Tinc bastants màquines on després de llançar Outlook i intentar autenticar-se, tenen un error "alguna cosa no va funcionar" que el Trusted Platform Module no ha funcionat correctament, el codi d'error 80090016. El missatge del servidor és Keyset no existeix.

Com corregir No hem pogut iniciar la sessió en clau de claus no existeix cap error?

1. Realitzeu un IISREST

1. Des del menú Inici, obriu Sol·licitud d' ordres amb drets d'administrador.
2. Ara escriviu iisreset i després premeu Enter.

   

3. Després que el procés tingui èxit, podeu tancar aquesta finestra.

2. Elimineu els fitxers de serveis criptogràfics

1. En primer lloc, finalitzeu el procés de "serveis criptogràfics" del vostre gestor de tasques.

   

2. Des del tauler de control busqueu Opcions de carpeta i, a la pestanya Visualització, seleccioneu Mostra fitxers ocults i feu clic a D' acord.
3. Vés al següent camí: C:> Usuaris> > AppData> Itinerància> Microsoft> Crypto> carpeta RSA i suprimiu tots els fitxers que hi hagi.
4. Ara podeu reiniciar els serveis criptogràfics

3. Encendre o desactivar TPM

1. Al menú de començament, escriviu Executar i seleccioneu-lo.
2. Ara escriviu tpm.msc al quadre i premeu Enter.

   

3. Al tauler d'acció, seleccioneu Desactivar TPM.
4. Reinicieu la màquina.

4. Netegeu les tecles TPM

1. Al menú de començament, escriviu Windows Defender i seleccioneu-lo.
2. Ara, obri el Windows Security Defender Center.
3. Seleccioneu Seguretat de dispositiu i, a continuació, feu clic als detalls del processador de seguretat.
4. Feu clic a Resolució de problemes del processador de seguretat.

   

5. A continuació, hauràs de fer clic a Esborrar TPM.
6. Reinicieu la màquina un cop hagueu acabat.

Tens problemes amb el servei criptogràfic? Fixeu-los amb aquesta guia!

5. Desactiveu Hyper-V

1. Des del vostre menú Inici, seleccioneu Tauler de control.
2. Ara feu clic a Programes i funcions.
3. A continuació, fareu clic a les funcions de Windows Turn que hi ha al costat esquerre.
4. Ara busqueu l’opció Hyper-V i desmarqueu-la.

   

5. Simplement feu clic a D'acord per desar els canvis i reiniciar el vostre equip.

6. Actualitzeu els controladors de xarxa

1. Al quadre de cerca de la barra de tasques, seleccioneu Gestor de dispositius.
2. Seleccioneu una categoria per veure els noms dels dispositius i feu clic amb el botó dret a la versió que voleu actualitzar.
3. Seleccioneu Actualitzar el controlador.

   

4. Ara feu clic a Cerca automàticament per al programari actualitzat del controlador.
5. Un cop acabada l'actualització, ja esteu preparat.

7. Permís de tallafoc

1. Des del vostre menú Inici, seleccioneu Tauler de control.
2. Ara seleccioneu Firewall de Windows i feu clic a Permet una aplicació o funció mitjançant Firewall de Windows.

   

3. A continuació, s’obriran les finestres d’aplicacions permeses.
4. Feu clic a Canviar la configuració
5. Marqueu les caselles del costat de les aplicacions o programes que voleu permetre mitjançant el tallafoc de Windows o les connexions de xarxa.
6. Feu clic a D'acord per desar la nova configuració.

Esperem que aquestes solucions us siguin d’utilitat. Mentrestant, informeu-nos de quins altres problemes heu topat amb l’ús de Windows 10.