El reproductor de Windows Media no es pot connectar a l’error del servidor que es presenta per a alguns usuaris d’Internet Explorer. Aquest missatge d’error apareix per a alguns usuaris d’IE quan intenten veure vídeos a través de la biblioteca de SharePoint Online. Per tant, Windows Media Player no reprodueix els vídeos.

Per què el meu reproductor de Windows Media no es pot connectar al servidor? En primer lloc, per solucionar-ho, comproveu l’autenticació amb Office 365. La manca de permís d’accés per a Windows Media Player sol comportar aquest error. D'altra banda, si això no serveix, afegiu l'URL de SharePoint als llocs de confiança d'Internet Explorer o torneu a registrar el fitxer Wmnetmgr.dll.

Seguiu a continuació amb les instruccions detallades sobre el pas.

Com puc solucionar el Windows Media Player que no es pot connectar a l'error del servidor?

1. Comproveu que esteu autenticat amb Office 365
2. Afegiu l'URL de SharePoint als llocs de confiança de l'Explorador
3. Registreu el fitxer Wmnetmgr.dll

1. Comproveu que heu estat autenticats amb Office 365

Primer, comproveu que teniu la sessió iniciada amb Office 365. Per a això, els usuaris han de iniciar la sessió amb SharePoint Online amb les credencials del compte d'Office 365. A continuació, seleccioneu l'opció Seguiu-me signat si encara no està seleccionada.

Alguns usuaris podrien haver de tancar la sessió d’Office 356, seleccioneu la configuració Keep me signed i, després, inicieu la sessió amb les credencials del compte d’Office 365.

2. Afegiu l’URL de SharePoint als llocs de confiança de l’Explorador

1. Per garantir que SharePoint no està bloquejat de cap manera, afegiu l’URL de la pàgina de SharePoint (que inclou els vídeos) als llocs de confiança d’Internet Explorer. Per fer-ho, obriu Internet Explorer.
2. Feu clic a Eines i seleccioneu Opcions d'Internet per obrir la finestra que es mostra directament a continuació.
3. Seleccioneu la pestanya Seguretat.
4. Seleccioneu la marca de selecció Llocs de confiança a la pestanya Seguretat.

   

5. Premeu el botó Llocs.

   

6. A continuació, introduïu l’URL de SharePoint requerit (per organització) al quadre de text.
7. Feu clic al botó Afegeix.
8. Feu clic a Tanca per sortir de la finestra Llocs de confiança.
9. Seleccioneu l’opció Aplica i feu clic a OK per tancar la finestra.

3. Registreu el fitxer Wmnetmgr.dll

Els usuaris també han dit que han solucionat el Windows Media Player que no es pot connectar a l' error del servidor registrant el fitxer wmnetmgr.dll.

1. Per fer-ho, feu clic al botó Tipu aquí per cercar per obrir Cortana a Windows 10.
2. Introduïu "cmd" al quadre de text per cercar el sistema de comandes.
3. Feu clic amb el botó dret a Petició de comandaments i seleccioneu l'opció Executar com a administrador.
4. Introduïu "regsvr32 wmnetmgr.dll" a la finestra del sistema de sol·licitud, com a sota, i premeu el botó Tornar.

   

5. A continuació, reinicieu Windows.

Una d’aquestes resolucions podria resoldre el Windows Media Player no es pot connectar a l’error del servidor perquè els usuaris puguin reproduir vídeos a SharePoint amb Windows Media Player. Qualsevol usuari d’IE que hagi descobert altres solucions per al mateix error del servidor WMP és benvingut per compartir-les a continuació.