Els errors de la pantalla blava de la mort no s'han de prendre lleugerament, ja que sovint són causats per un problema de maquinari. L’error de REFERENCE_BY_POINTER BSOD pot suposar una molèstia a Windows 10, però, per sort, hi ha poques maneres de resoldre aquest problema.

Corregiu l'error REFERENCE_BY_POINTER BSOD a Windows 10

L'error Reference_by_pointer pot ser problemàtic, ja que es produirà un bloqueig del vostre ordinador quan aparegui. Parlant d'aquest error, els usuaris van informar dels problemes següents:

• Referència mitjançant un punter Windows 7 64 bits, Windows 8 64 bits - Molts usuaris van informar d’aquest error tant a Windows 7 com a Windows 8. Encara que no utilitzeu Windows 10, no dubteu a provar totes les nostres solucions, ja que també funcionen amb tots dos. Windows 7 i Windows 8.
• Reference_by_pointer wdf01000 sys, ntoskrnl.exe, atikmdag.sys, tcpip.sys, ntkrnlpa.exe, win32k.sys - De vegades, aquest error és seguit pel nom del fitxer que el va causar. Si això succeeix, haureu de fer una mica de recerca abans de trobar l’aplicació o el controlador responsable d’aquest error.
• Referència_by_pointer BSOD: es tracta d’un error de pantalla blava i, de la mateixa manera que qualsevol altre error, reiniciarà de forma forçosa el vostre ordinador per evitar danys al vostre sistema. Tanmateix, podeu solucionar el problema mitjançant algunes de les nostres solucions.
• Referència del punter overclock - Diversos usuaris van informar d'aquest problema després d'haver overclockat el seu ordinador. Si algun dels components del vostre maquinari està overclock, assegureu-vos de suprimir la configuració de overclock i comproveu si això soluciona el problema.
• Referència mitjançant la pantalla blava del punter de la mort, un bloqueig: es tracta d’una pantalla blava d’error de mort i, per tant, farà que el vostre PC es bloquegi cada cop que aparegui. Per solucionar el problema, assegureu-vos que les aplicacions de tercers no interfereixen amb la instal·lació de Windows.

Solució 1: comproveu el vostre antivirus

El vostre antivirus és força important, però de vegades pot interferir amb Windows i fer que aparegui un error REFERENCE_BY_POINTER. Per solucionar el problema, es recomana desactivar el vostre antivirus i comprovar si això resol el problema.

Si el problema continua, el següent pas serà eliminar el programari antivirus. La desinstal·lació de l’antivirus no sempre és suficient, així que és una bona idea utilitzar una eina dedicada de desinstal·lar per eliminar-la del tot. La majoria de les empreses antivirus ofereixen programaris de desinstal·lació dedicats al seu programari, així que no us en descarregueu un.

Després d’eliminar l’antivirus, comproveu si el problema s’ha resolt. Si el problema va ser causat pel vostre antivirus, us aconsellem canviar a una altra solució antivirus. Hi ha moltes eines antivirus fantàstiques al mercat i, si busqueu un antivirus nou, us aconsellem que proveu Bitdefender, BullGuard i Panda Antivirus. Totes aquestes eines ofereixen una gran protecció i són totalment compatibles amb Windows 10, de manera que no generaran cap problema.

Solució 2: elimineu el controlador de la vostra targeta gràfica i instal·leu la versió mínima del controlador

Els propietaris d’AMD van informar que després d’instal·lar la versió mínima del controlador de la targeta gràfica es va solucionar l’error REFERENCE_BY_POINTER. Aparentment, aquesta solució funciona per a alguns propietaris d’AMD, però encara que no disposeu de la targeta gràfica AMD, encara podeu provar aquesta solució.

En primer lloc, heu de suprimir el controlador de la targeta gràfica i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Descarregueu el desinstal·lador del controlador de pantalla.
2. Després de descarregar el programa, executeu-lo.
3. Un cop arrenqui el DDU, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per treure el controlador de la vostra targeta gràfica.

Un cop s’hagi eliminat el controlador completament, heu de descarregar l’última versió mínima del controlador de la targeta gràfica. La versió mínima ve amb controladors bàsics i sense cap programa addicional. Per baixar la versió mínima del controlador de la targeta gràfica, heu de visitar el lloc web del fabricant de la vostra targeta gràfica, localitzeu-ne la targeta gràfica i descarregueu-ne els controladors més recents.

Assegureu-vos de seleccionar la versió mínima del controlador que no inclogui cap programari innecessari. Després d’instal·lar l’última versió mínima del controlador, l’error REFERENCE_BY_POINTER s’hauria de solucionar definitivament.

La descàrrega dels controladors més recents de la targeta gràfica és bastant senzilla, però si no sabeu com fer-ho correctament, varem escriure una breu guia sobre com actualitzar el controlador de la targeta gràfica al vostre PC, així que no us oblideu de comprovar-ho.

Els controladors obsolets sovint poden causar errors i fallades de BSOD, per la qual cosa és important que els actualitzeu tan aviat com pugueu. L’actualització manual dels controladors pot ser un procés tediós, però podeu utilitzar aquest programari d’actualització de controladors per descarregar tots els controladors necessaris amb un sol clic.

Solució 3: elimineu el programari problemàtic

En alguns casos, certs programaris poden causar aquest tipus d’errors, per tant, heu de cercar i eliminar el programari que causa un error de punter REFERENCE_BY_POINTER. La manera més senzilla de fer-ho és realitzar Clean Boot. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu msconfig. Premeu Enter o feu clic a D' acord per executar-lo.

   

2. Un cop s’obri la finestra de configuració de Windows, seleccioneu Inici selectiu i desmarqueu els elements d’inici de càrrega.
3. Vés a la pestanya Serveis i comprova Amaga tots els serveis de Microsoft. Ara feu clic al botó Desactiva tot.

   

4. Vés a la pestanya Inici i feu clic a Obre el gestor de tasques.

   

5. Feu clic amb el botó dret a cada element de la llista i trieu Desactivar al menú.

   

6. Després de desactivar tots els articles d’inici, torneu a la finestra de configuració del sistema i feu clic a Aplica i D’ acord.

   

• LLEGIR TAMBÉ: S'ha solucionat un error crític BSoD al Windows 10

Després de reiniciar el PC, comproveu si el vostre equip és estable. Si no hi ha errors BSOD, vol dir que l’error va ser causat per una de les aplicacions instal·lades. Ara només cal que trobeu l’aplicació problemàtica i, per fer-ho, heu de seguir els mateixos passos i habilitar les aplicacions i els serveis un per un fins a trobar el que causava aquest problema.

Un cop trobeu l’aplicació problemàtica, us recomanem que la traieu del PC i comproveu si això soluciona el problema. Hi ha moltes maneres d’eliminar una aplicació, però la millor manera és utilitzar una aplicació desinstal·ladora. Hi ha moltes grans aplicacions de desinstal·lació disponibles, però les millors són Revo Uninstaller i IOBit Uninstaller, així que no dubteu a provar-ne alguna.

També podeu iniciar Windows 10 en mode segur. Per iniciar el mode segur, feu el següent:

1. Reinicieu l'ordinador algunes vegades durant la seqüència d'arrencada per iniciar la reparació automàtica. Si no voleu reiniciar l’ordinador manualment, només cal que mantingueu premuda la tecla Maj i feu clic al botó Reinicia.

   

2. Seleccioneu Resolució de problemes> Opcions avançades> Configuració d'inici. Feu clic al botó Reinicia.
3. Quan el vostre ordinador es reinicia, veureu una llista d’opcions. Seleccioneu Mode segur amb Networking prement 5 o F5.

El mode segur de Windows 10 comença només amb programes bàsics i controladors, per tant, si el problema és causat pel programari, haureu de poder utilitzar el mode segur sense cap problema.

Solució 4: torneu a instal·lar Windows 10 i formategeu la partició del disc dur

Els usuaris van informar d’un error REFERENCE_BY_POINTER BSOD mentre van reproduir videoclips al Windows Media Player. Segons pocs usuaris, aquest error es pot solucionar reinstal·lant Windows 10 i formatejant la partició del disc dur. Aquesta és una solució dràstica i us instem a provar qualsevol altra solució diferent abans de decidir reinstal·lar Windows 10. Si decidiu reinstal·lar Windows 10, assegureu-vos de crear una còpia de seguretat per als fitxers importants per no perdre'ls.

Solució 5: comproveu el vostre maquinari

REFERENCE_BY_POINTER i molts altres errors de la pantalla blava de la mort sovint són causats pel maquinari, i si recentment heu instal·lat algun maquinari nou, assegureu-vos que el traieu o el substituïu.

A més del nou maquinari, el maquinari defectuós també és sovint causa d’errors de BSOD. La memòria RAM defectuosa sol ser la causa comuna d’aquest tipus d’errors, així que assegureu-vos de provar tots els mòduls de memòria RAM un a un per tal de trobar-ne l’error. Si voleu realitzar una inspecció detallada de la vostra memòria RAM, podeu utilitzar MemTest86 + o qualsevol altra eina similar. Si la vostra RAM funciona correctament, comproveu altres components importants com ara la placa base, el disc dur, etc.

Solució 6: comproveu si el vostre PC s’escalfa massa

El sobreescalfament és una causa potencial per a un error REFERENCE_BY_POINTER, així que si trobeu aquest problema, assegureu-vos de comprovar la temperatura del vostre PC. Hi ha moltes eines fantàstiques que us poden ajudar, però una de les millors és AIDA64 Extreme.

Aquesta és una potent eina que us permet veure tot tipus d'informació relacionada amb el vostre PC juntament amb la vostra temperatura. Després d’instal·lar l’eina, seguiu funcionant en segon pla i vigileu bé la temperatura del vostre PC.

Si la temperatura de la CPU o de la GPU supera els valors recomanats i això provoca un error, potser haureu de netejar el PC de la pols. És bastant senzill, i només cal que desconnecteu el PC de la presa d’alimentació, obriu la caixa de l’ordinador i utilitzeu l’aire a pressió per netejar els vostres components.

Hem d'esmentar que obrir la funda de l'ordinador pot anul·lar la vostra garantia, així que tingueu en compte. Diversos usuaris de portàtils van informar que netejar el PC de la pols va solucionar el problema per ells, així que assegureu-vos de provar-ho.

L’error de REFERENCE_BY_POINTER BSOD pot ser problemàtic, però en la majoria dels casos, podeu solucionar-lo actualitzant els controladors o baixant i instal·lant la versió mínima del controlador de la targeta gràfica.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el juny de 2016 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: error Wdf_violation BSoD a Windows 10
• Correcció: error KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR a Windows 10
• Corregiu el codi d'error 0xc004c003 a Windows 10
• Correcció: Error DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG a Windows 10
• Correcció: error PFN_LIST_CORRUPT a Windows 10