Un dels majors problemes a què s’enfronta Windows és el fet que sempre hi ha errors i problemes, no importa el que sigui. I, per descomptat, amb el llançament de l'última actualització de Windows 8.1 (1), els usuaris han rebut molts codis d'error diversos.

Afortunadament per a mi, no he tingut cap problema per instal·lar la darrera actualització de Windows 8.1 i ara mateix estic gaudint de tot allò nou a Windows 8.1 Update. Tot i això, molts lectors han enviat les seves queixes i també he vist nombroses publicacions als fòrums de la comunitat de Microsoft dels usuaris de Windows 8.1 que es queixen de rebre diversos codis d’error quan el procés d’instal·lació de Windows 8.1 Update ha fallat: 80070020, 80073712, 0x800f081f i altres. Molt sovint es troben els problemes que han decidit instal·lar les actualitzacions manualment pel seu compte, que els que han esperat en silenci per obtenir-ho mitjançant Windows Update.

Per tant, el meu suggeriment immediat seria instal·lar la Windows 8.1 Update, si encara no ho heu fet, a través de l’opció Update Windows. Pot semblar mut, però si heu experimentat problemes mitjançant aquest mètode, proveu de descarregar els fitxers KB de forma manual. Per descomptat, per fer-ho, haureu de tornar de Windows 8.1 Update a Windows 8.1 i, a continuació, com podeu desinstal·lar-lo. Aquí teniu el que diu un usuari afectat sobre aquests problemes:

Ja he estat provant a instal·lar el Windows 8.1 Update 1 des de fa un parell d’hores. Vaig instal·lar una sèrie de fitxers mitjançant l'actualització de Windows el dia anterior. Més tard vaig intentar instal·lar el fitxer d’actualització (KB2919355) que apareixia a la finestra de Windows Update. El procés de descàrrega té més de 45 minuts per obtenir un fitxer de 800 MB, fins i tot pensava que tinc una connexió a Internet de més de 20 MB / s. Després d'això va passar 20 minuts instal·lant l'actualització fins que no va donar un codi d'error de 80070020. A partir d'això, vaig reiniciar l'ordinador per veure si podia provar una altra punyalada, res no va canviar ni millorar.

Ara vaig examinar l’historial d’actualitzacions de Windows per veure si les altres actualitzacions necessàries com KB2919442, KB2932046, KB2937592 i KB2938439 s’instal·laven i no consten a l’historial d’actualitzacions. Vaig pensar que ja estaven instal·lats per instal·lar KB2919355. Tots aquests fitxers d'actualització s'inclouen a l'actualització de KF2919355 que apareix a l'actualització de Windows? A més, el meu historial d’actualitzacions només es pot actualitzar al tauler de control i no mostra cap actualització instal·lada a l’aplicació moderna de configuració de PC. Ha fallat l'actualització de Windows per instal·lar correctament les actualitzacions necessàries abans d'intentar instal·lar les actualitzacions posteriors? Què puc i no puc instal·lar ara?

A més del fet que el procés d'instal·lació de Windows 8.1 Update ha fallat, alguns usuaris han informat que les seves aplicacions Modern Windows 8 no funcionen i, fins i tot, integrades com Mail-Calendar-Messaging-People; s’estavellen i l’usuari rep l’error 0x80070002. A més, si teniu ganes que la descàrrega o la instal·lació necessiteu molt de temps, fins i tot algunes hores bones, que tingueu paciència. D’altres també ho han denunciat.

Algunes solucions potencials per a la instal·lació d'actualització de Windows 8.1 fallada

Primer de tot, el que heu d’assegurar és que instal·leu els fitxers KB en l’ordre correcte, de la manera següent: KB2919442, KB2919355, KB2932046, KB2937592, KB2938439 i KB2934018. Tingueu en compte que KB2919442 és un requisit previ per a Windows 8.1 Update i, per tant, s’hauria d’instal·lar abans d’intentar instal·lar KB2919355. Podeu provar de reparar o restaurar el vostre sistema de Windows 8.1 seguint això:

1. Obertura del símbol d'ordres: al quadre de cerca, escriviu "ordre"
2. Feu clic amb el botó dret i Executa com a administrador
3. Escriviu les ordres següents: dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth; dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth i després d'aquesta premsa Enter

Si això no funciona, aquí hi ha una altra solució que aparentment ha funcionat per a alguns:

1. Executeu el comandament primot com a administrador
2. Escriviu la següent comanda i premeu Enter:
3. DISM / en línia / obtenir-paquets / format: taula | findstr KB2919355 o Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~~ 6.3.1.14 si sou AMD
4. Torna a inserir l'ordre anterior amb aquest DISM / online / remove-package / packagename:
5. Reinicia
6. Executeu l'ordre següent: DISM / online / cleanup-image / restorehealth
7. Instal·leu KB2919355 i reinicieu

Una solució més senzilla seria provar el solucionador de problemes de Windows Update, per si encara no ho heu fet. A més, pot passar que us faltin alguns components de Windows Update o que es podrien trencar o deteriorar, així que seguiu aquest tutorial de Microsoft sobre com podeu solucionar-lo. Si encara teniu problemes, també podeu provar i realitzar una instal·lació de Clean Boot de Windows 8.1 Update, només per assegurar-vos que no hi hagi cap conflicte de programari. Una altra correcció divertida que ha informat la comunitat és crear un nou compte d’usuari de Microsoft i realitzar la instal·lació fent-lo servir.

Suposo que ja ho heu provat, però deixeu que el suggeriment estigui aquí per a aquells que l'hagin pogut passar per alt. Podeu provar el recurs a un punt de recuperació anterior i, a continuació, continuar l'actualització. Com a últim consell, podeu provar i realitzar la següent guia, que és aparentment el que els enginyers d'assistència de Microsoft intenten arreglar als dispositius afectats.

Informeu-nos deixant el vostre comentari a continuació, si us ajuda algun.