Si teniu una tauleta Wacom i rebeu el missatge El vostre dispositiu no està connectat a l’ordinador, no us alarmeu. Aquest és un problema força comú que afecta a molts usuaris de Windows 10.

Tot i que és un problema força molest, la solució no és tan difícil com sembla. Avui farem una ullada a com solucionar-ho.

Què puc fer si la meva tauleta Wacom no es pot connectar al PC amb Windows 10? La solució més senzilla és reiniciar els serveis de Wacom. En alguns casos, un error de comunicació és el principal problema. Si això no soluciona el problema, actualitzeu els controladors Wacom o instal·leu la primera versió del controlador que és compatible amb el vostre model.

Per obtenir més informació, seguiu els passos següents.

La tauleta Wacom no es pot connectar a PC: com puc solucionar-ho?

1. Reinicieu els serveis de Wacom
2. Actualitzar / reinstal·lar els controladors de Wacom
3. Instal·leu la primera versió del controlador que admet el vostre model

En primer lloc, us recomanem que comproveu el vostre maquinari per veure si hi ha algun problema. Assegureu-vos que la tauleta estigui connectada correctament, reviseu els ports USB del PC, connecteu la tauleta a un port diferent i, si disposeu dels mitjans, connecteu el dispositiu Wacom a un altre equip.

Si totes aquestes revisions preliminars no tenen un resultat positiu, podem provar solucions més detallades.

Solució 1: reinicieu els serveis de Wacom

Com que aquesta és una solució senzilla, començarem per ella:

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir Executar i escriviu services.msc. Feu clic a Enter.
2. A la llista que apareix, desplaceu-vos cap avall i cerqueu el servei Wacom. Normalment es diu TabletServiceWacom, però en el seu cas pot ser Wacom Professional Service o Wacom Consumer Service .
3. Feu clic amb el botó dret a l'opció i seleccioneu Reiniciar.

Un cop acabat el procés, torneu a connectar la tauleta i comproveu si això us ha solucionat el problema.

• LLEGIR TAMBÉ: Aprofiti al màxim la tinta de Windows amb aquest nou estil de Wacom

Solució 2: actualitzeu / torneu a instal·lar els controladors de Wacom

En molts casos, el problema és causat per conductors defectuosos. Actualitzar-los o tornar a instal·lar-los podria solucionar el problema. Per fer-ho, seguiu els passos següents:

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir Executar i escriviu devmgmt.msc. Feu clic a Enter.
2. A Gestor de dispositius, aneu a Dispositius d'interfície humana i amplieu-lo.

   

3. El vostre dispositiu Wacom s'hauria de mostrar allà. Feu clic amb el botó dret a l'opció i trieu el controlador d'actualització.
4. A la finestra següent, seleccioneu Cerca automàticament per al programari actualitzat del controlador.
5. Un cop finalitzat el procés, reinicieu el PC.

Si després del reinici teniu el mateix problema, us recomanem que al pas 3 trieu el dispositiu de desinstal·lació en lloc del controlador d’actualització i seguiu els passos del desinstal·lador. Reinicieu l'ordinador i el problema hauria d'haver desaparegut.

• LLEGIU TAMBÉ: Com actualitzar els controladors obsolets a Windows 10

Solució 3: instal·leu la primera versió del controlador que és compatible amb el vostre model

De vegades, els controladors actualitzats poden ser inconsistents, sobretot si hi ha alguns canvis importants. Una solució sòlida confirmada pels usuaris és instal·lar el primer controlador que funciona correctament per al vostre model. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir Executar i escriviu devmgmt.msc. Feu clic a Enter.
2. A Gestor de dispositius, aneu a Dispositius d'interfície humana i amplieu-lo.
3. El vostre dispositiu Wacom s'hauria de mostrar allà. Feu clic amb el botó dret a l’opció i trieu Desinstal·lar dispositiu.
4. Reinicieu l' ordinador, però no connecteu la tauleta.
5. Vés a aquest lloc i descarrega la primera versió del controlador que és compatible amb el teu model.
6. Instal·leu-lo i connecteu el dispositiu Wacom.

Ara el dispositiu hauria de funcionar correctament. Com a solució lateral, podeu intentar reinstal·lar els paquets redistribuïbles Visual C ++ des del lloc oficial de Microsoft per veure si soluciona el problema.

Espero que aquestes solucions us hagin ajudat a passar el dispositiu El vostre dispositiu no està connectat al vostre missatge d’ordinador. Si teniu més preguntes sobre com connectar una tauleta Wacom al vostre PC de Windows 10, no dubteu a compartir-les a la secció de comentaris que hi ha a continuació.