Tot i que Windows 10 és gratuït per a la majoria dels usuaris de Windows 8 i Windows 7 que actualitzen a Windows 10 no sempre és bo com creieu.

Els usuaris informen de l'obtenció La fallada instal·lació a la fase safe_os amb un error durant l'error de l'operació apply_image mentre intentava actualitzar a Windows 10, i si obteniu aquest error, potser voldreu comprovar algunes d'aquestes solucions.

Què cal fer si la instal·lació ha fallat en la fase segura del sistema operatiu

Hi ha molts problemes que poden impedir la instal·lació de Windows 10. Parlant d'errors en la instal·lació, molts usuaris van informar que la instal·lació va fallar en la fase Safe_OS amb un error durant l' error en l' operació Apply_image.

Com que aquest error pot ser un gran problema, us mostrarem com solucionar els problemes següents:

• Error de Windows 10 0xc1900101 - 0x20017 - Aquest és un error relativament freqüent, però ja vam tractar com solucionar un error 0xC1900101 - 0x20017 en un dels nostres articles anteriors, així que no deixeu de comprovar-ho.
• La instal·lació ha fallat en la fase safe_os amb un error durant la instal·lació_updates, l’entorn de recuperació, preparar el llançament inicial, migrar l’operació de dades: hi ha moltes variacions d’aquest error, i les cobrirem a la majoria d’elles.
• La instal·lació ha fallat en l'arrencada de la fase safe_os, first_boot - Aquests també són alguns errors que poden aparèixer durant la instal·lació de Windows 10, però hauríeu de poder solucionar-los mitjançant una de les nostres solucions.

Solució 1: canvieu la instal·lació de Windows 10

Aquesta és una solució una mica complexa, ja que necessiteu canviar els fitxers de configuració de Windows 10. Aquesta solució és útil per a alguns usuaris, però assegureu-vos que seguiu les instruccions amb cura per evitar danys i problemes no desitjats.

La causa principal d’aquest error és l’actualització de microcodels de la CPU Intel KB3064209. Si no utilitzeu la CPU d'Intel, això no us serà aplicable.

Això es va demostrar que funciona a les plaques base Gigabyte GB-BXi3-4010 amb la CPU Intel i3 4010U instal·lada, però suposem que hauria de funcionar amb qualsevol altra placa base amb CPU Intel.

KB3064209 actualitza el fitxer C: Windowssystem32mcupdate_genuineintel.dll i, per instal·lar Windows 10, heu de suprimir aquest fitxer. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

Utilitzarem X: com a unitat USB, C: com a lletra de la unitat del nostre sistema operatiu i Usuari com a nom de perfil d’usuari. Quan apliqueu aquesta solució, assegureu-vos que els canvieu per adaptar-los a la vostra configuració.

1. Descarregueu Windows 10 ISO i copieu-ne el contingut a la vostra USB stick.
2. Executeu l' indicador de comandaments com a administrador. Només heu de buscar el prompt de comandes, feu clic amb el botó dret i trieu Executa com a administrador.

   

3. Creeu una carpeta nova a l'escriptori i truqueu-la a muntar.
4. Muntar i editar WIM (fitxer d’imatge: boot.wim, índex 1) introduint el quadre de comandaments:
   • dism / Mount-Image /ImageFile:X:sourcesboot.wim / index: 1 / MountDir: C: UsersUserDesktopmount

     

5. Utilitzeu l'Explorador de Windows i navegueu per:
   • C: UsersUserDesktopmountWindowsSystem32mcupdate_GenuineIntel.dll
6. Feu clic amb el botó dret a mcupdate_GenuineIntel.dll i trieu Propietats.
7. Vés a la pestanya Seguretat i, a continuació, feu clic a Avançat.

   

8. A continuació, canvieu el propietari al vostre compte d'usuari. Introduïu el vostre compte d’usuari i feu clic al botó Comprova noms. Feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

9. A la pestanya Seguretat, feu clic a Edita i, a continuació, Afegeix per afegir el vostre compte d’usuari. Assegureu-vos que comproveu Control complet perquè pugueu tenir els màxims privilegis. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

   

10. Ara suprimeix mcupdate_GenuineIntel.dll.
11. Tanqueu totes les finestres obertes de l'Explorador de Windows i torneu a la sol·licitud de comandaments i desmonteu la imatge tot introduint:
    • dism / Unmount-Image / MountDir: C: UsersUserDesktopmount / commit
12. Ara hauràs de repetir els passos 4-11 per als fitxers següents:
    • boot.wim / index: 2
    • install.wim / index: 1
    • install.wim / index: 2
13. Si us confongueu, només cal que substituïu boot.wim / index: 1 pels valors de la llista de dalt.
14. Suprimeix la carpeta de muntatge de l'escriptori, elimina USB i arrenca l'instal·lador.

Aquesta és una solució avançada, així que assegureu-vos de seguir atentament les instruccions de la pantalla per tal de realitzar-la correctament.

Solució 2: configureu els serveis en automàtics

1. Premeu la tecla Windows + R i escriviu services.msc. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Trobeu els serveis següents:
   • BITS (servei de transferència intel·ligent de fons)
   • Servei d’actualització de Windows
   • Servei criptogràfic
3. Feu doble clic en cadascun d’aquests serveis per obrir les seves propietats.
4. Ara cerqueu el tipus d’inici i configureu-lo a Automàtic. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

   

5. Repetiu el procés per als tres serveis.
6. Reinicieu el vostre equip i torneu a instal·lar Windows 10.

Després d’haver habilitat tots aquests serveis, el problema s’hauria de resoldre i podreu instal·lar Windows 10 sense cap problema.

Solució 3: desconnecteu dispositius USB de l’ordinador / traieu l’adaptador WiFi

Alguns usuaris denuncien que desconnectar tots els dispositius USB soluciona aquest problema, de manera que és possible que vulgueu provar de desconnectar de qualsevol dispositiu USB que hàgiu connectat, com ara la vostra impressora, telèfon, disc dur extern etc.

Si podeu provar utilitzant teclat i ratolí PS / 2 en lloc del teclat i el ratolí USB.

Si utilitzeu una targeta WiFi dedicada, potser voldreu eliminar-la del vostre ordinador mentre intenteu instal·lar Windows 10.

No ho feu si no sabeu com fer-ho, o si el vostre equip està en garantia perquè incomplireu la vostra garantia. En canvi, podeu contactar amb el taller de reparacions oficial i demanar-los que solucionin el problema.

Solució 4: inhabiliteu la vostra targeta gràfica / de xarxa

Si la instal·lació ha fallat en la fase Safe_OS amb un error durant l'operació Apply_image durant la instal·lació de Windows 10, és possible que el problema estigui relacionat amb la vostra targeta gràfica dedicada.

Segons els usuaris, de vegades la targeta gràfica pot no ser totalment compatible amb Windows 10, i l'única solució és inhabilitar-la des del BIOS.

Per fer-ho, primer heu d'introduir BIOS mentre el PC arrenca. Hi ha diverses maneres de fer-ho i, si no sabeu com fer-ho, assegureu-vos de consultar el manual de la placa base per obtenir instruccions detallades.

Un cop hàgiu entrat al BIOS, heu de cercar la targeta gràfica dedicada i desactivar-la. Si no sabeu com fer-ho, consulteu el manual d’instruccions per obtenir instruccions detallades.

Una vegada que els gràfics dedicats estiguin desactivats, potser haureu de connectar el monitor als gràfics integrats a la part posterior del vostre PC. Ara torneu a instal·lar Windows 10 i comproveu si apareix el problema.

Diversos usuaris van informar que la desactivació dels seus gràfics dedicats va solucionar el problema, per tant, assegureu-vos de provar-ho.

A més de la targeta gràfica, de vegades el problema podria ser la vostra targeta de xarxa.

Si utilitzeu una targeta de xarxa integrada per accedir a Internet, assegureu-vos de desactivar-la des del BIOS i comproveu si això soluciona el vostre problema.

Solució 5: utilitzeu Neteja de disc / CCleaner

LLEGIR TAMBÉ:

• No es pot instal·lar Windows 10 Creators Update amb l'eina de creació de suports
• Com utilitzar l'Eina de actualització de Windows per netejar la instal·lació de Windows 10
• Com solucionar els errors d’instal·lació habituals de Windows 10 Creators Update
• Correcció: falla actualització de l’actualització de Windows 8.1: 80070020, 80073712 i 0x800f081f
• Com solucionar l'error de "no s'ha detectat cap disc d'arrencada o el disc ha fallat"