La carrera per la millor solució VPN és extremadament propera i el més petit detall pot ser el canviador de jocs. ExpressVPN és molt considerat com el líder al camp, i hi ha moltes coses per fer-ho.

Tot i així, hi ha alguns problemes que fan que alguns usuaris dubtin i afecten un cert error "inesperat" que es produeix ocasionalment, sobretot mentre transmeten suports des dels llocs web geo-restringits.

El problema no és exactament greu, ja que rares vegades apareix a la plataforma Windows 10. Tanmateix, només en cas que hagueu trobat aquest error, us proporcionem els passos següents per portar-vos a una resolució ràpida.

Com solucionar un error inesperat de ExpressVPN a Windows 10

1. Proveu amb un servidor diferent
2. Assegureu-vos que sou elegible per a DNS MediaStreamer
3. Torneu a instal·lar ExpressVPN
4. Comproveu la connexió
5. Desactivar antivirus i tallafoc
6. Envieu un bitllet al servei ExpressVPN

1: proveu un servidor diferent

El primer és el primer. Aquest error és relativament poc freqüent a la plataforma Windows. Principalment va plagiar els usuaris d’iOS ja que la versió d’ExpressVPN per als dispositius de mà d’Apple tenia un error. No obstant això, tot i que és rar, no deixa de ser un error i val la pena abordar-lo. La primera i més fàcil manera d’afrontar-ho és canviar l’estat, la ubicació o el servidor.

• LLEGIU TAMBÉ: 5 de les millors VPNs de Kodi per a transmissions de vídeo suaus

És força comú que els servidors amb més trànsit baixin. A més, de vegades el servei de transmissió imposarà limitacions basades en l’adreça IP de manera que, en canviar a una altra, hauríeu de ser capaç de superar-la. Per descomptat, si el servei VPN complet no és completament bloquejat pel proveïdor de suports.

Canviar a un servidor alternatiu al client ExpressVPN és bastant senzill i inclouen números, de manera que hauríeu de trobar un temps fàcil per trobar el que s’ajusta a la factura. Com a nota lateral, podeu intentar reduir el nivell de xifrat. Això no està directament involucrat en l'aparença d'error "inesperat", però pot ajudar-vos, però.

2: assegureu-vos que esteu elegits per a DNS MediaStreamer

Aquest error "inesperat" es produeix principalment quan els usuaris intenten accedir al material de streaming que hi té una restricció geogràfica. Ara, ja que molts d’ells (Netflix és el millor exemple) acostumen a bloquejar els serveis VPN, ExpressVPN ofereix una configuració DNS especial que us permet accedir, per exemple, a Netflix i reproduir vídeos HD. Per tal d’accelerar el buffering MediaStreamer DNS no s’acompanya de cap tipus de xifrat. D'altra banda, molts usuaris descarten aquesta opció, ja que no volen entrebancar amb la configuració DNS als seus PC.

També podeu provar la versió de Netflix de Microsoft Store en lloc de l'executat pel navegador. Alguns usuaris van tenir més sort amb aquest plantejament.

• LLEGIU TAMBÉ: VPN no funcionarà amb Netflix: Aquí hi ha 8 solucions per solucionar-ho

Com que no és la peça estàndard de la suite ExpressVPN, haureu d’inscriure’s per poder utilitzar-la. Si tens sort, això et permetrà accedir als mitjans de reproducció de transmissió que triïs sense cap problema. Ara, la inscripció i la configuració són força senzilles, així que assegureu-vos de seguir els passos que us proporcionem a continuació i heu de fer-ho en qüestió de segons:

1. Primer, desactiveu totes les configuracions de proxy i DNS personalitzades al vostre PC.
2. Obriu el lloc web ExpressVPN i inicieu la sessió amb les vostres credencials.
3. Feu clic a configuració DNS.
4. Habiliteu " Registre automàticament la meva adreça IP " i feu clic a Registre la meva adreça IP.

   

5. Tanqueu la configuració i obriu el client d'escriptori ExpressVPN.

3: Torneu a instal·lar ExpressVPN

Els problemes amb el client ExpressVPN per a Windows 10 són bastants. Tanmateix, com es tracta d’una aplicació com tantes d’altres, les coses poden resultar molestes a cop d’ull. En primer lloc, assegureu-vos que la vostra còpia de ExpressVPN estigui actualitzada. La seqüència d’actualitzacions és gestionada majoritàriament automàticament pel servei d’actualització integrada a l’aplicació, però també la podeu consultar manualment. Només per assegurar-se que tot és com hauria de ser.

• LLEGIR TAMBÉ: Millor VPN sense límit d’amplada de banda: una revisió de CyberGhost

En cas que l’esmentat error sigui persistent, recomanem una reinstal·lació neta del client d’escriptori. En fer-ho, restablireu el servei VPN i reintegreu ExpressVPN al shell de Windows. Si no sabeu com podeu realitzar una reinstal·lació neta, seguiu els passos que us proporcionem a continuació:

1. a la barra de cerca de Windows, escriviu Control i obriu el Tauler de control a la llista de resultats.
2. Des de la visualització de categoria, feu clic a Desinstal·la un programa a Programes.

   

3. Feu clic amb el botó dret a la vostra solució VPN i desinstal·leu-la.
4. Utilitzeu IObit Uninstaller Pro (suggerit) o ​​qualsevol altre desinstal·lador de tercers per netejar tots els fitxers restants i les entrades de registre que ha realitzat la VPN.
5. Reinicieu el vostre ordinador.
6. Descarregueu la versió més recent de ExpressVPN i instal·leu-la.

4: comproveu la connexió

Sempre que solucioneu qualsevol problema, fins i tot que depèn de la connexió de forma remota, assegureu-vos que la connexió en si és completament funcional. És a dir, tot i que aquest error és específic per a ExpressVPN, les causes poden variar. I si volem ser minuciosos, hi ha algunes coses a comprovar abans de passar a un altre pas.

• LLEGIR TAMBÉ: Com crear una connexió VPN a Windows 8, 8.1

El procediment és el mateix i inclou els passos estàndard. A continuació, els proporcionem

• • Reinicieu la vostra PC, encaminador i mòdem.
  • Mesureu la vostra velocitat d'ample de banda i, el que és més important, la latència del paquet de dades sense el ExpressVPN.
  • Utilitzeu cablejat en lloc de connexió sense fils.
  • Executeu el solucionador de problemes de connexió de Windows.
  • DNS de flux:
    1. Obriu el sistema de comandes fent clic amb el botó dret sobre el botó Inici.
    2. A la línia d'ordres, escriviu les ordres següents i premeu Enter després de cada:
    3. ipconfig / release
    4. ipconfig / renovar
    5. Després d'això, escriviu l'ordre següent i premeu Enter:
       • ipconfig / flushdns
  • Reinicieu el servei ExpressVPN.
    1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Serveis i obriu Serveis de la llista de resultats.
    2. Localitzeu el servei ExpressVPN, feu clic amb el botó dret sobre i obriu Propietats.
    3. Atureu el servei i reinicieu-lo de nou.
    4. Reinicieu el PC i cerqueu canvis.
• Actualitzeu el vostre router.
• Restableix l'encaminador a la configuració de fàbrica.

5: Desactiveu antivirus i tallafoc

Aquests retocs cauen en la categoria de "connexió", però vam decidir donar-los una atenció addicional ja que requereixen explicació. És a dir, un antivirus de tercers en el seu sentit clàssic no hauria d’interferir amb ExpressVPN.

Tot i això, molts d’ells (com BitDefender, que és la veritable potència de seguretat multifuncional), van a vestir amb el tallafoc dedicat a fi de protecció addicional. I això és una cosa que interfereix amb alegria amb les solucions VPN. Per tant, assegureu-vos de desactivar la funció antivirus o, encara millor, de fer una llista blanca de l'ExpressVPN i de deixar-la comunicar lliurement.

• LLEGIU TAMBÉ: Com descarregar i instal·lar Bitdefender 2018 al vostre PC Windows

Windows 10 encertat, assegureu-vos de fer el mateix amb el tallafoc de Windows incorporat. El tallafoc de Windows també es pot desactivar, però no ho recomanarem. La llista blanca també és aquí una opció molt millor. Si no sabeu com permetre que el client ExpressVPN es comuniqui a través dels límits del tallafoc de Windows, seguiu els passos següents:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Permet i seleccioneu " Permet una aplicació mitjançant tallafoc de Windows ".
2. Feu clic al botó " Canvia la configuració".

   

3. Cerqueu ExpressVPN a la llista i marqueu la casella que hi ha al costat. Assegureu-vos també que les xarxes públiques i privades estan habilitades.
4. Confirmeu els canvis i intenteu tornar a connectar mitjançant VPN.

6: envia un bitllet al servei ExpressVPN

Finalment, si cap de les solucions suggerides us va donar cap bé, l’últim que podeu fer és contactar amb el servei d’assistència ExpressVPN. Pel que fa a l'assistència als clients, ExpressVPN és un dels líders del mercat. Per tant, podeu esperar pel suport adequat i oportú i la resolució ràpida del problema. Podeu contactar amb ells a través del correu electrònic o mitjançant l’opció de xat en viu disponible al lloc web oficial.

• LLEGIR TAMBÉ: ExpressVPN s'ha enganxat a la connexió? Aquí teniu una breu resolució

Amb això, ho podem concloure. Esperem que trobareu la cura del dolor als passos esmentats anteriorment. En cas que conegueu una solució alternativa o teniu alguna pregunta sobre les que us varem presentar, no dubteu en compartir-les amb nosaltres. Es pot fer a l'apartat de comentaris, just a continuació.