El codi d'error 0x80d0000a és un dels problemes més habituals de Windows Store que els usuaris han denunciat darrerament. Aquest error impedeix que els usuaris descarreguin i actualitzin aplicacions i, fins i tot, actualitzin la mateixa botiga.

Com que gairebé tots els usuaris de Windows 10 utilitzen almenys una aplicació de Windows Store, aquest error pot ser un problema seriós i molest. Per tant, cal abordar-lo tan aviat com sigui possible.

Per sort, hi ha una solució senzilla per a aquest problema i, després d’aplicar-lo, no hauria de tenir cap problema.

Com solucionar l'error 0x80d0000a de Windows Store

De vegades, és possible que no pugueu accedir a Windows Store a causa de l'error 0x80d0000a. Parlant d'aquest missatge d'error, aquí teniu alguns problemes similars que els usuaris van informar:

• Codi d’error d’emmagatzematge d’aplicacions de Windows 0x80d0000a: si trobeu aquest error mentre intenteu utilitzar Windows Store, només heu d’executar el solucionador de problemes de Windows Store Apps i el problema s’hauria de resoldre.
• La memòria cau de Windows Store es pot danyar. De vegades, els problemes amb la memòria cau poden causar problemes amb Windows Store. Tanmateix, podeu solucionar el problema simplement rebatejant el directori de la memòria cau.
• Error d'actualització de Windows 10 0x80d0000a: es pot produir aquest error en intentar descarregar les actualitzacions. Si això succeeix, assegureu-vos de comprovar la connexió de xarxa.

Solució 1: utilitzeu WSReset

Per tant, per solucionar-ho tot, només heu de restablir la memòria cau de la botiga mitjançant la funció WSReset i ja ho és. Després d’haver realitzat aquesta solució, Windows Store hauria de funcionar normalment i no tindreu cap problema per descarregar i actualitzar les aplicacions i jocs.

Si no sabeu com executar WSReset, seguiu aquestes instruccions:

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir el diàleg Executar.
2. Escriviu WSReset.exe i, a continuació, feu clic a D' acord.

   

3. La botiga s’obrirà ara i apareixerà el missatge següent: La memòria cau de la botiga s’ha esborrat. Ara podeu buscar les aplicacions a la botiga.

Aquesta ordre restablirà completament el Windows Store i s’hauran de resoldre els vostres problemes. No obstant això, alguns usuaris han informat que executar WSReset.exe no soluciona el problema al principi. En aquest cas, torneu a executar la comanda, reinicieu l’ordinador i haureu d’anar bé.

• LLEGIU TAMBÉ: Com solucionar l’error d’aplicació Event 1000 a Windows 10

Solució 2: executeu el solucionador de problemes d’aplicacions Windows Store

Segons els usuaris, si continueu rebent l'error 0x80d0000a mentre intenteu utilitzar el Windows Store, podríeu arreglar el problema simplement executant el solucionador de problemes de Windows Store. Els solucionadors integrats poden solucionar diversos problemes. Per executar el problema, heu de fer el següent:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l' aplicació Configuració.
2. Vés a la secció d' Actualització i seguretat.

   

3. Ara seleccioneu Resolució de problemes al menú de l’esquerra. Al panell dret, seleccioneu Windows Store Apps i feu clic al botó Executar el solucionador de problemes.

   

4. Ara seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el solucionador de problemes.

Un cop acabat el problema, comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 3: canvieu el nom de la carpeta Cache

Si teniu un problema amb l’error de Windows Store 0x80d0000a, podríeu arreglar-lo amb el nom de la carpeta Cache. De vegades, la memòria cau es pot corrompre, però en canviar el nom a aquesta carpeta, obligareu a Windows Store a recrear la memòria cau. Per canviar el nom de la carpeta Cache, primer heu de fer el següent:

1. Obriu el gestor de tasques. Podeu fer-ho prement Ctrl + Majúscul + Esc al teclat.
2. Quan s'obre el Task Manager, busqueu tasques de Broker o Emmagatzemar. Feu clic amb el botó dret a cada tasca i escolliu Fin tasca al menú.

   

Després d’acabar aquestes dues tasques, podeu fer canvis a la carpeta de la memòria cau. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu % localappdata%. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Desplaceu-vos al directori Paquets \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalState.
3. Dins de la carpeta LocalState, haureu de veure el directori de la memòria cau. Canvia el nom del directori de Cache a CacheOld.
4. Ara creeu una carpeta nova al mateix directori i poseu-hi el nom de la memòria cau.

Un cop fet això, haureu de poder accedir a Windows Store sense cap problema.

• LLEGIU TAMBÉ: Corregeix: la botiga Windows 10 no permet la compra d’una aplicació

Solució 4: proveu d’utilitzar programari VPN

Si teniu problemes amb el Windows Store i l’error 0x80d0000a, pot ser que la vostra connexió a Internet sigui possible. Pocs usuaris van informar que van solucionar aquest problema simplement utilitzant un programari VPN. Si no us coneixeu, el programari VPN està dissenyat per protegir la vostra privadesa i donar-vos una nova adreça IP.

Diversos usuaris van informar que mitjançant una VPN van poder accedir a Windows Store, de manera que és possible que vulgueu plantejar-vos utilitzar un programari VPN en el futur. Hi ha moltes excel·lents aplicacions VPN disponibles, però una de les millors és CyberGhost VPN.

Solució 5: realitzeu una neteja de disc

Segons els usuaris, a vegades l’error 0x80d0000a pot ser causat per fitxers temporals del vostre PC. Els fitxers temporals es poden corrompre i això pot comportar molts i altres problemes. Tanmateix, podeu solucionar aquest problema simplement mitjançant la neteja del disc. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i entreu a la neteja del disc. Seleccioneu Neteja de disc de la llista de resultats.

   

2. Seleccioneu la vostra unitat de sistema, per defecte, hauria de ser C i feu clic a D' acord.

   

3. Seleccioneu tots els elements de la llista i feu clic a D' acord. Si voleu, podeu seleccionar Netejar fitxers del sistema per eliminar els fitxers temporals del sistema.

   

Després de netejar els fitxers, comproveu si el problema s'ha resolt. Si no sou fan de la neteja de discs i voleu una eina més potent per eliminar fitxers temporals, potser voldreu considerar l’ús de CCleaner.

Solució 6: torneu a instal·lar totes les aplicacions de Windows

Si teniu problemes amb el Windows Store i l’error 0x80d0000a, podeu solucionar el problema simplement executant una sola comanda de PowerShell. Segons els usuaris, podeu solucionar el problema simplement reinstal·lant totes les aplicacions de Windows.

Abans de fer canvis, t’aconsellem que creis un punt de restauració del sistema. PowerShell és una eina avançada i, de vegades, poden aparèixer certs problemes si no esteu curosos, per tant, sempre és bona idea tenir el punt de restauració del sistema a punt.

Per reinstal·lar les aplicacions de Windows, heu de fer el següent:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu el full de potencia. Ara feu clic amb el botó dret a Windows PowerShell de la llista de resultats i trieu Executar com a administrador.

   

2. Quan s'inicia PowerShell, executeu Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml command.

   

Després d'executar aquesta ordre, totes les aplicacions de Windows es reinstal·laran i el problema es resoldrà.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: “Només podeu instal·lar aplicacions des de la botiga Microsoft” a Windows 10

Solució 7 - Assegureu-vos que el vostre sistema estigui actualitzat

Si teniu cap problema amb Windows Store, podríeu arreglar-los només mitjançant l’actualització del vostre sistema. Es poden presentar certs problemes que poden interferir amb Windows Store, però hauríeu de ser capaços d’arreglar-los mantenint el vostre sistema actualitzat.

Windows 10 instal·la automàticament les actualitzacions que falten, però és possible que es perdin algunes actualitzacions si hi ha problemes amb el vostre sistema. Tanmateix, sempre podeu comprovar les actualitzacions de forma manual si feu això:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l' aplicació Configuració. Vés a la secció d’ actualització i seguretat.
2. Al quadre dret, feu clic al botó Comprova si hi ha actualitzacions.

   

Si hi ha actualitzacions disponibles, Windows les baixarà automàticament en segon pla. Un cop baixades les actualitzacions, Windows les instal·larà tan bon punt reinicieu el vostre PC. Després d'actualitzar el sistema, comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 8: creeu un compte d’usuari nou

Si teniu problemes amb el Windows Store i l’error 0x80d0000a, el problema serà el vostre compte d’usuari. El vostre compte d’usuari es pot corrompre i, si és així, l’única solució és crear un compte d’usuari nou. Això és relativament senzill, i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Comptes.

   

2. Al panell esquerre, aneu a Família i altres persones. Al quadre dret, feu clic a Afegeix algú altre a aquest PC.

   

3. Seleccioneu No tinc la informació d’inici de sessió d’aquesta persona.

   

4. Se us demanarà que creeu un nou compte de Microsoft. Trieu Afegir un usuari sense un compte de Microsoft.

   

5. Introduïu el nom d’usuari desitjat i feu clic a Següent.

   

Un cop hàgiu creat un compte nou, canvieu-lo i comproveu si això soluciona el vostre problema. Si el problema no apareix al compte nou, hauríeu de traslladar-lo als fitxers personals i començar a utilitzar-lo en lloc del compte anterior.

És a dir, segons nombrosos informes d’usuaris de Windows 10 a tot el món, això hauria de solucionar el problema completament. En cas que el problema no es resol, heu de consultar el nostre article dedicat sobre com solucionar els errors generals de Windows Store per a solucions addicionals.

Si teniu comentaris, preguntes o suggeriments, comuniqueu-nos-ho a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el febrer de 2017 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.