Hi ha molts usuaris que acaben de desconnectar USB sense desactivar-lo primer al menú "Eliminar de forma segura el maquinari i expulsar suports". Altres utilitzaran aquesta opció per evitar possibles problemes amb una unitat flash USB o un disc dur HDD extern. No obstant això, alguns no van poder eliminar una unitat de memòria massiva USB de forma segura ja que apareixia el missatge "Windows no pot aturar el dispositiu …", informant sobre el USB Mass Storage que encara s'està utilitzant.

Ens assegurem de proporcionar-vos algunes solucions per al problema.

Què fer si Windows no aconsegueix aturar el dispositiu

1. Comproveu les aplicacions de fons
2. Reinicia Explorer.exe
3. Comproveu si hi ha errors d'emmagatzematge
4. Desactiva els processos de fons
5. Formata USB Mass Storage i comença des de zero

Solució 1: comproveu les aplicacions de fons

Tal com indica el missatge d'informació, sembla haver-hi un procés en segon pla mitjançant l'emmagatzematge massiu USB mentre intenteu expulsar-lo. Ara bé, tot i que estàs segur que no hi ha processos en segon pla que impedeixin expulsar-ne, encara és recomanable que es revisi de nou el Task Manager. Algunes aplicacions funcionaran en segon pla encara que semblin tancades.

A més, si sou un usuari de Windows 10, podeu determinar fàcilment quin procés utilitza l'emmagatzematge massiu USB amb el registre d'esdeveniments del sistema. El registre d'esdeveniments del sistema fa un seguiment de tots els errors i indicacions i proporciona a l'usuari informes detallats sobre errors. Si no sabeu on trobar-lo, seguiu els passos que us indicem a continuació:

1. Quan apareix l’error, tanqueu el quadre de diàleg.
2. A la barra de cerca de Windows, escriviu Esdeveniments del sistema i obriu els registres d'esdeveniments del sistema.

   

3. A " Resum d'esdeveniments administratius ", desplegueu respectivament els errors i els avisos i cerqueu l' EventID 225.

   

4. Allà hauríeu de trobar quina aplicació exacta utilitza el magatzematge massiu USB i matar el seu procés al Task Manager.

• LLEGIU TAMBÉ: programari de control USB: Les millors eines per protegir els vostres fitxers contra el robatori de dades

Solució 2: reinicieu Explorer.exe

Si el problema continua, fins i tot després de matar el procés, el problema podria aparèixer a l'Explorador. Explorer.exe també tendeix a evitar que l'emmagatzematge massiu USB no expulsi. Alguns usuaris van poder eliminar l'emmagatzematge extern de forma segura en reiniciar el procés. Això es pot fer a través del Task Manager.

A continuació us detallem com fer-ho:

1. Feu clic amb el botó dret a la barra de tasques i obriu el Gestor de tasques des del menú contextual.
2. A la pestanya Processos, desplaceu-vos fins a la part inferior on trobareu l'Explorador de Windows.
3. Feu clic una vegada sobre per ressaltar-lo i, a continuació, feu clic a Restart.

   

Solució 3: comproveu si hi ha errors d’emmagatzematge

Una altra cosa que val la pena revisar per evitar futurs problemes és la corrupció del disc. El sistema us ha d’oferir reparacions en el moment de connectar l’emmagatzematge massiu USB a un port USB. Si fins ara l'heu ignorat, us recomanem que l'utilitzeu. D'altra banda, fins i tot si el sistema no reconeix els errors de la unitat, podeu examinar-vos els errors pel vostre compte.

A continuació, es detallarà la manera d’analitzar els errors d’emmagatzematge extern:

1. Obre l' explorador d'arxius o aquest ordinador.
2. Feu clic amb el botó dret sobre la unitat d’emmagatzematge massiu USB afectat i obriu Propietats.
3. Trieu Eines.
4. A la verificació d’errors, feu clic a Comprova. El procés d’exploració pot trigar un temps, en funció de la mida de les dades.

   

Solució 4: desactiva els processos de fons

Amb el registre d’esdeveniments del sistema, haureu de poder identificar l’aplicació exacta que s’utilitza l’emmagatzematge massiu USB. Tanmateix, la manera més fàcil (tot i que una mica massa restrictiva per a alguns) de resoldre les infraccions d’aplicacions en segon pla és mitjançant la seqüència Clean Boot. Aquest procediment elimina tots els serveis que no són del sistema i hauria de resoldre l’error “El Windows no és capaç d’aturar el dispositiu…” de manera que podeu desconnectar l’emmagatzematge massiu USB.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: la gestió del disc no es carrega a Windows 10

A continuació, es mostra com desactivar els serveis de fons i, esperem, resoldre el problema que es presenta:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu msconfig i obriu Configuració del sistema.
2. A la pestanya Serveis, marca el quadre " Oculta tots els serveis de Microsoft ".
3. Feu clic a " Desactiva tot " per desactivar tots els serveis de tercers actius.

   

4. Confirmeu els canvis i proveu d’eliminar amb seguretat la unitat de suports massius USB.

Solució 5 - Formategeu l'emmagatzematge massiu USB i comenceu des d'un zero

Finalment, si no podeu resoldre aquest problema amb cap dels passos anteriors, us recomanem fer una còpia de seguretat i formatar l’emmagatzematge massiu USB. Pot ser que sigui un arrossegament, sobretot si teniu una còpia de seguretat de dades. Tanmateix, aquesta és la manera més segura d’evitar més problemes amb aquesta unitat en concret.

Amb això, podem concloure aquest article. Si teniu dubtes o suggeriments sobre l'error "Windows no pot aturar el dispositiu …", no dubteu en comunicar-nos a la secció de comentaris que hi ha a continuació.