Les aplicacions universals són part molt important del sistema operatiu Windows 10, i l’única manera d’aconseguir-les és a través de Windows Store. Però si Windows Sore no funciona, les aplicacions universals no també, així que us hem preparat algunes solucions per si teniu problemes amb Windows Store després d’actualitzar a Windows 10.

Windows Store no funciona, com solucionar-ho?

Windows Store és un component crucial de Windows 10, però molts usuaris van denunciar problemes amb aquest problema. Parlant de problemes, aquí teniu alguns problemes habituals que els usuaris van informar:

• Windows Store no s’obre, carrega: segons els usuaris, de vegades Windows Store no s’obrirà del tot a la seva PC. Ja hem tractat aquest problema en detall en el seu propi article, així que no oblideu comprovar-ne més informació.
• Es pot causar danys a la memòria cau de Windows Store: aquest és un altre gran problema que podeu trobar, però ja hem tractat aquest problema al nostre article de la memòria cau de Windows Store.
• No es pot accedir a Windows Store: aquest problema es pot produir per diverses raons, però la causa habitual sol ser el vostre antivirus. Proveu de desactivar el vostre antivirus i comproveu si això soluciona el problema.
• Windows Store no instal·larà aplicacions: molts usuaris han informat que Windows Store no instal·larà cap aplicació. Pot ser només un problema temporal, però hauríeu de ser capaç d’arreglar-lo esborrant-ne la memòria cau.

Solució 1: restablir Windows Store

Restablir Windows Store és probablement la solució més comuna per a aquest problema i espero que també us ajudi. Restablir la botiga és molt senzill i només cal fer això:

1. Aneu a Cerca, escriviu executar i obriu Executa.
2. Al quadre Executar, escriviu wsreset.exe i feu clic a Enter.

   

Aquesta ordre restablirà la botiga de Windows i, amb l'esperança, podreu tornar a descarregar i utilitzar les aplicacions.

• LLEGIR TAMBÉ: SOLUCIONAT: Ho sentim, aquesta aplicació ja no està disponible a Windows Store

Solució 2: comproveu si la vostra regió i l’hora són correctes

Hi ha molts problemes al magatzem de Windows si hi ha un problema amb la vostra data i hora o la configuració regional. Windows Store està estretament connectat a la vostra regió i, si la configuració regional no és correcta, és possible que no pugueu utilitzar en absolut Windows Store. Tot i així, podeu solucionar el problema fent les següents accions:

1. Obriu l’ aplicació Configuració. Podeu fer-ho ràpidament prement la drecera de Windows + I.
2. Un cop s’obri l’ aplicació de configuració, aneu a la secció Temps i idioma.

   

3. Comproveu si la vostra data i hora són correctes. Si no, desactiva l’ opció Configuració automàtica de l’hora i torna a activar-la. A més, assegureu-vos de comprovar si el vostre fus horari és correcte.

   

4. Desplaceu-vos a Regió i idioma al panell esquerre. Establiu el vostre país o regió als Estats Units.

   

Després de fer aquests canvis, comproveu si el problema amb Windows Store encara hi és.

Solució 3: comproveu el vostre antivirus

De vegades, Windows Store no funcionarà al vostre PC a causa del vostre programari antivirus. Tot i així, podeu solucionar aquest problema simplement desactivant determinades funcions antivirus. Si això no funciona, potser haureu de desactivar el vostre antivirus.

Molts usuaris van informar de problemes amb McAfee i, segons ells, l’única solució era eliminar l’aplicació completament. Tingueu en compte que altres eines antivirus poden causar aquest problema, així que assegureu-vos de provar d’eliminar el programari antivirus.

Si suprimiu el vostre antivirus soluciona el problema, heu de considerar canviar a una solució antivirus diferent. Si voleu assegurar-vos que el vostre PC està completament protegit, us recomanem que proveu Bitdefender.

Solució 4 - Instal·leu les actualitzacions que falten

Segons els usuaris, de vegades podeu solucionar problemes de Windows Store simplement instal·lant les darreres actualitzacions de Windows. El Windows 10 normalment sol instal·lar les actualitzacions que falten automàticament, però de vegades es pot perdre una actualització o dues a causa de certs problemes.

Tanmateix, sempre podeu comprovar les actualitzacions de forma manual si feu això:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Actualització i seguretat.

   

2. Ara feu clic al botó Comprova les actualitzacions.

   

Si hi ha alguna actualització disponible, es descarregarà en segon pla i s’instal·larà tan bon punt reinicieu el vostre ordinador. Un cop tot estigui al dia, intenteu tornar a iniciar Windows Store i comproveu si funciona.

• LLEGIR TAMBÉ: Corregir: Error de botiga de Windows 0x80D05001

Solució 5: inhabiliteu el servidor intermediari

Molts usuaris utilitzen un proxy per protegir la seva privadesa en línia, però, de vegades, el proxy pot interferir amb Windows Store i evitar que l’utilitzis. Per solucionar-ho, us recomanem que desactiveu el servidor intermediari seguint les opcions següents:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Xarxa i Internet.

   

2. Seleccioneu Proxy al menú de l’esquerra. Al plafó dret, desactiveu totes les opcions.

   

Després d’haver-ho fet, el vostre proxy s’ha d’habilitar i Windows Store tornarà a funcionar. Si encara us preocupa la vostra privadesa, potser és hora de plantejar-vos una VPN. Hi ha moltes eines VPN excel·lents al mercat, però una de les millors és Cyberghost VPN (actualment amb un 77% de descompte), així que si voleu protegir la vostra privadesa, no deixeu de provar-la.

Solució 6: torneu a instal·lar Windows Store

Si Windows Store no funciona al vostre PC, podeu solucionar el problema simplement reinstal·lant-lo. Aquest és un procediment lleugerament avançat, però podeu realitzar-lo mitjançant PowerShell. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu el full de potencia. Feu clic amb el botó dret a Windows PowerShell de la llista de resultats i trieu Executa com a administrador.

   

2. Pega la següent comanda: Get-AppXPackage -AllUsers -Nom Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml" -Verbose} i premeu Enter per executar-lo.

   

Un cop executada la comanda, es reinstal·larà el Windows Store i s’hauria de resoldre el problema de manera permanent.

Solució 7: suprimeix els fitxers de la carpeta LocalCache

Segons els usuaris, de vegades es poden produir problemes amb Windows Store a causa de diversos problemes amb la memòria cau local. Es pot corrompre la memòria cau i això farà que es produeixin altres errors. Tanmateix, podeu solucionar problemes amb la memòria cau simplement suprimint el contingut de la carpeta LocalCache.

Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu % localappdata%. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Vés al directori Paquets \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache.

   

3. Ara suprimiu tots els fitxers i directoris de la carpeta LocalCache.

Després d'haver-ho fet, prova de tornar a iniciar Windows Store i comprova si el problema continua.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: Windows Store es tanca immediatament després de l’obertura

Solució 8: activeu el control del compte d’usuari

Segons els usuaris, de vegades la causa principal d’aquest problema pot ser el Control de comptes d’usuari. Aquesta és una característica de seguretat que us notifica cada vegada que una aplicació intenta realitzar una acció que requereix privilegis administratius.

Tot i que aquesta pot ser una característica útil, a causa dels seus freqüents diàlegs de notificació, molts usuaris opten per desactivar-la. Tot i això, diversos usuaris van informar que la desactivació de la funció de control del compte d’usuari va provocar problemes amb Windows Store.

Si Windows Store no funciona al vostre PC, podeu intentar habilitar el control del compte d’usuari i comprovar si això soluciona el problema. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu el control del compte d’usuari. Seleccioneu Canvia la configuració del control de compte d’usuari.

   

2. Desplaceu el control lliscant a la segona posició i feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

Després d’activar el Control de comptes d’usuari, s’hauria de resoldre el problema amb Windows Store.

Solució 9: creeu un compte d’usuari nou

De vegades es poden produir problemes amb el Windows Store a causa del vostre compte d’usuari. El vostre compte es pot corrompre i pot provocar diversos problemes. Per solucionar el problema, es recomana crear un compte d'usuari nou i comprovar si això us ajuda. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests senzills passos:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Comptes.

   

2. Vés a la secció Família i altres persones al plafó esquerre. Ara feu clic a Afegeix algú altre a aquest PC.

   

3. Seleccioneu No tinc la informació d’inici de sessió d’aquesta persona.

   

4. Se us demanarà que introduïu informació d’inici de sessió al compte de Microsoft. Seleccioneu Afegir un usuari sense compte de Microsoft.

   

5. Introduïu el nom d’usuari desitjat i feu clic a Següent per continuar.

   

Un cop creeu un compte d’usuari nou, canvieu-lo i comproveu si el Windows Store funciona correctament. Si funciona, haureu de traslladar els fitxers personals al compte nou i començar a utilitzar-lo en lloc dels antics.

Si teniu cap comentari o suggeriment, o potser alguna altra solució per al problema de la botiga de Windows, digueu-nos-ho als comentaris perquè als nostres lectors els agradaria més informació sobre aquest problema. A més, si teniu altres problemes relacionats amb Windows 10, podeu buscar la solució a la nostra secció Fixar Windows 10.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment l’agost de 2015 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: errors de la botiga de Windows 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014
• Correcció: error "Adquisició de llicència" a Windows Store
• Com corregir l'error 0x801901F7 'El servidor va topar' amb Windows Store