Els usuaris de Windows 10 van informar que tenien un problema frustrant amb Outlook recentment. Quan intenteu connectar el seu correu electrònic a l'aplicació, el missatge d'error ha sortit malament i Outlook no ha pogut configurar el vostre compte. Siusplau torna-ho a provar. Si el problema continua, contacteu amb l’administrador de correu electrònic que apareix deixant als usuaris incapaços de comprovar els seus correus electrònics.

Aquest error específic podria ser causat per certs problemes de connexió, errors de registre i altres problemes.

Si trobeu aquest missatge d'error, tenim una sèrie de solucions que heu de provar.

Passos per solucionar el missatge d'error d'Outlook: Alguna cosa ha anat malament

1. Creeu un perfil mitjançant el Tauler de control
2. Realitzeu canvis de registre
3. Desactiva el tallafoc de Windows
4. Apagueu el vostre antivirus
5. Executeu el solucionador de problemes

1. Creeu un perfil mitjançant el Tauler de control

El primer que heu de fer és afegir un perfil de correu al sistema. Això farà que el sistema reconegui el correu com a administrador i us ajudarà a registrar-vos mitjançant l'Outlook.

Configureu el vostre correu seguint aquests passos:

1. Obriu el Tauler de control> seleccioneu Vista per grans icones.
2. Feu clic a Correu.

   

3. Seleccioneu Afegeix el vostre perfil.
4. Introduïu el nom del perfil> feu clic a D' acord.
5. Marqueu la casella del costat de Utilitzeu sempre aquesta opció de perfil > premeu D' acord.
6. Obriu Outlook i mireu si ha solucionat el problema.

2. Ajustar el registre

En alguns casos, es pot trencar el DNS i fer que el problema d'Outlook es produeixi, de la mateixa manera que alguna cosa va funcionar malament i Outlook no va poder configurar el vostre error.

Per solucionar aquest problema cal que realitzeu alguns canvis del registre. Tingueu molta precaució quan feu aquests canvis, ja que la configuració incorrecta pot causar greus danys en el sistema.

Per realitzar canvis en el registre, seguiu aquestes instruccions:

1. Premeu la tecla del logotip de Windows + R al vostre teclat> tipus regedit al quadre Executar i feu clic a Enter per accedir a l' editor del registre.
2. Obriu la ubicació següent: HKEY_CURRENT_USER \ Programari \ Microsoft \ Exchange.

   

3. Feu clic amb el botó dret a la carpeta Exchange > seleccioneu Valor nou de DWORD (32 bits).

   

4. Aleshores, feu clic amb el botó dret al nou valor> escolliu Canvia el nom i definiu el seu nom a MapiHttpDisabled.
5. Obriu MapiHttpDisabled > configureu les dades de valor a 1> feu clic a D' acord.

   

6. Obre la ubicació següent:

   Equip \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \

   Microsoft \ Office16.0 \ Outlook \ Descoberta automàtica.

7. Feu clic amb el botó dret a la carpeta Descoberta automàtica > seleccioneu Valor nou de DWORD (32 bits) > feu clic a D' acord.
8. Aleshores, feu clic amb el botó dret al nou valor> escolliu Canvia el nom i definiu el nom a ExcludeScpLookup.
9. Obriu ExcludeScpLookup > configureu les dades de valor a 1> feu clic a D' acord.
10. Feu clic amb el botó dret a la carpeta Descoberta automàtica > feu el mateix procés de nou creant dos DWORDS anomenats ExcludeHttpsRootDomain i ExcludeHttpRedirect.
11. Assegureu-vos de definir també les dades de valor.
12. Tanqueu l'Editor del Registre i reinicieu el vostre PC per veure si tenia cap efecte.

3. Desactiva el tallafoc de Windows

De vegades, el tallafoc de Windows Defender podria bloquejar que algunes aplicacions accedeixin a Internet. Desactiveu el tallafoc de Windows i comproveu si té algun efecte i adreçar l'Outlook no podria configurar l'error del vostre compte d'aquesta manera.

Per dur a terme aquesta tasca, seguiu aquests passos:

1. Obriu el Tauler de control> seleccioneu Sistema i seguretat.
2. Feu clic a Firewall Defender de Windows> seleccioneu Activar o desactivar Windows Defender al panell esquerre.

   

3. Configura la configuració tant pública com privada per desactivar tallafoc de Windows Defender (no recomanat) > feu clic a D' acord.
4. Comproveu si heu solucionat el problema.

4. Apagueu el vostre antivirus

De la mateixa manera que el tallafoc de Windows, el vostre programari anti-malware de tercers podria restringir l'accés a Internet d'algunes aplicacions. Obriu l’antivirus, cerqueu l’opció que us permeti desactivar-lo i comproveu si això soluciona el problema.

Si no té cap efecte, assegureu-vos de tornar a activar l’antivirus per evitar possibles atacs de programari maliciós.

5. Executeu el solucionador de problemes

El solucionador de problemes de Windows està dissenyat per detectar i solucionar els conflictes del sistema existents. Per executar el solucionador de problemes, seguiu aquests passos:

1. Obriu el Tauler de control> seleccioneu Sistema i seguretat.
2. A la secció Seguretat i manteniment, seleccioneu Resolució de problemes dels problemes habituals de l’ordinador.
3. Trieu el solucionador de problemes de compatibilitat del programa > feu clic a Executar el solucionador de problemes.

Esperem que almenys una de les nostres solucions us hagi ajudat a solucionar el fet que alguna cosa ha anat malament i Outlook no ha pogut configurar l’error del vostre compte.

Si heu trobat alguna altra solució de treball, compartiu-les a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correu electrònic bloquejat a la bústia de sortida d'Outlook 2007
• No es pot accedir al fitxer de dades d'Outlook
• Com configurar Windows Live Mail per a Outlook a Windows 10
• Outlook continua enviant correus electrònics a la carpeta brossa o al correu brossa