El Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342, recentment llançat, ofereix una gran quantitat de solucions per a problemes molestos, però també aporta problemes d’instal·lació de creació. No és la primera vegada que la instal·lació de creació no va segons el pla. Molts usuaris no van poder instal·lar la creació mòbil prèvia a causa de l'error 0x80070002, que s'ha corregit en la creació actual.

Milers d’insiders van informar que s’havien enganxat a la pantalla del logotip de Windows després del reinici després de la instal·lació per a la creació 14342. Tot i que no sembla que no passi res mentre el logotip de Windows es congeli a la pantalla, la creació funciona en segon pla. Els usuaris només haurien d’ esperar uns 40 minuts i permetre que el dispositiu acabi la instal·lació.

Estem veient informes d'usuaris bloquejats a la pantalla del logotip de Windows després de la reinici de la instal·lació posterior a la creació 14342.1001. Estem estudiant activament aquest problema.

Resolució: encara que molt més llarg de l’habitual, esperar 30-40 minuts a la pantalla del logotip de Windows permet que el dispositiu passi amb normalitat amb la migració de dades i finalitzi la instal·lació.

Si heu trobat aquest problema, espereu aquest temps ampliat i permeteu que la instal·lació es completi. També es recomana connectar el dispositiu a un carregador per evitar que es descarregui l'excessiva bateria mentre finalitzi el procés d'actualització.

Per a alguns usuaris, aquesta solució passiva no va funcionar i el telèfon no va completar la instal·lació. La segona solució per ells és obligar a reiniciar.

• Manteniu premuda les tecles d' engegada i baixada de volum durant 11 segons
• El dispositiu vibrarà i reiniciarà
• Permet que el dispositiu es pugui reiniciar
• El dispositiu hauria de continuar amb la instal·lació
• Si el dispositiu s’atura de nou a la pantalla del logotip de Windows, deixeu el dispositiu connectat a un carregador i espereu.

Aquesta solució soluciona el problema, van confirmar Insiders:

FYI: My Lumia 950XL també es va bloquejar a la pantalla del logotip de Windows. Després d’esperar aprox. 90 minuts sense cap canvi, així que vaig fer la seqüència de reinici del botó d'engegada. El telèfon va reiniciar amb gràcia i va continuar la instal·lació al pas 1 (2?) De migració de dades. Ja està funcionant i tots semblen bé pel que sé. Bonic ????

La bona notícia és que Microsoft garanteix que aquest error no trencarà el telèfon i la paciència acabarà resolent-ho tot.