El servidor va respondre: 421 no es pot connectar a un error del servidor SMTP bàsicament s’associa als comptes de Microsoft Outlook, i es sol trobar quan s’intenta enviar un correu electrònic a través de la plataforma. Tot i que hi ha nombrosos factors que poden causar aquest error, examinarem alguns dels més notoris, posant èmfasi a com es resol el problema.

Què fer si Outlook no es connecta al servidor SMTP? En primer lloc, configura la configuració SMTP per solucionar el problema. El motiu comú no està configurat incorrectament amb SMTP (protocol de transferència de correu electrònic simple). Alternativament, comproveu la configuració de VPN i antivirus. Si cal, feu una llista blanca de Outlook per evitar el bloqueig del firewall antivirus.

Més informació a continuació sobre les nostres solucions.

Com corregir l'error 421 no es pot connectar al servidor SMTP a l'Outlook

1. Torneu a configurar la configuració SMTP
2. Comproveu la interferència de la xarxa privada virtual (VPN) a l'Outlook
3. Comproveu la interferència dels antivirus a l'Outlook

1. Torneu a configurar la configuració SMTP

Quan es troba aquest error a MS Outlook, la causa més probable, com s'ha dit anteriorment, és la configuració inapropiada de la configuració de SMTP (servidor de transmissió de correu electrònic). Per tant, és la primera tècnica de resolució de problemes que recomanarem en aquest tutorial.

Per reconfigurar la vostra configuració SMTP a MS Outlook, seguiu els passos descrits a continuació:

1. Inicieu MS Outlook.
2. Localitzeu i feu clic a Fitxer.

   

3. Seleccioneu Configuració del compte.

   

4. Feu clic al vostre compte i després feu clic a Canvia.

   

5. Localitzeu " Servidor de correu sortint (SMTP) " i introduïu l'adreça (proporcionada pel vostre amfitrió web).

   

6. Localitzeu i feu clic a Més configuració.
7. Desplaceu-vos a la pestanya Servidor sortint

8. Comproveu que el meu servidor de sortida (SMTP) requereix autenticació
9. Seleccioneu Utilitzeu la mateixa configuració que el meu servidor de correu entrant

   

10. Torneu a la finestra Més configuració i feu clic a la pestanya Avançada

11. A la pestanya Avançada, busqueu i canvieu el número de port, segons el proveïdor de serveis d'Internet.

    

12. Desa la configuració i tanca el programa.
13. Comproveu si s’ha solucionat l’error: obriu Outlook i proveu d’enviar un correu electrònic.

Si el problema continua, podeu provar la següent reparació.

Nota: els passos descrits anteriorment es poden aplicar a Microsoft Outlook 2016 (i posteriors).

2. Comproveu la interferència de la xarxa privada virtual (VPN) a Outlook

La VPN s'utilitza bàsicament per emmascarar ubicacions i accedir a llocs i continguts geo-bloquejats o geo-restringits, especialment quan es troben en àrees restringides. Fins a cert punt, això interfereix amb el vostre comportament de navegació, inclòs el vostre accés i transmissió de correus electrònics a Outlook.

Si bé les VPN tenen poca o cap influència directa en la transmissió de correu electrònic, hi ha hagut casos de serveis VPN que interfereixen amb programes basats en Internet com Outlook. Per tant, podeu comprovar si l’error es produeix a causa d’una interferència de la vostra VPN.

Per comprovar si la VPN és la que causa l'error, només cal que desactiveu el servei VPN; aleshores, podeu provar d’enviar un correu electrònic. Si el correu electrònic no té cap problema, probablement la VPN sigui la causa de l’error. En cas contrari, podeu provar i comprovar si hi ha altres parts que interfereixen.

3. Comproveu la interferència dels antivirus a l'Outlook

La majoria dels programes antivirus i altres sistemes de seguretat avançats estan equipats per dur a terme les comprovacions de les activitats de navegació i, si és necessari, les restriccions de lloc. En casos rars, aquest podria ser el problema quan el servidor va respondre: 421 no es pot connectar al servidor SMTP es produeix un error.

Podeu comprovar la incapacitat d’un programa de seguretat del vostre sistema desactivant-lo i, a continuació, intentar enviar un correu electrònic. Si el correu electrònic no funciona, el programa de seguretat és evidentment culpable.

Per solucionar-ho, podeu tornar a configurar el programa AV o de seguretat per a concedir permisos o excloure el servidor SMTP de correu electrònic de totes les comprovacions i restriccions de seguretat avançades. Si no teniu ni idea de com es pot fer això, podeu desactivar el tallafoc o AV fàcilment quan vulgueu enviar un correu electrònic.