Molts usuaris de Windows 10 denuncien que no poden activar Windows Defender perquè l'eina antimalware de Microsoft detecta que hi ha un altre programari antivirus en funcionament, tot i que els usuaris confirmen que han desinstal·lat tot el programari de seguretat de tercers.

No és la primera vegada que els usuaris han informat que no poden activar Windows Defender, però no podem evitar notar que hi ha hagut una explosió de problemes al voltant de l'antivirus integrat de Windows 10 després de la publicació d'Anniversary Update.

Què puc fer si Windows Defender no s'activa a Windows 10?

Windows Defender és un antivirus integrat a Windows 10 i proporciona una protecció sòlida en la seva major part. Tanmateix, molts usuaris van informar que Windows Defender no s’encendrà al seu PC i això podria ser un problema.

Parlant de problemes, aquests són alguns dels problemes habituals que els usuaris van informar:

• No es pot activar Windows Defender Windows 8: aquest problema també pot aparèixer a Windows 8, però hauríeu de poder solucionar-lo mitjançant una de les nostres solucions.
• Windows Defender no s’obrirà: molts usuaris afirmen que Windows Defender no s’obrirà al seu PC. Si és així, elimineu totes les eines antivirus de tercers del vostre PC. A més, assegureu-vos de suprimir tots els fitxers i les entrades de registre associades al vostre antivirus.
• Windows Defender està desactivat per la política de grup. De vegades, Windows Defender no s’executarà ja que està desactivat de la Política de grup. Tot i això, podeu solucionar-lo fàcilment amb una de les nostres solucions.
• Windows Defender no activarà l’error inesperat: en alguns casos, podeu rebre un missatge d’error mentre intenteu iniciar Windows Defender. Si això succeeix, intenteu realitzar anàlisis SFC i DISM i comproveu si això resol el problema.
• Windows Defender no s’activarà després de desinstal·lar Avast, Bitdefender, McAfee, AVG. De vegades, Windows Defender no s’iniciarà fins i tot després de desinstal·lar l’antivirus. Per solucionar aquest problema, assegureu-vos d’utilitzar l’eina d’eliminació dedicada per eliminar tots els fitxers sobrants i les entrades de registre associades al vostre antivirus.
• Windows Defender no activarà Windows 10 Spybot. Molts usuaris de Windows 10 van informar d’aquest problema amb l’aplicació Spybot. Per solucionar el problema, assegureu-vos d’eliminar Spybot completament del vostre PC i comproveu si això soluciona el problema.
• Windows Defender no s’obrirà, executarà, treballarà, habilitarà, iniciarà. Hi ha molts problemes amb Windows Defender que es poden produir i, si teniu problemes amb Windows Defender, no dubteu a provar algunes de les nostres solucions.

Solució 1: utilitzeu eines d’eliminació específica d’antivirus

Quan desinstal·leu solucions antivirus de tercers mitjançant l’opció Desinstal·lar del tauler de control, és possible que alguns fitxers romanguin sense detectar i això impedeix que executeu Windows Defender.

Consulteu aquesta llista d’eines d’eliminació d’antivirus i executeu l’eina disponible per als antivirus que vau utilitzar abans d’instal·lar Windows Defender.

A més d’aquestes eines, també podeu utilitzar programari de desinstal·lació per eliminar completament el vostre antivirus del vostre PC. Si no coneixeu, el programari de desinstal·lació és una aplicació especial optimitzada per eliminar programes.

El desinstal·lador eliminarà l’aplicació seleccionada, però també eliminarà tots els fitxers i les entrades de registre associades a aquesta aplicació. Com a resultat, l’aplicació seleccionada s’eliminarà completament i serà com si l’aplicació no s’hagués instal·lat mai.

Pel que fa al programari de desinstal·lació, hi ha moltes eines excel·lents, però les millors són IOBit Uninstaller o Revo Uninstaller. Totes aquestes eines són senzilles d’utilitzar, de manera que hauríeu de poder eliminar el vostre antivirus amb facilitat.

Desinstal·leu les restes del vostre antivirus anterior, reinicieu el vostre ordinador i Windows Defender s’hauria d’habilitar automàticament.

Solució 2: comproveu els fitxers del sistema

L'eina Comprovar fitxers del sistema repara la corrupció dels fitxers del sistema. Utilitzeu aquesta eina per verificar si Windows Defender està danyat o no. Per realitzar una exploració SFC, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X. Ara seleccioneu l'opció Petició de comandaments (administrador) o PowerShell (administrador) del menú.

   

2. Escriviu la comanda sfc / scannow > premeu ENTER > espereu a que es compleixi l'exploració.

   

Si no podeu executar l’exploració SFC o si SFC no pot solucionar el problema, potser voldreu provar d’utilitzar l’escaneig DISM. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Inicieu el missatge de comanda com a administrador.
2. Quan s'obri la sol·licitud de comandament, introduïu DISM / En línia / Neteja-Imatge / RestoreHealth i premeu Enter per executar la comanda.

   

3. Ara s'iniciarà l'exploració DISM. Aquesta exploració pot trigar fins a 20 minuts o més, de manera que no la interrompis.

Un cop finalitzada l'exploració, comproveu si el problema continua. Si no heu pogut executar l'exploració SFC abans o si la comprovació DISM no resol el problema, repeteix la comprovació SFC i comproveu si això soluciona el problema.

Si teniu problemes per accedir al sistema de comandes com a administrador, aleshores hauríeu de fer una ullada més detallada a aquesta guia.

Solució 3 - Netegeu l’arrencada de l’ordinador

De vegades, les aplicacions de tercers poden interferir amb Windows i fer que aquest problema aparegui. Tanmateix, podeu trobar l’aplicació problemàtica realitzant un inici net. Això és molt senzill, i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu msconfig. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Ara apareixerà la finestra de configuració del sistema. Vés a la pestanya Serveis i comprova Amaga tots els serveis de Microsoft. Ara feu clic al botó Desactiva tot.

   

3. Vés a la pestanya Inici i feu clic a Obre el gestor de tasques.

   

4. Ara veureu una llista d’aplicacions d’inici. Feu clic amb el botó dret a la primera entrada de la llista i trieu Desactivar. Repetiu aquest pas per a totes les aplicacions d’inici.

   

5. Un cop desactivat totes les aplicacions d’inici, torneu a la finestra de configuració del sistema i feu clic a Aplica i accepta. Ara trieu reiniciar el vostre PC.

   

Un cop reinicieu el PC, comproveu si el problema continua. Significa que una de les aplicacions o serveis amb discapacitat estava causant el problema. Per trobar l'aplicació o servei problemàtic, heu d'habilitar-los un per un o en grup fins que torneu a crear el problema.

Ara desactiveu o desinstaleu aquesta aplicació i el problema es resoldrà.

Si esteu interessats en afegir o eliminar aplicacions d'inici a Windows 10, consulteu aquesta senzilla guia.

Solució 4: reinicieu el servei del centre de seguretat

Perquè Windows Defender funcioni correctament, heu d’habilitar determinats serveis. Si aquests serveis no funcionen correctament, Windows Defender no podrà activar-se en absolut.

No obstant això, sempre podeu iniciar els serveis necessaris fent les següents accions:

1. Premeu la tecla Windows + Rg> llança Executar. Escriviu services.msc > premeu Enter o feu clic a OK.

   

2. A Serveis, busqueu Centre de seguretat. Feu clic amb el botó dret sobre Centre de seguretat>> feu clic a Restart.

   

3. Un cop reinicieu els serveis requerits, comproveu si el problema amb Windows Defender s'ha resolt.

Solució 5: canvieu la vostra política de grup

De vegades, Windows Defender no s’activarà perquè la vostra política de grup està desactivada.

Pot ser un problema, però podeu solucionar-lo simplement canviant la política de grup. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i entreu a gpedit.msc. Ara premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Quan s'obre l' editor de polítiques de grup, aneu al panell esquerre
3. Configuració de l'ordinador> Plantilla administrativa> Components de Windows> Windows Defender Antivirus
4. Al plafó dret, feu doble clic a Desactiva l’antivirus de Windows Defender.

   

5. Seleccioneu No configurat i feu clic a Aplica i OK per desar els canvis.

   

Després d'haver fet aquests canvis, Windows Defender hauria d'estar habilitat i funcionarà sense cap problema al vostre PC.

No podeu accedir a l'editor del registre? Les coses no fan por com semblen. Consulteu aquesta guia i solucioneu el problema ràpidament.

Si sou un usuari avançat i preferiu fer servir la línia d’ordres, podeu fer-ho des de Command Pr ompt o PowerShell fent les següents accions:

1. Inicieu la sol·licitud de comandament com a administrador.
2. Ara introduïu REG ADD "HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender" / v DesableAntiSpyware / t REG_DWORD / d 0 / f i premeu Enter per executar-la.

   

Després d'haver-ho fet, el DWORD seleccionat es canviarà a 0 i el problema s'ha de resoldre.

Alguns usuaris també suggereixen suprimir DWORD de DisableAntiSpyware, així que també ho voldreu provar.

Si teniu una solució alternativa, envieu-la a la secció de comentaris que hi ha a continuació per tal que altres usuaris puguin provar-la també. Deixeu-hi la resta de preguntes que tingueu i segurament us encertarem.