Si veieu l'error " No es pot connectar als serveis de Microsoft en aquest moment ", no esteu sols, especialment si sou un usuari de Windows 8.1 o Windows 10.

Els usuaris de Windows que aconsegueixen aquest error no poden realitzar cap descàrrega a Windows Store perquè mai no estan connectats. Quan s’intenta crear un usuari nou amb el seu compte de Microsoft actual, apareix una pantalla verda amb un disc giratori acompanyat del missatge d’error respectiu.

Tanmateix, el missatge d'error "No es pot connectar als serveis de Microsoft" és un problema associat al compte de Microsoft i, especialment, a serveis com Windows Store, Skype, OneDrive, Outlook, Xbox Live, Office 365 i Groove Music.

Afortunadament, hem recopilat algunes solucions per solucionar aquest problema.

Com solucionar el problema no es pot connectar als serveis de Microsoft en el moment d’error

• Canvieu la vostra xarxa d’Internet
• Sincronitzeu el vostre compte de Microsoft
• Feu servir el temps d'Internet
• Feu servir l'assistent d'inici de sessió del compte Microsoft
• Desactiveu el servidor intermediari dels navegadors web
• Executeu el solucionador de problemes de la xarxa
• Restablir la memòria cau de Windows Store

Solució 1: canvieu la vostra xarxa d’Internet

En primer lloc, considereu canviar la vostra connexió a Internet per solucionar l'error "No es pot connectar als serveis de Microsoft". Si heu utilitzat una xarxa Wi-Fi pública, desconnecteu-la i utilitzeu una altra connexió a Internet, preferiblement un mòdem de marcació o LAN privada per accedir als serveis Microsoft.

Solució 2: sincronitzeu el vostre compte de Microsoft

A més, assegureu-vos que teniu un compte Microsoft que funciona per accedir a tots els serveis Microsoft. Aquest error pot ser degut a un compte no vàlid o perquè no teniu un compte de Microsoft.

A continuació, es mostra com podeu crear i sincronitzar el vostre compte de Microsoft al vostre PC:

1. Inicieu la sessió per crear un perfil de Microsoft a Windows Live o, si ja teniu un compte Microsoft, aneu al següent pas.

   

2. Vés al compte de Windows Live> Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i la contrasenya i feu clic a Inici de sessió.

   

3. Introduïu el codi de cinc dígits al codi d'àrea de confirmació que rebrà al número de telèfon o a l'adreça de correu electrònic alternativa> Feu clic a "Següent" per iniciar la sessió.

   

4. Aneu a la configuració de Windows i feu clic a "Comptes"
5. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i la vostra contrasenya "en funcionament" al menú "Afegir usuari" i seguiu les indicacions.

A més, després de seguir aquests passos, podeu procedir a realitzar descàrregues a la botiga Windows o accedir a altres serveis de Windows del vostre PC per provar aquesta correcció.

• Llegiu també: Com solucionar l’error de Windows 10 0x803F700 i accedir de nou a Microsoft Store

Solució 3: utilitzeu el temps d’internet al vostre PC

A més, un altre motiu per no poder connectar-se als serveis de Microsoft en el problema d’error actual és perquè la data i l’hora del vostre PC Windows s’estableixen de forma incorrecta.

A continuació, es mostra com establir la data i l'hora correctes al vostre PC:

1. Vés a Inici> escriu "data i hora" sense cometes.
2. Feu clic al menú "Configuració" i seleccioneu "Data i hora" per iniciar la finestra Data i hora.

   

3. Feu clic a la pestanya "Hora d'Internet" i seleccioneu "Canviar la configuració" sense cometes.

   

4. Marqueu la casella de selecció "Sincronitza amb el servidor de temps d'Internet", seleccioneu l'opció times.windows.com i feu clic a "Actualitza ara".

   

5. Després de l’actualització de la data i l’hora, reinicieu el vostre ordinador.

Per obtenir més informació sobre com arreglar el rellotge de Windows si mostra el temps equivocat, consulteu aquesta guia.

Mètode 4: utilitzeu l'Assistent d'inici de sessió del compte Microsoft

A més, podeu utilitzar el solucionador de problemes de l'Assistent de sessió de compte de Microsoft per arreglar que no es pot connectar als serveis de Microsoft en el moment de la visualització d'errors. Aquesta eina s'ha de descarregar i instal·lar perquè proporciona una guia de resolució de problemes detallada per ajudar-vos a accedir als serveis Microsoft.

Seguiu aquests passos per descarregar, instal·lar i utilitzar l'eina de resolució de problemes de comptes de Microsoft:

1. Baixeu i instal·leu el solucionador de problemes del compte de Microsoft.

   

2. Premeu la tecla "Windows " i la tecla "R" per iniciar el programa Executar
3. Al quadre Executar, escriviu "service.msc" sense cometes i feu clic a D'acord.

   

4. A la finestra de serveis, desplaceu-vos cap a baix a l'Assistent d'inici de sessió del compte de Microsoft i feu doble clic sobre ell per obrir propietats.

   

5. Configureu el tipus d'inici a "manual".
6. A la regió inferior esquerra, feu clic a "Inici" si l'estat d'inici s'atura a la part inferior esquerra> Aplica> D'acord.

   

A més, podeu executar el Resolució de problemes de compte de Microsoft com a autònom i seguir les instruccions per arreglar que no es pot connectar als serveis de Microsoft al problema d’error actual.

• Llegiu també: S'ha quedat bloquejada l'aplicació de Windows Store? A continuació, es detallarà la manera de solucionar-ho en 7 passos

Mètode 5: Desactiveu el servidor intermediari als navegadors web

Un altre dels motius per als quals no es pot connectar als serveis de Microsoft el problema d’error de moment és perquè el servidor intermediari està habilitat. És possible que els serveis Microsoft no siguin accessibles si la connexió LAN és anònima, és a dir, un proxy.

A continuació, es mostra com desactivar el servidor intermediari del vostre PC Windows:

1. Inicieu el vostre "navegador web" i localitzeu les "Opcions d'Internet".

   

2. Seleccioneu el menú "Connexions" i feu clic a "Configuració"
3. Desmarqueu l'opció "Utilitzeu un servidor intermediari" i marqueu l'opció "Utilitzeu un sistema intermediari del sistema".

   

4. Finalment, feu clic a "D'acord" i torneu a accedir als serveis de Microsoft al navegador web.

Mètode 6: Executar solucionador de problemes de xarxa

A més, als usuaris de Windows els resulta difícil accedir a Internet quan es mostra l'error "No es pot connectar als serveis Microsoft" en aquest moment. Per tant, en executar el solucionador de problemes de la xarxa de Windows us pot solucionar el problema, permetent-vos connectar-vos a Serveis Microsoft, inclòs el Microsoft Store.

A continuació, es mostra com executar el solucionador de problemes de xarxa:

1. Premeu la tecla "Windows" + "C" alhora per llançar la barra dels encants.
2. A les finestres de la barra Charms, escriviu Resolució de problemes i feu clic a Resolució de problemes al menú Configuració.
3. Aquí, escriviu "Resolució de problemes de xarxa" a l'opció de cerca.
4. Finalment, feu clic a "Solució de problemes de xarxa" per executar el problema i seguir les indicacions.

Llegiu també: Apreneu a crear aplicacions de Windows Store (guia tot en un)

Mètode 7: restablir la memòria cau de Windows Store

Finalment, podeu arreglar no us podeu connectar als serveis de Microsoft en el moment de la visualització d’errors restablint la memòria cau de Windows Store. Seguiu aquests passos per restablir la memòria cau de Windows Store al vostre PC:

1. Vés a Inici> Escriu "Executar" i prem la tecla "Enter".
2. Al programa Executar, escriviu "WSReset.exe" sense cometes i feu clic a D'acord.

   

3. Després del procés de restabliment de Windows Store, continueu reiniciant el vostre PC i, després, torneu a accedir a Windows Store.

En conclusió, podeu provar qualsevol de les solucions enumerades anteriorment per resoldre l'error "No es pot connectar als serveis de Microsoft en aquest moment". No dubteu a comentar més avall si teniu cap pregunta.