Hi ha dos grups d’usuaris de Windows 10: els que els agrada i gaudeixen de les aplicacions UWP i els que les detesten. De qualsevol forma, hi ha alguna cosa per a tothom, tot i que el nombre d'aplicacions disponibles és bastant limitat. Si més no, si tot funciona tal i com està previst.

Alguns usuaris van informar de diversos problemes i problemes respecte a la botiga de Windows. S'inclouen aplicacions defectuoses, errors de configuració / caché, alguns fitxers que es van corrompre, etc., etc. A més, de vegades no és suficient una senzilla solució de problemes i se us recompila realitzar algunes solucions avançades per tal d’avançar les coses.

Per a aquest propòsit, us proporcionem algunes de les solucions fonamentals que us han d’ajudar a abordar multitud de problemes de Windows Store. Incloent la corrupció de la configuració, aquest és el problema més freqüent.

Per tant, si teniu cap problema en aquest tema, assegureu-vos de consultar els passos següents.

Com resoldre el problema de configuració de Windows Store

Executar solucionador de problemes

El primer pas que heu de fer és executar l'eina de resolució de problemes incorporada, remodelada i unificada. L’actualització de Windows 10 Creators va presentar algunes novetats interessants i unir totes les eines disperses en un sol lloc és una millora.

Hi podreu trobar, entre d'altres, l'eina de resolució de problemes especificada per a Windows Store, que us hauria de permetre resoldre els vostres problemes.

Per poder executar aquesta eina, seguiu les instruccions següents:

1. Premeu la tecla Windows + I per convocar l'aplicació Configuració.
2. Actualització oberta i seguretat.
3. Feu clic a Resolució de problemes.

   

4. Desplaceu-vos a les aplicacions de Windows Store i feu clic per executar el solucionador de problemes.
5. Seguiu les instruccions fins al final.

Si el problema continua, se us veurà obligats a revisar els passos addicionals per solucionar-lo.

Utilitzeu l’eina especialitzada de diagnòstic

Si el solucionador de problemes integrat de Windows Store falla, sempre podeu utilitzar l'eina de diagnòstic descarregable proporcionada per Microsoft. Aquesta eina especialitzada explorarà i solucionarà tots els possibles problemes. A més, aquesta és la darrera solució automatitzada de la llista, per la qual cosa, si no és breu, haureu de canviar a un enfocament manual més complex.

Si no esteu segurs de com utilitzar aquesta eina nocturna, les instruccions següents us recomanen que aneu:

1. Baixeu l'eina Store Diagnostics des d'aquest enllaç.
2. Executeu l'eina.
3. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
4. Un cop finalitzat el procediment, reinicieu el PC i cerqueu canvis.

Si el problema és persistent, assegureu-vos de baixar a la llista.

Desinstal·leu l’aplicació problemàtica

Si teniu la certesa que el problema actual apareix després de la instal·lació d’una determinada aplicació, n’haureu de desfer. Totes les aplicacions van mitjançant el procediment de comprovació, però hi ha possibilitat que algunes d’elles puguin provocar problemes. Ara, hi ha una pregunta sobre què pot afectar l'aplicació defectuosa i fins a quin punt, però, és millor estar segur que ho sento.

Per desinstal·lar una aplicació de Windows Store, seguiu les instruccions següents:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
2. Feu clic a Sistema.
3. Trieu aplicacions i funcions.
4. Ressalteu l'aplicació problemàtica.
5. Feu clic a Desinstal·la.

   

6. Reinicieu el PC i cerqueu canvis.

A més, si l’aplicació que causa errors i problemes de rendiment és una aplicació nativa de Windows preinstal·lada, aquest article us ha d’ajudar a saber com desinstal·lar-la.

Restableix la configuració de Windows Store

Com probablement sabeu, les eines i funcions natives de Windows no es poden tornar a instal·lar com a programes de tercers. De fet, podeu eliminar alguns bloatware preinstal·lats, però no es pot realitzar la reinstal·lació. Per sort, hi ha altres maneres d’abordar problemes relacionats amb la botiga.

Una de les funcions força útils és WSReset.exe. Una vegada que l'executeu, aquesta extensió de funció restablirà la configuració de Windows Store, esborrarà la memòria cau i, indubtablement, repararà alguns dels problemes disponibles. Tot i això, no podem estar segurs que resoldrà completament alguns dels problemes més avançats.

Aquest procediment simplista es pot fer seguint aquests passos:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu WSReset.exe.
2. Feu clic amb el botó dret sobre el resultat i escolliu Executar com a administrador.
3. Se us demanarà l'opció "S'ha esborrat la memòria cau de la botiga. Ara podeu navegar per la pantalla de botiga per a aplicacions. "
4. Obriu el Windows Store i cerqueu millores.

Tingueu en compte que, en algunes ocasions, aquest procediment no serà suficient per als fitxers del sistema danyats. Allà entra en joc DISM.

Executar DISM

DISM és una eina integrada que es pot executar mitjançant el sistema de comandaments. Bàsicament, busca els fitxers del sistema corromput i restableix la seva salut. A més, l'eina de gestió i servei d'imatges de desplegament pot, si les funcions d'actualització no estan disponibles, utilitzar suports d'instal·lació amb configuració del sistema per solucionar els errors del sistema. Com que hi ha una gran possibilitat que alguna cosa danyi els fitxers relacionats amb la botiga, aquesta eina hauria de ser útil.

Per a aquest propòsit, us presentem les dues maneres en què podeu utilitzar DISM.

1. Feu clic amb el botó dret sobre Iniciar i executeu l'indicador de comandaments (administrador).
2. A la línia d'ordres, escriviu la següent comanda i premeu Enter:
   • DISM / En línia / Neteja-Imatge / RestoreHealth
3. Espereu un temps fins que s’acabi el procés i reinicieu el vostre PC.

Si s'ha actualitzat el Windows Update, podeu crear una eina d'instal·lació de suports i utilitzar-la en combinació amb DISM:

1. Instal·leu el suport USB d'instal·lació de Windows 10 o inseriu el DVD.
2. Feu clic amb el botó dret al menú Inici i executeu l'ordres de comanda (administrador).
3. A la línia d'ordres, escriviu les ordres següents i premeu Enter després de cada:
   • dism / online / cleanup-image / scanhealth
   • dism / online / cleanup-image / checkhealth
   • dism / online / cleanup-image / restorehealth
4. Un cop acabat tot, escriviu la següent comanda i premeu Enter:
   • DISM / en línia / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:\Sources\Install.wim:1 / LimitAccess
5. Canvieu el valor X amb la lletra de la unitat muntada amb la instal·lació de Windows 10.
6. Un cop finalitzeu el procediment, haureu de reiniciar el PC i buscar canvis.

Torneu a registrar l’aplicació Store

Com ja vam acabar, l'aplicació Windows Store no es pot reinstal·lar, de manera que el procés bàsic de reinstal·lació queda fora de qüestió. Tanmateix, com a mínim podeu tornar-lo a registrar. És a dir, amb aquest procediment PowerShell, hauríeu de ser capaç de restaurar l’aplicació al seu estat predeterminat, mentre elimineu tots els possibles danys.

Seguiu el procediment següent per tornar a registrar l’aplicació Store:

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici i obriu PowerShell (administrador).
2. A la línia d'ordres, copieu i enganxeu l'ordre següent i premeu Enter:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

     

3. Reinicieu el PC i cerqueu canvis al Windows Store.

Canviar el nom / suprimir la carpeta Cache

La carpeta de memòria cau de Windows Store és la carpeta on s’emmagatzemen tots els fitxers temporals relacionats amb el magatzem, de manera que es pot dir que aquests poden ser els instigadors del problema en cas que es facin malbé. Així, l’única manera de resoldre aquest problema és embrutar-vos les mans, navegar fins a la carpeta i eliminar / canviar el nom de la carpeta de la memòria cau. Tanmateix, tingueu en compte que necessitareu permís administratiu per fer-ho.

Seguiu aquestes instruccions i podríeu ser capaç de fer-ho en molt poc temps:

1. Feu clic amb el botó dret a la barra de tasques i obriu el Gestor de tasques.
2. A la pestanya Processos, localitzeu els processos de Broker i emmagatzemeu-los.
3. Vés a aquesta ubicació:
   • C: \ Usuaris / (El vostre compte d'usuari) AppData \ Local \ Paquets \ WinStore_xxxxxxxxxxxxxxxxxx \ LocalState.
4. Allà hauríeu de trobar la carpeta Cache. Canvieu-lo el nom de CacheOld o qualsevol altre nom ximple que us agradi.
5. Creeu una carpeta nova i poseu-hi el nom de la memòria cau.
6. Reinicieu el PC i comproveu si hi ha canvis.

Això hauria de ser suficient per resoldre multitud de problemes abans esmentats. Tanmateix, si tot plegat s’està aconseguint i encara se us demana amb diversos missatges d’error relacionats amb la botiga, caldrà tenir en compte alguns dels procediments de recuperació.

Al final, si teniu alguna solució alternativa o preguntes sobre les que varem presentar, ens ho expliqueu a la secció de comentaris.