Si sou un usuari de Windows 10, probablement coneixeu la pantalla blava de la mort, però alguns usuaris han informat de la pantalla vermella a Windows 10.

Després de mostrar la pantalla vermella, no podreu fer res i sereu obligats a reiniciar manualment l’ordinador. Quina és la causa de la pantalla vermella i com solucionar-la?

En la majoria dels casos, una pantalla vermella a Windows 10 és causada per un error de maquinari, sobretot si sobrecorreu l’ordinador. A vegades, la pantalla vermella pot ser causada per controladors incompatibles o problemes de la BIOS, així que vegem com solucionar-ho.

Pantalla vermella a Windows 10, com solucionar-ho?

La pantalla vermella és un problema inusual que es pot presentar a Windows 10. Parlant de problemes de pantalla vermella, els usuaris també van informar dels següents problemes:

• Inici de la pantalla vermella de Windows 10: segons els usuaris, de vegades la pantalla vermella pot aparèixer directament a l'inici del sistema. Aquest problema pot ser causat per programari de tercers o per controladors obsolets.
• Pantalla vermella en blanc Windows 10: en alguns casos, podeu trobar una pantalla vermella en blanc a Windows 10. Probablement causada per l'overclocking, així que assegureu-vos de suprimir totes les configuracions d'overclock.
• Càrrega de pantalla vermella de Windows 10: de vegades, el vostre ordinador es pot bloquejar mentre es carrega en una pantalla vermella. Aquest és un problema inusual, però podeu solucionar-lo mitjançant una de les nostres solucions.
• Pantalla vermella a l'ordinador portàtil: aquest problema pot aparèixer en ordinadors d'escriptori i en ordinadors portàtils. Si teniu aquest problema a l’ordinador portàtil, el problema pot ser que tingueu la targeta gràfica.
• Pantalla vermella Windows 10 amb cursor, àudio. De vegades, podeu obtenir una pantalla vermella a Windows amb el cursor i l'àudio encara funcionant. El més probable és que la vostra targeta gràfica o els controladors.
• Pantalla vermella Windows 10 explorer.exe, Excel. Segons els usuaris, aquest problema pot aparèixer mentre s'utilitza l'Explorador de Windows o l'Excel. Per solucionar el problema, potser voldreu intentar reinstal·lar els controladors de la targeta gràfica o les aplicacions problemàtiques.
• Dos monitors de pantalla 10 de Windows 10: aquest problema es pot produir mentre s'utilitza una configuració de monitor dual. Si això succeeix, és molt probable que sigui la vostra configuració o el controlador de la targeta gràfica.
• La pantalla vermella de Windows 10 només parpelleja: si la pantalla vermella continua parpellejant al PC de Windows, el problema podria ser causat per la configuració del overclock. En alguns casos, el problema pot ser un maquinari defectuós.
• Pantalla vermella Windows 10 Nvidia: aquest problema pot aparèixer mentre s'utilitzen gràfics Nvidia. Si teniu aquest problema, assegureu-vos de suprimir la configuració de l'overclock i actualitzar els controladors.

Solució 1: suprimeix la configuració de l’overclock

Per tal d’obtenir el millor rendiment del seu maquinari, els usuaris sovint overclocken la seva CPU o GPU. Overclocking significa canviar la velocitat, el multiplicador o la tensió del rellotge de maquinari.

Tot i que això us proporciona un rendiment més gran, també augmenta la calor que produeix la vostra CPU o GPU. A causa de l'augment de calor, la CPU o la GPU poden arribar a ser inestables, o en el pitjor dels casos, podeu danyar el maquinari de forma permanent si no esteu curosos.

Com veieu, l'overclocking no és per als usuaris bàsics i, si obteniu una pantalla vermella a Windows 10, potser voldreu eliminar qualsevol configuració d'overclocking.

L'eliminació de la configuració d'overclocking es realitza normalment mitjançant BIOS i és diferent per a cada tipus de BIOS. Si no heu overclockat la vostra CPU o GPU, podeu ometre aquesta solució.

Solució 2: actualitzeu el vostre BIOS / UEFI

A vegades, la vostra BIOS / UEFI pot causar una pantalla vermella a Windows 10 i, per solucionar-la, cal que actualitzeu la vostra BIOS / UEFI.

L’actualització de BIOS / UEFI no és un procediment destinat als usuaris bàsics i, si no ho feu correctament, podeu causar danys permanents a l’ordinador.

Per actualitzar el vostre BIOS / UEFI, heu de visitar el lloc web del fabricant de placa base i descarregar la versió més recent de BIOS / UEFI.

La majoria de fabricants de placa base tenen instruccions al seu lloc web sobre com actualitzar el BIOS, així que si teniu previst actualitzar la vostra BIOS / UEFI, assegureu-vos que llegeixi aquestes instruccions primer per evitar danys innecessaris.

Si no sabeu com actualitzar correctament la BIOS, poseu-vos en contacte amb un expert i demaneu-li que ho faci per vosaltres.

Solució 3: comproveu que no hi hagi problemes en el maquinari

De vegades la pantalla vermella pot ser causada per un maquinari defectuós i els usuaris han informat que una targeta gràfica defectuosa pot causar aquest problema.

Si el vostre ordinador té garantia, no seria mala idea portar-lo al taller de reparacions per comprovar-li que no existeixi el mal funcionament del maquinari.

Pocs usuaris han informat que la pantalla vermella es va produir a causa d'una targeta gràfica defectuosa i, després de substituir la targeta problemàtica, tot va tornar a la normalitat.

També hi ha informes que el lector de CD / DVD pot causar aquest problema en alguns casos rars, de manera que és possible que vulgueu eliminar el lector de CD / DVD.

Solució 4: traieu el programari softOSD

S'ha informat que softOSD.exe pot causar problemes de pantalla vermella a Windows 10, per la qual cosa s'aconsella que traieu el programari softOSD del vostre ordinador. Per fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

1. Feu clic al botó Inici i trieu Configuració.

   

2. Quan s’obre l’ aplicació Configuració, feu clic a Aplicacions.

   

3. Al panell esquerre escolliu Aplicacions i funcions. Cerqueu softOSD a la llista, feu-hi clic i, a continuació, feu clic al botó Desinstal·la.

   

4. Si us demana que elimineu sds64a.sys, només cal que passeu aquest pas.

A més, podeu fer-ho de manera alternativa:

1. A la barra de cerca, escriviu Tauler de control i seleccioneu Tauler de control de la llista de resultats.

   

2. Trieu Desinstal·lar un programa.

   

3. Apareixerà una llista de programes instal·lats. Cerqueu softOSD i feu-hi doble clic.

   

4. Pot ser que se us demani que elimineu sds64a.sys i, si això succeeix, simplement ometeu el pas.

De vegades per solucionar aquest problema, heu de suprimir tots els fitxers associats amb el programari softOSD. La manera més ràpida i eficaç de fer-ho és utilitzar una aplicació desinstal·ladora.

Si necessiteu una aplicació per desinstal·lar, us recomanem que proveu IObit Uninstaller o Revo Uninstaller.

Solució 5: instal·leu el controlador de targeta gràfica predeterminat / actualitzeu el controlador de targeta gràfica

S'ha informat que el retorn al controlador de targeta gràfica predeterminada als ordinadors portàtils HP soluciona els problemes de la pantalla vermella a Windows 10, però suposem que el fet de tornar al controlador de targeta gràfica predeterminat també funcionarà per a altres dispositius no HP.

Per tornar al controlador de la targeta gràfica predeterminada, només cal que seguiu aquests passos:

1. A la barra de cerca, escriviu Gestor de dispositius i seleccioneu Gestor de dispositius a la llista de resultats.

   

2. Cerqueu la secció Adaptadors de pantalla i amplieu-la. Feu clic amb el botó dret al dispositiu a la secció Adaptadors de pantalla i trieu Desinstal·la de la llista.

   

3. Comproveu Suprimeix el programari del controlador d’aquest dispositiu i feu clic a Desinstal·la.

   

4. Un cop s’hagi eliminat el controlador actual, reinicieu l’ ordinador.

A més, és possible que vulgueu actualitzar els controladors de la vostra targeta gràfica. Si utilitzeu un ordinador d’escriptori, aneu al lloc web del fabricant de la vostra targeta gràfica i descarregueu els controladors més recents de la vostra targeta gràfica.

Si utilitzeu un portàtil, aneu al lloc web del fabricant d’ordinadors portàtils, cerqueu el model del vostre portàtil i descarregueu-ne els controladors més recents.

Actualitzar els controladors automàticament

Per evitar danys en el PC mitjançant la instal·lació de versions incorrectes del controlador, us recomanem fer-ho automàticament mitjançant l'eina Tweakbit Driver Updater.

Aquesta eina està homologada per Microsoft i Norton Antivirus. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la solució millor automatitzada. A continuació, podeu trobar una guia ràpida sobre com fer-ho.

1. 1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
   2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per als controladors obsolets. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
   3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

      Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

Solució 6: torneu a instal·lar els controladors AMD sense Catalyst Control Center

Alguns usuaris han informat de pantalla vermella mentre jugaven al Battlefield 3 i al Battlefield 4, de manera que si teniu targeta AMD, potser voldreu provar i instal·lar controladors AMD sense Catalyst Control Center.

1. Elimineu el controlador de targeta gràfica instal·lat actualment tal com us el mostràvem a la solució 5. A més, podeu utilitzar programari com ara Display Driver Uninstaller per desinstal·lar els controladors.
2. Baixeu els controladors d’AMD més recents.
3. Executeu la configuració i extreureu fitxers a una carpeta específica del vostre ordinador. Recordeu d’on extreu aquests fitxers, perquè els necessitareu més endavant. Si s'inicia automàticament la configuració, anul·la-la.
4. Obre el Gestor de dispositius i amplia la secció Adaptadors de pantalla. Cerqueu l' adaptador gràfic i feu clic dret sobre ell. Trieu el controlador d'actualització.

   

5. Ara trieu Examinar el meu ordinador per al programa del controlador.

   

6. Cerqueu la carpeta on s’extreuen els controladors AMD i feu clic a Següent per instal·lar els controladors. Abans de fer clic a Següent, assegureu-vos que està marcada l’ opció Incloure subcarpetes.

   

7. Un cop instal·lats els nous controladors, reinicieu l’ ordinador.

Si el problema amb la pantalla vermella continua persistint, feu el següent:

1. Obriu la carpeta C: AMDdriver i cerqueu el fitxer atikmdag.sy_. Un cop hàgiu trobat atikmdag.sy_, copieu-lo al vostre escriptori.
2. Indicador de comandes obert. Podeu obrir Sol·licitud de comandaments prement la tecla Windows + X i escollir Sol·licitar comandes de la llista.

   

3. A l' ordres de comanda, canvieu la vostra carpeta actual a l' escriptori. Podeu fer-ho escrivint la línia següent i prement Enter al teclat:
   • Escriptori chdir

     

     o
   • chdir C: usuaris del vostre compte de contacte
4. Ara escriviu el següent i premeu Enter per executar-lo:
   • EXPAND.EXE articlemdag.sy_ articlemdag.sys

     

     o
   • ampliar -r articlemdag.sy_ atikmdag.sys

     

5. Vés a C: WindowsSystem32Drivers i troba atikmdag.sys. Canvieu el nom del fitxer a atikmdag.sys.old.
6. Ara mogui el fitxer atikmdag.sys de l' escriptori a la carpeta C: WindowsSystem32Drivers.
7. Reinicieu l' ordinador.

Solució 7: canvieu el fitxer settings.ini

Els usuaris informen que la pantalla vermella afecta Battlefield: Bad Company 2 i, per tal de solucionar aquest problema, heu de canviar el fitxer settings.ini del joc. Per fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

1. Obriu la carpeta Documents> BFBC2 i cerqueu el fitxer settings.ini.
2. Trobeu la línia següent:
   • DxVersion = auto

     i canvieu-lo per:

   • DxVersion = 9
3. Desa els canvis i intenta tornar a executar el joc.

Solució 8 - Underclock la vostra targeta gràfica

De vegades, l’aprenentatge del dispositiu pot solucionar els problemes de la pantalla vermella a Windows 10. Pocs usuaris han informat que la reducció de la taxa de recàrrega original a la targeta gràfica AMD 7870X ha solucionat els problemes de la pantalla vermella.

Un cop més, si no sabeu com emetre la secció de la targeta gràfica, demaneu a un professional que la faci.

Solució 9: actualitzeu el BIOS de la vostra targeta gràfica

Alguns usuaris suggereixen que l’actualització del BIOS de la vostra placa base i del BIOS de la vostra targeta gràfica pot solucionar problemes de pantalla vermella que tingueu amb determinats jocs, com Battlefield 4.

Hem d’assenyalar que l’actualització del BIOS de la targeta gràfica no és per als usuaris bàsics i, si decidiu actualitzar el BIOS de la vostra targeta gràfica, ho feu amb el vostre propi risc.

Recomanem aquesta eina de tercers (100% segura i provada per nosaltres) per descarregar automàticament tots els controladors obsolets del vostre PC.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

Els problemes de la pantalla vermella a Windows 10 poden ser molt greus i, en la majoria dels casos, aquests problemes estan relacionats amb el vostre maquinari, així que mentre solucioneu aquest problema a Windows 10, tingueu cura de no perjudicar possibles.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el febrer de 2016 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.

LLEGIR TAMBÉ:

• Arregleu els problemes de la pantalla del monitor que es descoloreixen en quatre passos fàcils
• Pantalla d'inici de sessió Windows 10 lent, enganxat i congelat
• Pantalla negra de Windows 10 sense cursor
• Correcció: Windows 10 queda enganxat a la pantalla de benvinguda
• Loop de pantalla blanca de Windows 10