Microsoft Store és una part important de Windows 10 ja que permet descarregar tot tipus d’aplicacions amb facilitat. Malauradament, molts usuaris van informar d’error 0x80131500 mentre van intentar utilitzar Microsoft Store, així que avui us mostrarem com solucionar aquest error.

Com puc solucionar un error 0x80131500 a Windows 10?

L’error 0x80131505 pot causar molts problemes al vostre PC i evitar que utilitzeu Windows Store. Parlant d'aquest error, els usuaris van informar dels problemes següents:

• 0x80131505 Windows 10 Store: aquest error sol aparèixer quan s’intenta accedir a Microsoft Store. Si trobeu aquest problema, assegureu-vos de provar algunes de les nostres solucions.
• Problemes de Windows Store: si teniu problemes de Microsoft Store, podríeu arreglar aquest problema mitjançant la resolució de problemes de Microsoft Store. Si això no ajuda, és possible que haureu de desactivar el vostre antivirus.

Solució 1: inhabiliteu el vostre antivirus i tallafoc

En alguns casos, pot aparèixer un error 0x80131500 a causa del vostre antivirus o tallafoc.

Tenir un bon antivirus és important si voleu protegir-vos de les amenaces en línia, tot i així, de vegades el vostre antivirus pot interferir amb les aplicacions de Windows i fer aparèixer aquest problema.

Per solucionar el problema, pot ser una bona idea desactivar determinades funcions antivirus i comprovar si això soluciona el problema. Si el vostre antivirus té un tallafoc integrat, desactiveu-lo i comproveu si això us ajuda.

Si no trobeu la funció que causa el problema, potser voldreu desactivar completament el vostre antivirus.

De vegades, el problema pot persistir fins i tot després de desactivar el vostre antivirus. Si això succeeix, l’última opció és eliminar temporalment l’antivirus del vostre PC. Un cop hàgiu eliminat l'antivirus, comproveu si el problema continua.

Per als usuaris de Norton, tenim una guia dedicada sobre com eliminar-la del vostre ordinador. Hi ha una guia similar per als usuaris de McAffe.

Si utilitzeu qualsevol solució antivirus i voleu eliminar-la completament del vostre PC, assegureu-vos de veure aquesta llista sorprenent amb el millor programari de desinstal·lació que podeu utilitzar ara.

Si suprimiu l’antivirus soluciona el problema, heu de considerar canviar a un antivirus diferent. Hi ha moltes solucions antivirus fantàstiques disponibles, però les millors són Bitdefender, Panda Antivirus i BullGuard, així que no dubteu a provar-ne cap.

Solució 2: canvieu els paràmetres regionals

Molts usuaris van informar que podeu solucionar aquest problema simplement canviant la vostra configuració regional. Segons ells, només haureu de canviar la vostra regió a Estats Units, Canadà o Regne Unit. Per canviar la vostra regió, feu el següent:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Hora i idioma.

   

2. Seleccioneu fitxa Regió i idioma i canvieu el vostre país o regió.

   

Si teniu problemes per obrir l'aplicació Configuració, feu un cop d'ull a aquest article per resoldre el problema.

També podeu canviar la vostra regió fent les següents accions:

1. Obriu el Tauler de control i seleccioneu Regió de la llista.

   

2. Quan s’obrirà la finestra Regió, aneu a la pestanya Ubicació i canvieu la ubicació de casa. Un cop acabat, feu clic a Aplica i D’ acord per desar els canvis.

   

3. Reinicieu l'equip i comproveu si el problema s'ha solucionat.

Solució 3: restablir la memòria cau de botiga

Pocs usuaris afirmen que restablir la memòria cau de la botiga soluciona aquest error, de manera que és possible que vulgueu provar-ho. Per restablir la memòria cau de botiga, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir el diàleg Executar.
2. Introduïu wsreset.exe i premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

3. Després de restablir la memòria cau, intenteu tornar a iniciar la botiga Windows.

La majoria dels usuaris no saben què fer quan la clau de Windows deixa de funcionar. Consulteu aquesta guia i feu un pas endavant.

Solució 4: creeu un compte d’usuari nou

Aquest error es pot produir si el vostre perfil d’usuari està danyat, però podeu solucionar aquest problema fàcilment creant un compte d’usuari nou. Per crear un compte d'usuari nou, feu el següent:

1. Obriu l’aplicació Configuració i aneu a Comptes> Família i altres usuaris.

   

2. Desplaceu-vos cap a la secció Altres usuaris i feu clic a Afegeix algú altre a aquest botó de PC.

   

3. Seleccioneu No tinc la informació d’inici de sessió d’aquesta persona.

   

4. Trieu Afegir un usuari sense un compte de Microsoft.

   

5. Introduïu el nom d’usuari i la contrasenya d’un nou usuari. Feu clic a Següent.

   

6. Un cop acabat, canvieu al compte de nova creació i comproveu si tot funciona.

Si el problema no apareix, potser haureu de traslladar tots els fitxers personals des del vostre compte a aquest.

De forma alternativa, podeu intentar reparar el vostre perfil d’usuari danyat. Per fer-ho, seguiu aquesta sorprenent guia.

Solució 5: canvieu el DNS

Si teniu un error 0x80131500, podríeu arreglar-lo canviant el vostre DNS. Canviar el DNS és bastant simple i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Feu clic a la icona de xarxa a la barra de tasques i seleccioneu la vostra xarxa de la llista.

   

2. Seleccioneu Canviar les opcions de l'adaptador.

   

3. Cerqueu la vostra connexió actual, feu clic amb el botó dret a la selecció i trieu Propietats.

   

4. Seleccioneu Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) i feu clic al botó Propietats.

   

5. Seleccioneu Utilitzeu les següents adreces del servidor DNS i introduïu 8.8.8.8 com a servidor DNS preferit i 8.8.4.4 com a servidor DNS alternatiu.

   

6. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

Si no podeu accedir a propietats TCP / IPv4 a Windows 10, seguiu els senzills passos d’aquest article per obtenir accés una vegada més.

Solució 6: substituïu l’adaptador sense fils

Pocs usuaris van informar que aquest problema era causat per un adaptador sense fil problemàtic. Tot i que Internet funciona sense cap problema, els usuaris van informar de problemes amb Microsoft Store.

Després d’haver canviat a un adaptador sense fil diferent, el problema s’ha corregit, així que potser voldríeu provar-ho.

Solució 7: executeu el solucionador de problemes de Microsoft Store

Si esteu rebent un error 0x80131500 sempre que intenteu accedir a Microsoft Store, el problema pot ser un error amb les vostres aplicacions universals o l'error amb la mateixa botiga Microsoft.

Si aquest és el cas, podeu solucionar el problema simplement executant el solucionador de problemes de Microsoft Store.

Aquesta és una aplicació creada per Microsoft i està dissenyada per solucionar molts problemes comuns amb aplicacions universals i Microsoft Store. Per executar aquest solucionador de problemes al vostre PC, heu de fer el següent:

1. Descarregueu el solucionador de problemes de Microsoft Store.
2. Un cop descarregat el solucionador de problemes, inicieu-lo i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.

Un cop acabat el problema, hauria de solucionar tots els problemes relacionats amb les aplicacions universals i la botiga Microsoft. Ara comproveu si el problema continua.

Solució 8: tanqueu l’aplicació Xbox al vostre PC

La connectivitat Xbox és una característica excel·lent de Windows 10, però segons els usuaris, de vegades l'aplicació Xbox pot fer que aparegui un error 0x80131500. Per solucionar el problema, els usuaris suggereixen que inicieu la sessió de l’aplicació Xbox completament al vostre PC.

Si no podeu obrir la vostra aplicació Xbox, aleshores hauríeu de mirar més de prop aquesta guia útil que us ajudarà a fer-la sense cap problema.

Un cop fet això, s’hauria de resoldre el problema i s’hauria de solucionar l’error 0x80131500.

Solució 8: realitzeu una exploració SFC i DISM

Si el error 0x80131500 continua apareixent, la causa podria ser una corrupció del fitxer. Es pot produir una corrupció de fitxers per diverses raons i, si teniu aquest problema, podeu executar-lo mitjançant una exploració SFC.

Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X. Trieu l' indicador d'ordres (administrador) o PowerShell (administrador) de la llista.

   

2. Quan s'obri la sol·licitud de comandament, introduïu sfc / scannow i premeu Enter per executar la comanda.

   

3. Ara la exploració SFC s’iniciarà. Tingueu en compte que el procés d’exploració pot trigar fins a 15 minuts, de manera que no interferiu amb ell mentre repara els vostres fitxers.

Si teniu problemes per accedir al sistema de comandaments com a administrador, aleshores us convireu més a veure aquesta guia.

Sembla que tot es perd quan falla el DISM a Windows? Consulteu aquesta guia ràpida i elimineu les preocupacions.

Solució 9: realitzeu un arrencada neta

De vegades, es pot produir un error 0x80131500 per aplicacions de tercers i, per tal de trobar quina és l’aplicació del problema, s’aconsella que realitzeu un arrencada neta. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu msconfig. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. La finestra de configuració del sistema s’obrirà ara. Vés a la pestanya Serveis i comprova Amaga tots els serveis de Microsoft. Ara feu clic al botó Desactiva tot.

   

3. Ara aneu a la pestanya Inici i feu clic a Obre el gestor de tasques.

   

4. Quan s’obri el Task Manager, feu clic amb el botó dret al primer element de la llista i trieu Desactivar. Repetiu aquest pas per a tots els elements d’inici de la llista.

   

5. Un cop desactivat tots els articles d’inici, tanqueu el Gestor de tasques i torneu a la finestra de configuració del sistema. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis i reiniciar el vostre ordinador.

   

Un cop reinicieu el PC, comproveu si el problema encara apareix. Si no, significa que l'aplicació de tercers estava causant el problema. Per trobar l'aplicació problemàtica, heu d'habilitar les aplicacions i els serveis un per un fins a trobar la causa.

Un cop fet, podeu eliminar o desactivar aquesta aplicació i el problema es resoldrà definitivament.

Si voleu saber com afegir o eliminar aplicacions d’inici a Windows 10, consulteu aquesta senzilla guia.

L’error 0x80131500 quan s’accedeix a Windows Store pot ser problemàtic sobretot si es tendeix a descarregar les aplicacions des de la botiga amb freqüència.

En la majoria dels casos, podeu solucionar aquest error si canvieu la configuració regional, però si aquesta solució no funciona, no dubteu a provar qualsevol altra forma de solució d’aquest article.

Com sempre, per a més suggeriments o preguntes, consulteu la secció de comentaris que hi ha a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Corregiu el codi d'error 0x803f7000 a Windows 10 Store
• Correcció: no es pot actualitzar l'error 80246007 de la botiga de Windows
• Correcció: no es pot descarregar Minecraft des de la botiga de Windows "Error 0x803f7003"
• Problemes d’actualitzacions d’aplicacions de Windows Store: Errors 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014
• Solució: Error 0xc03f4320 mentre intenteu comprar aplicacions des de Windows Store

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el juliol del 2016 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.