Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa i seleccioneu Actualitza el programari del controlador
7. Feu clic a Examina el meu ordinador per al programari del controlador
8. Seleccioneu Explorar i, a continuació, la ubicació on s’emmagatzemen els fitxers del controlador
9. Feu clic a D’ acord
10. Feu clic a Següent
11. Un cop finalitzada la instal·lació, feu clic a Tanca

Després d’instal·lar el controlador actualitzat, feu clic a Inici> Energia> Reinicia

3. Retrocediu el controlador de l'adaptador de xarxa

Si abans havíeu connectat a Internet i heu instal·lat un controlador d'adaptador de xarxa nou, proveu de tornar-lo a generar a una versió anterior i comproveu si us serveix.

A continuació us detallem com fer-ho:

1. Feu clic amb el botó dret a Inici
2. Seleccioneu Gestor de dispositius
3. Seleccioneu Adaptadors de xarxa i feu clic al nom de l'adaptador de xarxa
4. Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa
5. Seleccioneu Propietats
6. Seleccioneu la pestanya Controlador

   

7. Seleccioneu Controlador enrere. Si el botó no està disponible, hi ha cap controlador al qual retrocedir.

   

8. Després de tornar a la versió anterior del controlador, seleccioneu Inici> Energia> Reinicia

Nota: Si Windows no troba cap controlador nou, visiteu el lloc web del fabricant del dispositiu i descarregueu el controlador d'adaptador de xarxa més recent des d'allà.

Si el vostre ordinador no es pot connectar a Internet, descarregueu un controlador des d'un altre equip, deseu-lo en una unitat flash USB i instal·leu-lo manualment al vostre ordinador.

4. Desactiveu temporalment els tallafocs i qualsevol programari de prevenció de programari antivirus o de programari maliciós

Un tallafoc, un programa antivirus o un programa anti-malware, de vegades poden evitar que trobeu el vostre adaptador wifi. Si aquesta és la causa del problema, desactiveu temporalment qualsevol dels tres i, a continuació, torneu a connectar de nou.

Assegureu-vos de tornar a activar aquests programes immediatament després que hagueu acabat per evitar que els pirates informàtics, els virus i els cucs danyin el vostre sistema.

• LLEGIU TAMBÉ: 7 millors antivirus amb eines d’eliminació de publicitat per desfer-se de les publicacions emergents

5. Desinstal·leu el controlador de l'adaptador de xarxa i reinicieu-lo

Aquest enfocament funciona si la vostra connexió ha interferit després d'una actualització o actualització recent. Abans de desinstal·lar-vos, assegureu-vos que teniu els controladors disponibles com a còpia de seguretat, i visiteu el lloc web del fabricant de PC per obtenir el controlador més recent. Heu de conèixer el fabricant i el model o número de model per fer-ho.

Aquests són els passos a seguir:

1. Feu clic amb el botó dret a Inici
2. Seleccioneu Gestor de dispositius
3. Feu clic a Adaptadors de xarxa i al nom de l'adaptador
4. Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa
5. Feu clic a Desinstal·la el dispositiu > Elimina el programari del controlador d'aquest dispositiu > Desinstal·la
6. Un cop desinstal·lat el controlador, feu clic a Inici> Energia> Reiniciar

Després de reiniciar l'equip, Windows buscarà i instal·larà automàticament el controlador d'adaptador de xarxa. Si no, intenteu instal·lar el controlador de còpia de seguretat que heu desat abans de desinstal·lar.

6. Torneu a instal·lar els dispositius de xarxa

S'ha d'utilitzar com a recurs final i pot ajudar a resoldre problemes de connexió després d'una actualització a Windows 10, a més de solucionar problemes on podeu connectar-vos a Internet però no a unitats de xarxa compartides.

Feu les opcions següents per fer un restabliment de la xarxa i reinstal·lar dispositius de xarxa:

1. Feu clic a Inici
2. Seleccioneu Configuració

   

3. Feu clic a Xarxa i Internet

   

4. Seleccioneu Estat
5. Feu clic a Restablir xarxa
6. A la pantalla de restabliment de la xarxa, seleccioneu Restablir ara i feu clic a Sí per confirmar

Espereu que el vostre ordinador es reiniciï i comproveu si soluciona el problema.

Informeu-nos si alguna de les solucions que compartíem funciona per vosaltres.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el desembre de 2017 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.