Els iPods són excel·lents per reproduir fitxers multimèdia i molts usuaris de Windows utilitzen iPods diàriament. Tanmateix, alguns usuaris de Windows 10 tenen problemes amb els seus iPods i estan aconseguint que Windows desinstal·li el missatge del dispositiu quan es connecten el seu iPod.

Com solucionar un error de “Windows està desinstal·lant aquest dispositiu” en connectar un iPod amb un equip de Windows 10

Solució 1: torneu a instal·lar el programari d’assistència d’iTunes i Apple

El primer que intentarem és reinstal·lar el programari de suport d’iTunes i Apple. Si no esteu segurs de com fer-ho, només cal que seguiu aquestes instruccions:

1. Desconnecteu l’iPod del vostre ordinador.
2. Vés al Tauler de control i desinstal·la iTunes, suport per a dispositius mòbils d'Apple i suport per a aplicacions d'Apple.
3. Després d’haver suprimit aquestes aplicacions, heu de visitar el lloc web d’Apple i tornar a descarregar iTunes.
4. Després de descarregar iTunes, feu clic amb el botó dret al fitxer de configuració i trieu Executa com a administrador.
5. Seguiu el procés d’instal·lació.
6. Un cop instal·lat iTunes, obriu-lo i connecteu el vostre iPod.

Solució 2: atureu el servei d’Apple Mobile Device i l’assistent d’iTunes

La següent solució a la nostra llista és aturar el servei de dispositius Apple Mobile. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Al servei de tipus de barra de cerca i feu clic als resultats.
2. La finestra de serveis s’obrirà i ara haureu de localitzar el servei de dispositius mòbils Apple.
3. Feu clic amb el botó dret a l'opció i trieu Stop al menú.

Després de fer això, heu de tancar l’ajudant d’iTunes del Task Manager:

1. Obriu el Task Manager prement Ctrl + Majúscula + Esc.
2. Vés a la pestanya Processos i localitza l’assistent d’iTunes.
3. Feu clic amb el botó dret i trieu la tasca Final.

El vostre iPod ha de ser ara visible al meu ordinador.

Solució 3: torneu a instal·lar el dispositiu del Gestor de dispositius

Proveu amb reinstal·lar l'iPod del Gestor de dispositius. Si no sabeu com fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

1. Connecteu el vostre iPod a l’ordinador i reinicieu-lo.
2. Després de tornar a arrencar l’ordinador, comproveu si el vostre iPod funciona.
3. Si no desconnecteu l'iPod de l'ordinador i aneu al Gestor de dispositius.
4. Ara localitzeu el vostre iPod al Gestor de dispositius i desinstal·leu el controlador.
5. Reinicieu de nou l’ordinador.
6. Després de l’arrencada de l’ordinador, connecteu el vostre iPod i espereu que el Windows instal·li el controlador.

Solució 4: descarregueu ShadePod i canvieu la configuració d’iTunes

I si res esmentat anteriorment no soluciona el problema, podeu provar de descarregar ShadePode i canviar la configuració d’iTunes. Aquí teniu exactament el que heu de fer:

1. Desconnecteu l’iPod de l’ordinador.
2. Acaba el procés ITunesHelper.exe tal com us explicàvem a la Solució 2.
3. Connecteu l’iPod al vostre PC. El vostre iPod ha de ser visible a El meu ordinador.
4. Baixeu i executeu SharePod.
5. SharePod hauria de reconèixer el teu iPod Shuffle.
6. Ara inicia iTunes. No oblideu no tancar SharePod.
7. iTunes hauria de detectar el vostre iPod.
8. Vés al sumari de l’iPod a iTunes i deselecciona l’inici automàtic d’iTunes i selecciona l’ús del disc dur.
9. Desa els canvis.
10. Tanqueu iTunes, però no expulseu l'iPod d'iTunes. Ara tanqueu SharePod.

Tot hauria de funcionar ara, però recordeu no expulsar l’iPod d’iTunes, sinó que desconnecteu-lo del vostre PC. Si teniu cap comentari o dubte, només n'hi ha que escriviu als comentaris que es mostren a continuació.