Una cosa que els usuaris de Windows més temen és la infame BSoD, també coneguda com Blue Screen of Death. Parlant d’això, sembla que alguns usuaris estan rebent UNEXPECTED STORE EXCEPTION BSoD a Windows 10, i avui us ajudarem a solucionar aquest problema.

L’EXCEPCIÓ DE BOTIGA INESPERTA pot ser un error problemàtic i, parlant d’errors, els usuaris també van informar dels problemes següents:

• Excepció de la botiga inesperada Dell, Asus, HP, Toshiba, Lenovo: aquest error és relativament freqüent i molts usuaris de Dell, Asus, HP i Lenovo ho van informar als seus dispositius.
• SSD Excepció de botiga inesperada, disc dur: en la majoria dels casos, aquest error està relacionat amb el vostre SSD o disc dur. Si experimenteu aquest error, assegureu-vos de comprovar si el vostre dispositiu d’emmagatzematge funciona correctament.
• Excepció de la botiga inesperada durant el joc: aquest error també pot aparèixer durant el joc. Una vegada que aparegui l’error, el vostre PC es reiniciarà, així que haureu de tornar a començar el joc.
• Error de pantalla blava Excepció de la botiga inesperada: en la majoria dels casos, aquest error arriba amb una pantalla blava seguida d’un reinici. La causa d’aquest error sol ser el vostre maquinari o un controlador defectuós.
• Excepció de la botiga inesperada: no hi ha cap dispositiu d’arrencada. De vegades, aquest error es pot produir amb cap missatge de dispositiu d’arrencada. Si això passa, assegureu-vos de comprovar si hi ha problemes al disc dur.
• Ha mort el procés crític de l’excepció de la botiga inesperada: aquesta és una altra variació d’aquest problema, però hauríeu de poder solucionar-la amb una de les nostres solucions.

El BSoD sol ser causat per problemes de maquinari o controlador defectuosos i l’error UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION BSoD no és causat per un maquinari defectuós, per la qual cosa pot ser bo que consulti les darreres actualitzacions de Windows 10 mitjançant Windows Update.

Això és fins al punt que coneixem un problema de programari, però podeu fer algunes coses per solucionar-ho.

Passos per solucionar els errors BSoD de la botiga EXCEPTION STORE INEXPECTED

1. Actualitzeu el Windows 10
2. Torneu a instal·lar el programari antivirus
3. Comproveu el vostre disc dur
4. Comproveu la configuració de la BIOS
5. Desactiva les funcions d'inici ràpid i en suspensió
6. Desinstal·leu el controlador problemàtic
7. Elimineu els fitxers temporals
8. Desactiva l'historial de fitxers
9. Feu servir el pla d’alimentació d’Altes prestacions
10. Actualitzar / rebaixar la BIOS

Solució 1: actualitzeu el vostre Windows 10

La majoria de problemes de programari i controladors es poden solucionar amb Windows Update. Si Microsoft té coneixement del problema, aquest problema es mostrarà en un dels pedaços futurs.

Per tant, és del vostre interès mantenir vigíliament les noves actualitzacions de Windows. Si el vostre Windows està actualitzat i el problema encara persisteix, proveu la següent solució.

Solució 2: torneu a instal·lar el programari antivirus

Segons els informes, l'excepció de botiga INEXPECTED EXCEPTION BSoD a Windows 10 pot ser causada per programari antivirus, i fins ara alguns usuaris antivirus McAfee ho han confirmat. La solució actual és desinstal·lar el programari antivirus i reinstal·lar-lo.

A més, la descàrrega de la versió més recent del programari antivirus també pot ser útil, perquè es podria resoldre el problema a la versió més recent. Fins on sabem, s'ha confirmat que aquest antivirus McAfee i Avira causen aquest problema.

Si utilitzeu qualsevol altre programari antivirus i tingueu aquest error, no serà malament desinstal·lar el vostre programari antivirus i instal·lar-lo de nou per solucionar aquest problema.

La pantalla blava de la mort és un dels errors més molestos que podeu obtenir en qualsevol versió de Windows, i com hem dit, en la majoria dels casos, és causada per un problema de maquinari, controladors o, de vegades, per programari, de la mateixa manera que es produeix amb un error d’EXCEPCIÓ DE STORE INEXPECTED..

I si les solucions relacionades amb el programari no s’aconsegueixin, heu de canviar part del maquinari de l’ordinador.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: l'adaptador de xarxa Realtek no es troba després de l'actualització de Windows 10

Solució 3: comproveu el disc dur

Segons els usuaris, es pot produir un error d’EXCEPCIÓ DE STORE INEXPECTED a causa d’un problema amb el maquinari, el disc dur més freqüent.

Molts usuaris van informar que la causa d’aquest problema va ser el seu SSD i, després de substituir-lo, el problema es va solucionar. Abans de substituir el SSD, t’aconsellem provar-lo en un altre equip i comprovar si el problema torna a aparèixer.

A més dels discs SSD, aquest problema també pot aparèixer amb els discs durs. Diversos usuaris van informar que simplement desconnectar i tornar a connectar el disc dur va solucionar el problema, així que assegureu-vos de provar-ho.

Si cal, també podeu provar de connectar el disc dur a la placa base amb un cable SATA diferent.

Solució 4: comproveu la vostra configuració de BIOS

Com s'ha esmentat anteriorment, es pot produir un error d'excepció de botiga INEXPECTED STORE a causa de problemes amb el disc dur. Si el disc dur funciona correctament, és possible que la seva configuració al BIOS causi aquest problema.

Per solucionar aquest problema, heu d’accedir a la BIOS i canviar un parell de paràmetres. Per veure com fer això, es recomana consultar el manual de la placa base per obtenir instruccions detallades.

Una vegada que entreu a BIOS, assegureu-vos que la configuració SATA estigui configurada de IDE o RAID a AHCI. A més, configureu el disc dur que té Windows al seu dispositiu d'arrencada. Com que cada BIOS és diferent, us aconsellem que consulteu el manual de la placa base per obtenir més instruccions.

Solució 5: desactiva les funcions d’inici ràpid i en suspensió

Windows 10 té una funció d’inici ràpid que permetrà que el vostre PC sigui d’una manera similar a la hibernació per tal d’arrencar més ràpidament. Aquesta és una característica útil, però molts usuaris van informar que pot fer que aparegués un error d’EXCEPCIÓ DE MAGATZE INEXPECTAT. Per corregir-lo, heu de desactivar l’inici ràpid a través d’aquests passos:

• LLEGIU TAMBÉ: Com solucionar l’error BSOD asmtxhci.sys a Windows 10

1. Arrenca al Windows. Si no podeu iniciar Windows en absolut per aquest error, haureu de realitzar aquests passos des del mode segur.
2. Premeu la tecla Windows + S i escriviu el tauler de control. Trieu Tauler de control de la llista.

   

3. Quan s’obri el tauler de control, seleccioneu Opcions d’energia.

   

4. Vés a Trieu què fa el botó d'engegada.

   

5. Feu clic a Canvia la configuració que actualment no està disponible.

   

6. Desmarqueu Activar l’inici ràpid (recomanat) i feu clic a Desa els canvis.

   

Alguns usuaris també recomanen desactivar la funció de suspensió. Per fer-ho, feu el següent:

1. Obriu Opcions d'energia i localitzeu el vostre pla d'alimentació actual. Feu clic a Canvia la configuració del pla.

   

2. Configureu Posar l’ordinador per a no dormir a Mai i feu clic a Desa els canvis.

   

3. Opcional: podeu fer clic a Canviar la configuració d’alimentació avançada i ampliar la secció de Repòs. Assegureu-vos que tot està desactivat. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

   

Solució 6: desinstal·leu el controlador problemàtic

De vegades, es pot produir un error d’EXCEPCIÓ DE BOTIGA INESPERTA a causa dels controladors problemàtics i, per tal de solucionar el problema, heu de cercar i eliminar el controlador problemàtic.

Els propietaris d’ordinadors portàtils de Dell van saber que el controlador del lector de targetes USB 2.0 de Realtek causava aquest problema. Per solucionar el problema, heu de trobar el controlador i desinstal·lar-lo seguint:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X. Seleccioneu Gestor de dispositius de la llista.

   

2. Quan s'obre el Gestor de dispositius, localitzeu el controlador amb problemes, feu clic amb el botó dret al ratolí i trieu Desinstal·lar el dispositiu al menú.

   

3. Ara apareixerà un diàleg de confirmació. Feu clic a Desinstal·la per eliminar el controlador.

   

4. Opcional: Ara no podeu fer clic a la icona Escanejar canvis de maquinari o reiniciar el vostre PC i Windows instal·larà el controlador predeterminat.

Diversos usuaris van informar que Windows actualitzarà automàticament el controlador de problemes provocant que el problema torni a aparèixer. Tanmateix, podeu evitar que Windows 10 actualitzi dispositius específics.

Tingueu en compte que gairebé qualsevol controlador pot provocar aquest problema, així que haureu de fer una mica de recerca abans de trobar el controlador problemàtic.

• LLEGIU TAMBÉ: Com solucionar l’error BSOD de l’excepció de servei del sistema (Vhdmp.sys) a Windows 10

Solució 7: elimineu els fitxers temporals

Segons els usuaris, pot aparèixer un error d’EXCEPCIÓ DE STORE INEXPECTED a causa dels fitxers temporals danyats. Els usuaris han informat que no poden recuperar el seu ordinador des del mode de suspensió o hibernació a causa d'aquest error.

Podeu suprimir fàcilment fitxers temporals mitjançant l'eina Neteja de disc. Si aquest mètode no funciona, potser voldreu provar a utilitzar CCleaner. Després de treure fitxers temporals, comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 8: desactiva l’historial de fitxers

L’Historial de fitxers és una característica útil que permet recuperar els fitxers si es fan malbé. Aquesta característica està desactivada de manera predeterminada, però si l’utilitzeu, els usuaris recomanen desactivar-la per tal d’arreglar l’error d’EXCEPCIÓ DE DESCOMPTE INEXPECTAT.

Per desactivar l’Historial de fitxers, heu de fer el següent:

1. Obriu l’ aplicació Configuració. Podeu fer-ho ràpidament prement la drecera de Windows + I.
2. Ara aneu a la secció d' Actualització i seguretat.

   

3. Ara aneu a la secció Còpia de seguretat del panell esquerre i desactiveu l'opció de còpia de seguretat automàtica dels meus fitxers. Si aquesta opció no està disponible, vol dir que l’historial de fitxers no s’executa al vostre PC.

   

Després de desactivar l’Historial de fitxers, el problema s’hauria de resoldre completament.

Solució 9: utilitzeu el pla d’alimentació d’Altes prestacions

Segons els usuaris, és possible que pugueu arreglar l'excepció de botiga sense esperar simplement passant al pla d'alimentació d'Alt Rendiment. Si utilitzeu qualsevol altre pla, el vostre ordinador podria tenir un estat de rendiment reduït.

Per solucionar aquest problema, heu de fer el següent:

1. Repetiu els passos 2 i 3 de la solució 4.
2. Quan s’obri la finestra Opcions d’energia, seleccioneu Alt rendiment.

   

Després d'haver-ho fet, el vostre PC funcionarà en mode d'Alt Rendiment i s'haurà de resoldre el problema. Tingueu en compte que aquest mode pot drenar la bateria del portàtil més ràpidament, però hauríeu de tenir un màxim rendiment.

Solució 10 - Actualitzar / revaloritzar la BIOS

En alguns casos, la vostra BIOS pot ser la causa d’aquest error. Per solucionar el problema, els usuaris suggereixen actualitzar la BIOS.

L’actualització de BIOS és un procediment avançat i, si no la realitzeu correctament, podeu causar danys permanents al vostre PC, per tant, actualitzeu la BIOS al vostre propi risc.

Diversos usuaris van informar que l’actualització de BIOS va solucionar aquest problema, però pocs usuaris afirmen que aquest problema va començar a aparèixer després d’una actualització de BIOS. En alguns casos rars, podeu solucionar aquest problema simplement rebaixant la BIOS a la versió anterior.

Espero que aquestes solucions us hagin ajudat amb el problema d’EXCEPCIÓ DE BOTIGA INEXPECTADA. Si teniu comentaris o suggeriments, anoteu-los a la secció de comentaris, a continuació.

A més, si teniu altres problemes relacionats amb Windows 10, podeu buscar la solució a la nostra secció Fixar Windows 10.

LLEGIR TAMBÉ:

• El BSOD de Windows 10 es substitueix per GSOD
• Error de pantalla blau per al volum d'arrencada desmesuable al PC: 4 maneres de solucionar-ho
• Correcció: pantalla blava després del llançament de Windows 10
• Loop de pantalla blanca de Windows 10
• Correcció: error WHEA_INTERNAL_ERROR a Windows 10

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el setembre de 2015 i des de llavors es va actualitzar i actualitzar completament per tenir frescor, precisió i amplitud.