L'intent d'obrir qualsevol aplicació de Microsoft Office com Word, Excel, PowerPoint i tals sovint pot provocar un error que mostra el missatge: falta api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll. És bastant curt i fàcil d'utilitzar, més que per als tipus no tecnològics.

Tanmateix, encara es pot tractar de manera eficaç i senzilla amb només una mica de paciència i uns quants canvis aquí i allà.

Tal com s'ha de fer evident en els missatges d'error mateix, el problema té a veure amb una instal·lació defectuosa. Així, doncs, desinstal·lar la suite d’Office seguida de reinstal·lar el mateix pot ser la manera més senzilla de solucionar el problema.

Tot i això, abans d’afegir-s’hi, també és recomanable intentar una reparació de la instal·lació actual. A continuació, es mostra com podeu fer això.

Com desfer-se de l'error que falta Api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll

1. Repareu la instal·lació de MS Office
2. Desinstal·leu-lo del tauler de control
3. Desinstal·leu MS Office manualment
4. Elimineu MS Office mitjançant una eina dedicada
5. Torna a instal·lar MS Office

1. Repareu la instal·lació de MS Office

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici al cantó inferior esquerre de l'escriptori.
2. Al menú emergent que apareix, seleccioneu Aplicacions i funcions.
3. A la llista d'aplicacions actualment instal·lades al vostre ordinador, seleccioneu el producte de MS Office amb què teniu problemes.
4. Feu clic a Modifica.
5. Ara, el vostre MS Office pot ser una instal·lació basada en MSI o una instal·lació de clic per executar.
6. Per fer clic a executar, després de seleccionar Reparació en línia, feu clic a Reparació. D’aquesta manera els fitxers danyats s’identificaran i se substituiran automàticament.
7. Per a MSI, feu clic a Reparació a Canvia la instal·lació i, a continuació, feu clic a Continua perquè comenci el procés.
8. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla posterior per completar el procés de reparació.

Si no us serveix, aneu a desinstal·lar Office. Ara, hi ha tres maneres de desinstal·lar Office del vostre PC:

Mentrestant, podeu tenir més informació sobre el procés de reparació aquí.

2. Desinstal·leu-lo del tauler de control

1. Escriviu "Tauler de control" al quadre de cerca de la barra de tasques. Seleccioneu Tauler de control de la llista d’opcions que obteniu.
2. Seleccioneu "Programes i funcions".
3. Trieu el producte de Microsoft Office amb què teniu problemes.
4. Feu clic dret sobre ella i feu clic a Desinstal·la.
5. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el procés de desinstal·lació.

Tanmateix, tot i que això fa que sigui el mètode més fàcil d’utilitzar per desinstal·lar MS Office des del vostre PC, el que s’ha de tenir en compte és que això no suprimeix (tots) els fitxers i les entrades de registre d’Office. En canvi, la informació de configuració de fitxers com Word Normal.DOTM roman intacta. Això permet que futures instal·lacions utilitzin els mateixos detalls de configuració i, per tant, garanteix que no perdeu cap tasca existent.

3. Desinstal·leu MS Office manualment

Abans d’entrar en això, és extremadament important comprendre que el procés és complex, llarg i que pot suposar impostos tant a la vostra ment com al cos. A més, poden requerir uns quants passos equivocats perquè també necessiteu una reinstal·lació completa de tot el sistema operatiu.

Així doncs, assegureu-vos que tingueu una clara comprensió de què esteu i planifiqueu els vostres passos amb precaució. Al mateix temps, tampoc no és la ciència dels coets, cosa que vol dir que no hauria de ser massa alta la petició per eliminar-ho.

Consulteu la pàgina d'ajuda de Microsoft aquí per obtenir tota la informació que necessiteu per desinstal·lar manualment MS Office del vostre PC.

4. Elimineu MS Office mitjançant una eina dedicada

Microsoft també proporciona una forma relativament més senzilla de desinstal·lar Office al vostre PC. Per això, només cal que descarregueu l'eina Easy Fix que us serveixi. Podeu descarregar l'eina aquí.

Un desinstal·lador dedicat de tercers seria ideal per aquest treball. El desinstal·lador eliminarà el programa i també escanejarà el sistema per comprovar-ne el seguiment i eliminar tots els fitxers temporals i les entrades de registre que queden. Un dels millors programes de desinstal·lació està disponible de forma gratuïta, de manera que podeu descarregar-vos ara IObit Uninstaller Pro 7.

5. Torneu a instal·lar MS Office

Després de completar correctament el procés de desinstal·lació, es mostra com podeu tornar a instal·lar MS Office. Podeu fer-ho des d’aquí.

La pàgina contenia informació detallada, com ara la instal·lació ràpida dels fitxers Office o una instrucció pas a pas més elaborada tant per a ordinadors PC com Mac.

Un cop acabat el procés de reinstal·lació, el missatge d'error "api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll" hauria de ser bo.

A continuació, es detallen alguns recursos relacionats als quals també podeu fer referència.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el novembre de 2017 i des de llavors es va actualitzar i actualitzar completament per a tenir frescor, precisió i amplitud.

• S'ha produït un error en Microsoft Office 2013: Error 30088-4
• 5 millors alternatives de Microsoft Office per a Windows 10
• Microsoft Office per a iPhone i iPad obté noves funcions de productivitat en temps real