Obtenir una pantalla vermella de la mort al telèfon de Windows és una experiència espantosa. En primer lloc, l’error RSoD es produeix força rarament, sorprenent els usuaris. En segon lloc, el sistema operatiu no ofereix molta informació sobre la causa d’aquest problema.

Com solucionar problemes de la pantalla vermella a Windows 10 Mobile

1. Realitzeu un restabliment suau mantenint premut el volum i els botons d'engegada fins que el telèfon vibri i es reiniciï. Com a recordatori ràpid, no toqueu la pantalla del dispositiu durant el procés, ni tan sols quan aparegui a la pantalla la instrucció "Desl·liar cap avall per apagar".

També podeu eliminar la bateria del telèfon, si el dispositiu és desmuntable.

2. Connecteu el telèfon al PC i torneu a executar l'eina de recuperació. Seleccioneu "El meu telèfon no s'ha detectat" i espereu a que el dispositiu es pugui reiniciar i, a continuació, seguiu les indicacions a la pantalla. Si trobeu algun problema en aquesta fase, proveu de reiniciar el telèfon mentre estigui connectat.

3. Aquesta és una variació de la segona solució. Traieu la targeta SD i la targeta SIM del telèfon i obriu l'Eina de recuperació. Seleccioneu "El meu mòbil no detectat" i aneu a la selecció del model. En aquesta fase, és extremadament important no encendre el telèfon ni connectar-lo a PC.

Quan se us demani que connecteu el telèfon, engegueu-lo primer prement al mateix temps els botons de baixada i de volum. Quan el logotip apareix a la pantalla, connecteu el telèfon a l’ordinador mitjançant el port USB i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.

Si heu trobat altres solucions per solucionar els errors de RSoD al vostre telèfon Windows, podeu enumerar els passos de resolució de problemes a la secció de comentaris que hi ha a continuació.