" Windows Hello no està disponible en aquest dispositiu " és un error comú emès pel sistema Windows 10. Actualment molts usuaris denuncien aquest mal funcionament, per la qual cosa en aquest tutorial intentarem trobar una solució fàcil. Com veureu, hi ha diverses solucions que es poden aplicar en aquest cas i, com és habitual, tot s’explica i es detalla a les nostres directrius dedicades.

Windows Hello és una característica fantàstica que es pot utilitzar en ordinadors, tauletes o quaderns Windows 10. Tanmateix, només es pot configurar en determinats dispositius en funció de la configuració del maquinari. Windows Hello introdueix una alternativa de seguretat / sessió de sessió a la clàssica seqüència de codi de contrasenya / clau. En breu, amb Windows Hello activat i funcionant correctament, podeu iniciar la sessió al vostre sistema Windows 10 amb l’ajut del vostre escàner d’empremtes dactilars o amb l’escàner d’iris (per tant, l’ordinador ha de tenir una càmera web juntament amb la funcionalitat de l’escàner d’iris o l’escàner d’empremtes dactilars). funcionalitat).

A més, si ja heu instal·lat el Windows 10 Anniversary Update, podeu utilitzar la funció de Windows Hello a aplicacions i llocs web. Per tant, podeu completar diferents processos d’inici de sessió fàcilment, independentment dels llocs web que intenteu accedir. Al capdavall, estem parlant d’una característica de seguretat millorada que hauria de funcionar en dispositius Windows 10 elegibles.

Però, si recentment s’ha deixat d’executar aquesta característica o si obteniu l’error “ Windows Hello no està disponible en aquest dispositiu”, haureu d’utilitzar les solucions de resolució de problemes següents per tal de solucionar el possible mal funcionament que pot causar aquest problema en un primer moment. lloc.

Windows Hello no està disponible en aquest dispositiu

Solució 1 - Assegureu-vos que el vostre dispositiu tingui una darrera actualització de Windows

El primer que heu de comprovar és l’estat d’actualització del vostre ordinador, bloc de notes o tauleta de Windows 10. És possible obtenir el "Windows Hello no està disponible en aquest dispositiu" si el sistema manca de determinades funcions que poden incloure's en els paquets d'actualitzacions. Bé, només comproveu si el vostre sistema està actualitzat i, si no és així, apliqueu els pegats que falten, com es mostra a continuació:

1. Premeu les tecles de teclat Win + I per obtenir la configuració del sistema de Windows.
2. Des de la finestra que es mostrarà, feu clic a Actualització i seguretat.
3. A la part superior de la nova pàgina teniu l’opció " Comproveu les actualitzacions ".
4. Bé, inicieu aquesta operació d’escaneig i, si se us demana alguna actualització, apliqueu-les.

   

5. Després, reinicieu la vostra màquina i verifiqueu de nou la funció de Windows Hello.

Solució 2: Habiliteu "Permet l'ús de biomètrics"

Si el vostre sistema ja està actualitzat, haureu de provar una altra solució:

1. Premeu les tecles de teclat Win + R i al tipus Executar finestra gpedit.msc; premeu OK quan hagi acabat.
2. Des de l'Editor de polítiques de grups locals, heu de navegar cap a la configuració de l'equip -> Plantilles administratives -> Components de Windows. Suggeriment: completeu aquest pas pel camp esquerre de la finestra principal.
3. Cerqueu Permet l'ús de la funció de biomètrica ubicada a la part dreta del panell principal.
4. Quan el trobeu, feu doble clic sobre l'opció.
5. Des de la nova finestra que es mostrarà, seleccioneu Activat i, a continuació, feu clic a D'acord i Aplica.
6. Reinicieu el sistema de Windows 10.

Solució 3: actualitzeu els controladors

Es podria produir l'error "Hola de Windows no disponible en aquest dispositiu" si els controladors d'empremta digital o de càmera no s'actualitzen o s'instal·len correctament. Aquí teniu el que heu de fer en aquesta situació:

1. Obriu el Gestor de dispositius a l’ ordinador: premeu les tecles de teclat Win + X i feu clic a Gestor de dispositius de la llista que es mostra.

   

2. A Gestor de dispositius, feu clic a Escaneig per veure canvis de maquinari.

   

3. Amplieu la secció Dispositius biomètrics.
4. Feu clic a Actualitza.
5. Alternativament, trieu "retrocedir" per utilitzar una generació prèvia del controlador i veure si funciona.
6. I, finalment, podeu provar d’esborrar el controlador i instal·lar-lo de nou: desinstal·leu el controlador i, a continuació, reinicieu el dispositiu, ja que s’hauria de sol·licitar automàticament el procés d’instal·lació del controlador.

Actualitzar automàticament els controladors (l’eina de tercers suggerida)

La instal·lació dels controladors manualment comporta un risc de danyar el sistema mitjançant la descàrrega i la instal·lació de la versió incorrecta del controlador. Per tant, recomanem actualitzar els vostres controladors automàticament amb una eina dedicada.

Recomanem fermament l’eina Actualitzador de controladors de Tweakbit, ja que està aprovat per Microsoft i Norton Antivirus i utilitza una tecnologia d’actualització avançada. Seguiu aquesta senzilla guia de tres passos per actualitzar els vostres controladors de manera segura:

1. 1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
   2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per a controladors desactualitzats. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
   3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

      Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

Esperem que tot funcioni com hauria de ser ara. Aquestes van ser les solucions que es poden aplicar quan es tracta de l'error "Windows Hello no està disponible en aquest dispositiu". Podeu indicar-nos com ha funcionat el procés de resolució de problemes mitjançant el camp de comentaris que hi ha a continuació.