Mantenir el vostre ordinador segur és crucial i per protegir el vostre PC del programari maliciós Windows 10 es basa en Windows Defender. Aquesta eina funciona com a antivirus, però els usuaris van informar de certs problemes.

Un error que apareix mentre s’utilitza Windows Defender és l’error 0x80073afc, així que vegem com solucionar-ho.

Com puc solucionar l'error 0x80073afc de Windows Defender?

Taula de continguts:

1. Desinstal·leu el programari antivirus
2. Canvieu el registre
3. Elimineu el programari maliciós
4. Comproveu que hi hagi actualitzacions problemàtiques
5. Utilitzeu la restauració del sistema
6. Espere la correcció oficial
7. Actualitzar Windows
8. Executeu l'exploració SFC
9. Executa DISM
10. Netegeu el registre
11. Comproveu els valors ambientals
12. Canvia els permisos del sistema
13. Reinicieu el servei de seguretat
14. Canvia la política de grup
15. Restablir Windows 10

Correcció: codi d’error de Windows Defender 0x80073afc

Solució 1: desinstal·leu el programari antivirus

Windows Defender està dissenyat per funcionar com a programari antivirus predeterminat a Windows 10, però Windows Defender no pot funcionar amb altres eines antivirus. Si teniu un error 0x80073afc, assegureu-vos de desinstal·lar el programari antivirus i comproveu si això soluciona el problema.

De manera predeterminada, Windows Defender s’apagarà després d’instal·lar un programa antivirus de tercers, però si obteniu aquest error, potser voldreu intentar desactivar o desinstal·lar el vostre programari antivirus.

Solució 2: canvieu el registre

És possible que el vostre registre hagi estat alterat pel programa maliciós i, per tant, feia aparèixer el codi d'error 0x80073afc. Per solucionar aquest problema, haureu de canviar el registre. Abans de començar a modificar el registre, tingueu en compte que canviar el registre pot ser potencialment perillós, per tant, assegureu-vos de crear una còpia de seguretat del registre.

Per editar el registre, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R, introduïu regedit i premeu Enter o feu clic a D'acord.

   

2. Aneu a la tecla HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionImage Opcions d’execució de fitxers al quadre esquerre.

   

3. Intenteu trobar les claus MSASCui.exe, MpCmdRun.exe, MpUXSrv.exe o msconfig.exe. Si en trobeu, feu clic amb el botó dret i trieu Suprimeix.
4. Després de suprimir les claus problemàtiques, comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 3: elimineu el programari maliciós

De vegades es pot localitzar un programari maliciós al vostre PC i fer que aparegui aquest error. Heu de buscar fitxers o carpetes MpCmdRun.exe, MpUXSrv.exe, MSASCui.exe i msconfig.exe als directoris següents: % AppData%, C: WindowsTemp, % temp% i C: Fitxers de programa.

Podeu accedir fàcilment a qualsevol d’aquestes carpetes simplement enganxant l’adreça de la carpeta a l’explorador de fitxers i prement Enter. Si trobeu algun dels fitxers o carpetes abans esmentats, elimineu-los i comproveu si això soluciona el problema.

Solució 4: comproveu si hi ha actualitzacions problemàtiques

Els usuaris van informar que certa actualització de Windows va fer que aparegués aquest error i, si voleu arreglar-lo, heu de cercar i eliminar l’actualització problemàtica. Per eliminar una actualització, feu el següent:

1. Obriu l’aplicació Configuració.
2. Vés a la secció d’actualització i seguretat.
3. A la pestanya Actualització de Windows, feu clic a Opcions avançades.

   

4. Ara feu clic a Mostra el vostre historial d’actualitzacions.

   

5. Feu clic a Desinstal·la actualitzacions.

   

6. Apareixerà la finestra Actualitzacions instal·lades. Ara només cal localitzar l’actualització que voleu suprimir i feu doble clic per eliminar-la.

   

Tingueu en compte que cal eliminar l’actualització problemàtica, de manera que vigileu totes les actualitzacions instal·lades. Per evitar que torni a aparèixer aquest problema, potser voldreu bloquejar la instal·lació de l’actualització problemàtica.

Solució 5: utilitzeu la restauració del sistema

Pocs usuaris van informar que van solucionar aquest problema simplement mitjançant la restauració del seu equip mitjançant la funció de restauració del sistema. Podeu restaurar el vostre PC fàcil i seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu restauració. Seleccioneu Crea una opció de punt de restauració.

   

2. Quan s’obre la finestra Propietats del sistema, feu clic al botó Restauració del sistema.

   

3. Quan s'iniciï la restauració del sistema, feu clic a Següent.

   

4. Seleccioneu el punt de restauració al qual vulgueu tornar i feu clic a Següent.

   

5. Seguiu les instruccions per restaurar el vostre PC.

Solució 6: espereu la correcció oficial

Pocs usuaris van informar que el seu problema es va solucionar instal·lant les darreres actualitzacions, de manera que potser voldreu provar-ho. Normalment, les actualitzacions de Windows solucionen aquest tipus de problemes, de manera que potser haureu d’esperar una mica fins que es publiqui la correcció oficial.

Solució 7: actualitzeu Windows

Com que Windows Defender forma part de Windows 10, rep actualitzacions mitjançant Windows Update. Per tant, potser Microsoft ha reconegut el problema que teniu a compte i l’empresa treballa en una solució. Per assegurar-vos que no us falta res, només cal que aneu a Configuració> Actualitzacions i seguretat i comproveu si hi ha actualitzacions.

Solució 8: executeu l’exploració SFC

Si cap de les solucions anteriors funcionava, provem algunes eines de resolució de problemes. El primer és l’escaneig SFC. Aquesta eina de la línia de comandes analitza el vostre ordinador per trobar problemes possibles i els resol si és possible. Per tant, també pot ser útil en aquest cas.

A continuació, es mostra com executar l’exploració SFC a Windows 10:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici del menú i obriu l' indicador de comandaments (administrador).
2. Introduïu la línia següent i premeu Enter: sfc / scannow
3. Espereu fins que es faci el procés (pot trigar una estona).
4. Si es troba la solució, s’aplicarà automàticament.
5. Ara, tanqueu la finestra de comanda i reinicieu el vostre equip.

Solució 9: executeu DISM

El DISM és una altra eina que intentarem. A continuació, es mostra com executar DISM a Windows 10:

1. Obriu la sol·licitud de comandament com es mostra més amunt.
2. Introduïu la següent comanda i premeu Enter:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
3. Espereu que s’acabi el procés.
4. Reinicieu l'ordinador.
5. En cas que el DISM no pugui obtenir fitxers en línia, proveu d'utilitzar la vostra instal·lació USB o DVD. Inseriu suports i escriviu l'ordre següent:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Font: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
6. Assegureu-vos de substituir el camí "C: RepairSourceWindows" del vostre DVD o USB.
7. Seguiu més instruccions a la pantalla.

Solució 10 - Netegeu el registre

Alguns usuaris informen que Windows Defender no funcionarà perquè hi ha problemes amb el vostre registre. Per eliminar el dubte, aneu a netejar el registre. La millor manera de netejar el registre a Windows 10 és mitjançant un netejador de registre de tercers.

Si no teniu la primera opció, consulteu la nostra llista dels millors netejadors de registre per a Windows 10 per obtenir algunes idees.

Solució 11: comproveu els valors ambientals

Els valors ambientals són una característica útil però poc coneguda que ajuda al vostre sistema a accedir a determinats directoris. De vegades, les aplicacions de tercers poden canviar aquests valors i això podria provocar interferències amb Windows Defender i provocar possibles problemes com aquest.

Per tant, heu d’assegurar-vos que aquests valors s’estableixen correctament. A continuació us detallem com fer-ho:

1. 1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu la configuració avançada del sistema. Seleccioneu Mostra la configuració avançada del sistema.
   2. Ara feu clic al botó Variables d’entorn.
   3. Localitza % variable % ProgramData% i comprova si està configurat a C: ProgramData. Si no, canvia la variable en conseqüència.

Solució 12: canvieu els permisos del sistema

Un altre dels motius dels problemes de Windows Defender poden ser els permisos del sistema. Si alguns permisos estan configurats per bloquejar Windows Defender, òbviament no funcionarà. Per tant, assegureu-vos de comprovar els vostres permisos:

1. Vés al directori C: ProgramData.
2. Ara localitzeu el directori de Microsoft i feu clic amb el botó dret sobre ell. Trieu Propietats al menú.
3. Ara aneu a la pestanya Seguretat i feu clic a Avançat.
4. Ara hauríeu de suprimir tots els permisos heretats. Després de fer això, guardeu els canvis i comproveu si el problema es resol.

Solució 13: reinicieu el servei de seguretat

Tot en Windows 10 té el seu propi servei. I Windows Defender no és diferent. Per tant, heu d'assegurar-vos que el servei de seguretat s'està executant perquè Windows Defender funcioni normalment. Aquí teniu el que heu de fer:

1. Premeu la tecla Windows + R > llançar Executar. Escriviu services.msc > premeu Enter o feu clic a OK.
2. A Serveis, busqueu Centre de seguretat. Feu clic amb el botó dret al Centre de seguretat > feu clic a Restart.

Solució 14: canvieu la política de grup

Si teniu tots els permisos necessaris i el servei s’està executant, potser haureu de fer alguns canvis a l’editor de directives de grup. Aquí teniu el que heu de fer:

1. Premeu la tecla Windows + R i entreu a gpedit.msc. Ara premeu Enter o feu clic a D' acord.
2. Quan s'obre l' editor de polítiques de grup, al panell esquerre navegueu a Configuració de l'equip> Plantilla administrativa> Components de Windows> Windows Defender Antivirus. Al quadre dret, feu doble clic sobre Desactivar Antivirus de Windows Defender.
3. Seleccioneu No configurat i feu clic a Aplica i OK per desar els canvis.

Solució 15: restablir Windows 10

Si encara teniu aquest problema, potser voldreu restablir Windows 10. Restablir Windows 10 eliminarà totes les aplicacions instal·lades i, en alguns casos, tots els fitxers de la partició principal, així que utilitzeu aquesta opció com a últim recurs.

El codi d'error 0x80073afc de Windows Defender pot causar molts problemes, així que no deixeu de provar algunes de les nostres solucions. Si el problema persisteix, potser voldreu considerar l’ús d’un programari antivirus de tercers.

LLEGIR TAMBÉ:

• S'ha corregit un error: s'ha produït un error "S'ha produït un problema inesperat"
• Solució: Windows Defender no s’activarà
• Correcció: Windows Defender no farà una exploració ràpida
• Correcció: falla l’actualització de Windows Defender, codi d’error 0x80070643
• Arreglar: Windows Defender tanca els jocs a Windows 10