Si Windows Store va deixar de funcionar sense causes aparents, haureu de trobar la solució adequada al vostre problema particular.

Pot resultar ser un autèntic repte, ja que només es pot confiar en poques dades. En aquest tipus de situacions, podem incloure un missatge d’error particular que diu que el Windows Store ha d’estar en línia, fins i tot quan la vostra connexió a Internet funciona perfectament.

, veurem com solucionar l’aplicació Windows Store quan experimenteu el problema que “la botiga ha d’estar en línia”.

Per descomptat, apliqueu les solucions de resolució de problemes des de baix només després d’haver configurat una connexió a Internet adequada; només assegureu-vos que el vostre dispositiu està actualment connectat a Internet i que el mòdem funciona correctament.

Com solucionar un error de "La botiga ha de ser en línia"

• Solució 1: executeu una comprovació d’arxius del sistema.
• Solució 2: executeu el solucionador de problemes de l’aplicació Windows.
• Solució 3: restabliu l’aplicació Windows Store.
• Solució 4: torneu a instal·lar Windows Store.
• Solució 5: creeu un nou compte de Microsoft.

1. Executeu una comprovació del fitxer del sistema

Si heu rebut un error de Windows Store després d’aplicar una nova actualització de Windows 10 o després d’instal·lar determinat programari, haureu d’executar una exploració del sistema. D’aquesta manera podeu cercar errors del sistema i dirigir-ho tot de forma automàtica. Aquí teniu el que heu de fer:

1. Obriu una finestra del sistema d’ordres elevat del vostre ordinador: podeu fer-ho fent clic amb el botó dret a la icona Inici del Windows i escollint “ Sol·licitud de comandaments (administrador) ”.
2. A la finestra cmd, escriviu sfc / scannow i premeu Enter.

1. Espereu mentre s’executa l’exploració: pot trigar un temps, segons quants fitxers s’emmagatzemen al disc dur.
2. A més, al mateix tipus de finestra cmd i executeu les ordres següents (premeu Enter després de cada línia de comandaments): Desmarcar / En línia / Neteja-Imatge / CheckHealth; Dism / Internet / Neteja-Imatge / ScanHealth i DISM / En línia / Neteja-Imatge / RestoreHealth.

2. Executeu el solucionador de problemes de l'aplicació Windows

Si la exploració del sistema no us resulta útil, també heu d’iniciar una altra exploració dedicada a la reparació d’aplicacions i fitxers associats. Aquesta és una solució de problemes per defecte del Windows que també pot solucionar els problemes relacionats.

Per completar aquesta solució, accedeix a la pàgina web i descarregueu el solucionador de problemes de Microsoft App al vostre ordinador. Executeu el fitxer executable i només seguiu les indicacions a la pantalla per iniciar l'exploració.

Al final, reinicieu el dispositiu i proveu Windows Store per tal de veure si encara es produeix un mal funcionament "la botiga s'ha de connectar en línia".

Si executeu Windows 10 Creators Update o bé Fall Creators Update, també podeu anar a Configuració> Actualització i seguretat> Solució de problemes> desplaçar-se fins a les aplicacions de Windows Store i executar el solucionador de problemes.

3. Restabliu l'aplicació Windows Store

Podeu restablir l’aplicació Windows Store juntament amb la memòria cau i les cookies fàcilment. I sí, aquest mètode pot ser la solució perfecta per al nostre problema particular:

1. Al dispositiu, premeu les tecles de control de teclat Win + R.
2. Es presentarà el camp Run.
3. Al quadre Executar tipus Wsreset.exe i premeu Enter.
4. Espereu fins que s’executi el procés i reinicieu el sistema de Windows 10 al final.

LLEGIU TAMBÉ: Corregeix: la botiga Windows no s’obrirà a Windows 10

4. Torneu a instal·lar l’aplicació Windows Store

Abans de res, suprimiu Windows Store del vostre ordinador:

1. Feu clic al botó Cerca a l’ordinador, normalment és la icona Cortana.
2. Allà, escriviu una presa de corrent.
3. Feu clic amb el botó dret sobre el resultat amb el mateix nom i escolliu " executar com a administrador ".
4. Des de Power Shell, ara trobareu l’entrada de Windows Store; copieu el nom de Windows Store tal com es mostra a Power Shell.
5. A continuació, al tipus de paquet copiat, insereu el text del paquet remove-appxpackage inserit aquí.
6. L’aplicació Windows Store ara s’eliminarà del dispositiu Windows 10.

I ara, reinstal·leu l’aplicació Windows Store:

1. Obriu la finestra de la línia d’ordres de Power Shell tal com s’explica més amunt: cal executar-la amb drets d’administració.
2. Al tipus Power Shell i executeu la següent comanda: Get-AppxPackage -al·lusions Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}.
3. Reinicieu el sistema al final.

Llegiu també: Aquí trobareu una guia completa per solucionar els codis d’error de Windows Store

5. Creeu un compte de Microsoft nou

1. Premeu les tecles de control de teclat Win + I.
2. Es mostrarà la configuració del sistema; a partir d’aquí, feu clic a Comptes.
3. Al tauler esquerre escolliu Família i altres usuaris.
4. Seguiu les indicacions a la pantalla i creeu un compte nou.
5. Inicieu la sessió amb el compte nou i verifiqueu Windows Store perquè ara no hi hauria cap problema.

Utilitzeu les solucions esmentades anteriorment per solucionar problemes de Windows Store, com ara el missatge d'error "La botiga Windows ha d'estar en línia".

Tingueu en compte que, en funció del vostre problema particular, alguns mètodes poden fer el truc, mentre que d’altres no. Per tant, si no ho podeu aconseguir correctament des del primer intent, no entronqueu i només seguiu la resta de passos de resolució de problemes que figuren en aquesta guia. Si teniu cap problema o voleu compartir una altra solució a aquest problema, no dubteu a escriure'ns a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el novembre de 2017 i des de llavors es va actualitzar i actualitzar completament per tenir frescor, precisió i amplitud.