Moltes persones utilitzen eines d’Office diàriament, però, alguns usuaris van informar que Office segueix demanant-los que s’iniciés. Això pot ser un problema molest i a l’article d’avui us mostrarem com solucionar-ho a Windows 10.

De vegades, Office us pot demanar que inicieu la sessió o que introduïu la vostra contrasenya. Aquest és un problema petit, però tediós, i parlem de problemes d’Office i d’inici de sessió, a continuació, es mostren alguns problemes similars que els usuaris van informar:

• Outlook 2016 continua demanant contrasenya Office 365: aquest problema es pot produir si les vostres credencials no són correctes. Per solucionar el problema, obriu el Gestor de credencials i canvieu les credencials relacionades amb l'Outlook.
• Outlook continua demanant contrasenya tot i que és correcte. Aquest problema es pot produir a causa del vostre perfil de correu electrònic. De vegades, el vostre perfil es pot corrompre i, per solucionar el problema, us recomanem que el torneu a crear.
• Office 365 continua demanant les credencials, no es registrarà, l’inici de sessió continua apareixent. Molts usuaris han informat d’aquests problemes al seu ordinador. Tanmateix, haureu de poder arreglar-ne la majoria mitjançant una de les nostres solucions.
• Office 2016 continua demanant-me que iniciï la sessió. Si Office us demana que inicieu la sessió, potser haureu d’editar les credencials a Gestor de credencials. Un cop fet això, el problema es resoldrà.

Office continua demanant contrasenya, com solucionar-ho?

1. Consulteu les vostres credencials
2. Suprimeix les credencials del compte, suprimeix el perfil de correu electrònic i crea-lo
3. Suprimeix els calendaris compartits innecessaris
4. Assegureu-vos que el xifrat està activat
5. Introduïu la contrasenya manualment a Credentials Manager
6. Proveu de canviar el format d’inici de sessió
7. Assegureu-vos que utilitzeu la contrasenya d’una aplicació
8. Actualitzar Office a la versió més recent
9. Proveu d'utilitzar un client de correu electrònic diferent

Solució 1: comproveu les vostres credencials

Segons els usuaris, si Office continua demanant contrasenya, el problema pot ser que tingui credencials al gestor de credencials. Aparentment, hi havia una credencial genèrica amb una persistència establerta a sessió. Com a resultat, vau iniciar la sessió a Outlook sempre que teníeu la sessió iniciada a Windows.

Després de iniciar la sessió, se us demanarà que inicieu la sessió a Office. Aquest pot ser un problema molest, però, hi ha una manera de solucionar-ho. Per solucionar aquest problema, només heu de trobar la credencial problemàtica i eliminar-la.

Ara només heu de tornar a crear la credencial amb la mateixa configuració, però en aquesta ocasió assegureu-vos que configureu Persistència a Enterprise.

Per accedir al gestor de credencials, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + S i entreu al tauler de control. Seleccioneu Tauler de control de la llista de resultats.

   

2. Un cop obert el tauler de control, dirigiu-vos al gestor de credencials.

   

Un cop l’obriu, haureu de poder trobar les credencials problemàtiques i recrear-les.

• LLEGIU TAMBÉ: Com treure completament Microsoft Office a Windows 10

Solució 2: suprimeix les credencials del vostre compte, elimineu el perfil de correu electrònic i torneu-lo a crear

Si Office us demana que inicieu la sessió, el problema pot ser el vostre correu electrònic. Molts usuaris van informar d'aquest problema després d'actualitzar a la nova versió d'Office. L'actualització va causar el problema amb el perfil de correu electrònic, de manera que es van veure obligats a recrear-lo per tal de resoldre el problema.

Abans de tornar a recrear el perfil, els usuaris suggereixen suprimir totes les credencials de Microsoft Office, de manera que és possible que vulgueu fer-ho. Després de fer-ho, només cal que elimineu el perfil fent les següents accions:

1. Obriu Outlook i aneu a Fitxer> Configuració del compte> Administrar perfils.
2. Ara heu de seleccionar Mostra perfils.
3. Seleccioneu el vostre perfil i feu clic al botó Elimina.

Després de fer-ho, només cal que creeu un nou perfil d'Outlook. Això és bastant simple i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Obriu Outlook. Ara vés a Fitxer> Configuració del compte> Gestiona els perfils> Mostra els perfils> Afegeix.
2. Introduïu el nom del perfil desitjat i feu clic a D' acord. Ara segueix les instruccions de la pantalla per completar el procés de creació del compte.

Un cop creeu un compte nou, comproveu si el problema continua. Molts usuaris van informar que aquest mètode va funcionar per a ells, per la qual cosa és possible que vulgueu provar-ho.

Solució 3: suprimeix els calendaris compartits innecessaris

Diversos usuaris van informar que Office continuà demanant-los que s’iniciessin a causa d’un antic calendari compartit. Segons sembla, el calendari es va fer com a llista de SharePoint i va fer que es produís el problema d’inici de sessió.

Per solucionar el problema, els usuaris només havien de suprimir el calendari i el problema s’havia solucionat completament. Si teniu calendaris compartits antics que no utilitzeu, suprimiu-los i el problema es resoldrà.

Solució 4 - Assegureu-vos que el xifrat està habilitat

Segons els usuaris, de vegades aquest problema es pot produir si la funció de xifrat no està habilitada. Per tal de mantenir els vostres correus electrònics segurs de tercers, s’aconsella utilitzar el xifrat. Diversos usuaris van informar que al no utilitzar el xifratge van provocar que Office continués demanant contrasenya al seu ordinador.

Aquest pot ser un problema molest, però podeu solucionar-ho fent les següents accions:

1. Vés a la configuració del compte a l' Outlook.
2. Ara aneu a Canviar configuració> Més configuració> pestanya Seguretat.
3. Localitzeu les dades de xifrat entre l’opció Microsoft Outlook i Microsoft Exchange i activeu-la.

Després d’haver activat aquesta característica, el problema s’hauria de resoldre completament i tot hauria de començar a funcionar.

• LLEGIU TAMBÉ: Com solucionar problemes de Office 2016 a Windows 10

Solució 5: introduïu la contrasenya manualment a Credentials Manager

Totes les contrasenyes del vostre PC es desen al gestor de credencials, però de vegades es poden produir problemes. Això pot causar problemes amb certes aplicacions com Microsoft Office i Outlook. Si Office us demana que inicieu la sessió, podríeu arreglar el problema fent les següents accions:

1. Gestor de credencials oberts Us mostrem com fer-ho a la solució 1, així que comproveu-ne les instruccions detallades.
2. Un cop obriu el Gestor de credencials, introduïu la contrasenya de manera manual a totes les ubicacions on tingueu la vostra adreça de correu electrònic emmagatzemada. Desa els canvis i tanca el gestor de credencials.
3. Premeu la tecla Windows + R i introduïu % localappdata%. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

4. Desplaceu-vos al directori MicrosoftOutlook. Cerqueu el fitxer Autodiscover.xml. Aquest fitxer també pot tenir una sèrie de lletres i nombres al seu nom, així que no us confongueu. Desplaceu aquest fitxer a una ubicació diferent o canvieu-lo el nom.
5. Després de fer-ho, inicieu l'Outlook i hauria d'iniciar-se sense cap tipus d'informació.

Aquesta solució pot estar una mica avançada, però els usuaris van informar que ha funcionat per a ells, així que assegureu-vos de provar-la.

Solució 6: proveu de canviar el format d’inici de sessió

Si Office continua demanant contrasenya, potser podríeu resoldre aquest problema simplement canviant el format d’inici de sessió. Un parell d’usuaris van informar que aconsegueixen solucionar el problema amb la pantalla d’inici de sessió només canviant el format d’inici de sessió.

En lloc de la seva adreça de correu electrònic, havien de fer servir el format següent:

• MicrosoftAccount your_email @ outlook.com

Després de canviar el format d’inici de sessió, el problema es va resoldre completament i tot va començar a funcionar de nou.

Solució 7: assegureu-vos que utilitzeu la contrasenya d’una aplicació

De vegades, Office continua demanant que inicieu la sessió perquè no feu servir una contrasenya de l’aplicació per a Outlook. La contrasenya de l'aplicació és una característica excel·lent, ja que generarà una contrasenya única que fareu servir només per a l'Outlook. Com a resultat, si un pirata informàtic roba la contrasenya d'Outlook, no podrà accedir al vostre compte.

• LLEGIR TAMBÉ: Solucions per solucionar els errors d’Office 0-1011, 0-1005, 30183-1011, 30088-1015

Per generar una contrasenya d'una aplicació, feu el següent:

1. Aneu a la pàgina del vostre compte de Microsoft i aneu a la secció de informació bàsica sobre seguretat.
2. Ara trieu Més opcions de seguretat.
3. Vés a les contrasenyes de l’aplicació i fes clic a Crea una contrasenya d’aplicació nova.
4. Ara apareixerà un generador de contrasenyes a la pantalla. Genereu una contrasenya i utilitzeu-la en lloc de la contrasenya habitual a l'Outlook.

Un cop fet això, l'Outlook hauria de començar a funcionar de nou i ja no hauràs de fer front a la pantalla d'inici de sessió.

Solució 8: actualitzeu Office a la versió més recent

Segons els usuaris, Microsoft té coneixement d’aquest problema i és possible que aquest problema ja estigui solucionat. Si Office continua demanant contrasenya, potser podreu resoldre aquest problema simplement actualitzant Office a la versió més recent.

Això és increïblement senzill de fer, i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Obriu qualsevol aplicació d'Office.
2. Vés a Fitxer> Compte> Opcions d'actualització> Actualitza ara.
3. Office descarregarà les actualitzacions disponibles i les instal·larà.

Un cop instal·lades les actualitzacions, comproveu si el problema continua.

Solució 9: proveu d’utilitzar un client de correu electrònic diferent

Si Office continua demanant la sessió, pot ser que el problema estigui relacionat amb l'Outlook. Si heu provat totes les nostres solucions anteriors i res no funciona, potser heu de plantejar passar a un client de correu electrònic diferent.

Hi ha molts grans clients de correu electrònic com l'aplicació Thunderbird o Mail, però si voleu una substitució adequada d'Outlook, el nostre suggeriment seria Mailbird. Aquest client de correu electrònic té una interfície d'usuari amigable i una gran quantitat de funcions, per la qual cosa és perfecte tant per a usuaris professionals com per a casualitat.

- Descarrega't ara Mailbird gratis

Si Office us demana que inicieu la sessió, el problema sol estar relacionat amb les vostres credencials, però esperem que hàgiu pogut arreglar aquest problema mitjançant una de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció completa: una altra instal·lació està en procés d'Office 365
• "Espereu mentre el Windows configura …" quadre de diàleg enganxat per a Microsoft Office
• CORREU: no s’ha pogut reparar l’Office 2007/2010/2013/2016