Microsoft és una part essencial de Windows 10 perquè sense un compte de Microsoft no podreu fer moltes coses a Windows 10. I, per algun motiu, no podeu iniciar la sessió al vostre compte de Microsoft, podeu fer-ho. causar molts danys.

Podeu perdre tots els vostres correus electrònics, aplicacions comprades, configuració, etc.

Per tant, parlarem de què fer si no podeu iniciar la sessió al vostre compte de Microsoft.

Què fer si no puc iniciar la sessió amb un compte de Microsoft?

Molts usuaris utilitzen el seu compte de Microsoft per iniciar la sessió a Windows 10, però, de vegades, poden aparèixer problemes que impedeixen iniciar la sessió. Parlant de problemes d’inici de sessió, els usuaris van informar dels problemes següents:

• Windows 10 no es pot iniciar la sessió amb el compte de Microsoft. Alguna cosa va funcionar malament. Molts usuaris van informar que s'ha produït un error al missatge d'error mentre intentaven iniciar la sessió a Windows 10. Probablement, això és causat per un perfil danyat.
• No es pot iniciar la sessió amb el compte de Microsoft Windows 10: si no podeu iniciar la sessió amb el compte Microsoft a Windows 10, assegureu-vos de comprovar la vostra contrasenya. A més, potser voldreu comprovar si podeu iniciar la sessió amb altres serveis de Microsoft. Si no, vol dir que es pot piratejar el vostre compte.
• Windows 10 no em permetrà iniciar la sessió al meu ordinador de Microsoft, aquest és un altre problema freqüent amb Windows 10. Hem tractat el problema similar al nostre article No es pot iniciar la sessió a Windows 10, així que no deixeu de consultar-ho per obtenir més informació. solucions.
• Windows 10 no es pot iniciar la sessió al compte: molts usuaris van informar d’aquest problema amb Windows 10. Tot i això, haureu de ser capaç de solucionar el problema mitjançant una de les nostres solucions.

1. Feu passos bàsics de recuperació

Microsoft proporciona aquestes accions bàsiques de recuperació i només funcionen si no podeu iniciar la sessió al vostre compte de Microsoft si, per exemple, vau oblidar la vostra contrasenya. Si és així, seguiu les instruccions de Microsoft per restablir la vostra contrasenya.

Per restablir la contrasenya del vostre compte de Microsoft, aneu a aquest enllaç, seguiu més instruccions i es restablirà la vostra contrasenya.

També hi ha la possibilitat que Microsoft expliqui el vostre compte bloquejat per algun motiu. Per obtenir més informació sobre el vostre compte bloquejat i buscar la solució, aneu a aquest enllaç.

2. Elimineu el vostre antivirus

Segons els usuaris, si no podeu iniciar la sessió amb el compte de Microsoft, el problema pot ser el vostre antivirus. L’antivirus pot interferir amb el sistema operatiu i evitar que inicieu la sessió amb un compte de Microsoft.

Per solucionar aquest problema, us recomanem que elimineu el vostre antivirus i comproveu si això soluciona el problema.

Molts usuaris van informar que Avast era la causa d’aquest problema, però després d’eliminar-lo, el problema es va resoldre. A més d'Avast, altres eines antivirus també poden causar aquest problema, així que assegureu-vos de suprimir-les.

Per assegurar-vos que el vostre antivirus està completament eliminat, potser haureu d’utilitzar un desinstal·lador dedicat. Gairebé totes les empreses antivirus ofereixen aquestes eines per als seus productes, així que assegureu-vos de descarregar-ne una per al vostre antivirus.

Un cop hàgiu suprimit l’antivirus, s’hauria de resoldre el problema. Com que Avast sol ser la causa principal d'aquest problema, recomanem canviar a un antivirus diferent.

Actualment, les millors eines antivirus del mercat són Bitdefender, BullGuard i Panda Antivirus, per la qual cosa potser voldreu provar algunes d’aquestes eines.

3. Canvieu la configuració de la política de grup

Si coneixeu les dades d’inici de sessió, però encara no podeu iniciar la sessió al vostre compte de Microsoft, podeu trobar algunes solucions complicades per resoldre aquest problema. La primera solució és canviar la configuració de la política de grup.

Aquí teniu exactament el que heu de fer:

1. Vés a Cerca, escriu la política de grup i obre Edita les polítiques de grup.

   

2. Desplaceu-vos al següent camí:
   • Configuració de l’ordinador \ Configuració de Windows \ Configuració de seguretat \ Polítiques locals \ Opcions de seguretat \ Comptes: bloquegeu els comptes de Microsoft

3. Trobeu comptes: bloquegeu els comptes de Microsoft, feu clic amb el botó dret sobre i aneu a Propietats.

   

4. Al menú desplegable, seleccioneu Aquesta política està desactivada. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

   

Aquesta solució s'aplica si el vostre compte de Microsoft ha estat bloquejat d'alguna manera per una política de grup i, si realitzeu aquesta acció, es desbloquejarà el vostre compte de Microsoft i hauríeu de poder iniciar la sessió normalment.

4. Editeu el vostre registre

Si el vostre compte de Microsoft no està bloquejat per la Política de grup, la solució anterior no us serà útil, per tant, en provarem una altra. Aquesta vegada, intentarem solucionar el problema amb una correcció del registre.

Aquí teniu el que heu de fer:

1. Aneu a Cerca, escriviu regedit i obriu l'Editor de registre.

   

2. Desplaceu-vos al següent camí:
   • HKEY_USERS.DEFAULT \ Programari \ Microsoft \ IdentityCRL \ StoredIdentities
3. Hi trobareu el vostre compte, feu clic amb el botó dret a sobre i trieu el menú Eliminar.

   

4. Ara tanqueu l'Editor del Registre i aneu a Configuració> Comptes.
5. Proveu d’afegir de nou el vostre compte.

5. Comproveu si el vostre compte està piratejat

Probablement penseu que us pot passar, però hi ha una possibilitat que el vostre compte Microsoft hagi estat piratejat, sobretot si sabem quantes amenaces de seguretat hi ha a Internet.

Per tant, per comprovar si el vostre compte està piratejat i per saber què fer si és així, consulteu aquest enllaç.

6. Instal·leu les darreres actualitzacions

Si teniu aquest problema, podeu solucionar-lo simplement instal·lant les darreres actualitzacions. De manera predeterminada, Windows 10 instal·la les actualitzacions automàticament, però de vegades pot ometre una actualització important.

Tanmateix, sempre podeu comprovar les actualitzacions de forma manual si feu això:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l' aplicació Configuració.
2. Quan s'obre l' aplicació Configuració, aneu a la secció Actualització i seguretat.

   

3. Ara feu clic al botó Comprova les actualitzacions.

   

Windows ara comprovarà si hi ha actualitzacions. Si hi ha actualitzacions disponibles, Windows les descarregarà en segon pla i les instal·larà un cop reinicies el PC.

Un cop instal·lades les darreres actualitzacions, el problema s’hauria de resoldre completament.

7. Eliminar el directori Credencials

Si no podeu iniciar la sessió amb el compte de Microsoft, pot ser que el problema estigui deteriorat. Per solucionar aquest problema, heu de localitzar el directori de credencials i suprimir-lo. Per fer-ho, heu de seguir aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir el diàleg Executar. Ara introduïu % localappdata% i premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Vés al directori Microsoft i elimina la carpeta Credencials.

   

Després de fer això, només cal reiniciar el vostre PC i haureu de poder iniciar la sessió amb el vostre compte de Microsoft sense cap problema.

8. Creeu un compte d’usuari nou

Si no podeu iniciar la sessió amb el compte de Microsoft, podeu solucionar el problema simplement creant un compte d’usuari nou. Això és relativament senzill i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Comptes.

   

2. Al menú de l'esquerra, seleccioneu Família i altres persones. Feu clic a Afegeix algú altre a aquest equip.

   

3. Ara feu clic a No tinc la informació d’inici de sessió d’aquesta persona.

   

4. Se us demanarà que introduïu la informació de Microsoft. Trieu Afegir un usuari sense un compte de Microsoft.

   

5. Ara introduïu el nom d’usuari desitjat i feu clic a Següent.

   

Un cop fet això, canvieu a un compte nou. Si el compte nou funciona, potser voldreu convertir-lo al compte de Microsoft i comprovar si això soluciona el problema.

Diversos usuaris van informar que la creació d'un compte nou va solucionar el seu antic compte, de manera que és possible que vulgueu provar-ho.

9. Canvieu el valor EnableLUA al registre

De vegades, es poden modificar determinats valors del registre fent que aparegui aquest problema. Per solucionar aquest problema, heu d’editar el registre manualment fent les següents accions:

1. Inicieu l'Editor del Registre.
2. Quan s'obre l' editor del registre, al panell esquerre aneu a la clau de sistema \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Computer. Al quadre dret, feu doble clic a EnableLUA DWORD.

   

3. Si es defineix el valor de 0, canvieu-lo a 1 i feu clic a D' acord per desar els canvis.
4. Opcional: si el valor d' EnableLUA ja està establert en 1, potser haureu de tornar a crear aquest DWORD. Per fer-ho, feu clic amb el botó dret a EnableLUA DWORD i seleccioneu Suprimeix del menú.

   

   Ara feu clic amb el botó dret a l’espai buit al plafó dret i trieu Nou> Valor DWORD (32 bits).

   

   Introduïu EnableLUA com a nom del nou DWORD i assegureu-vos que les seves dades de valor estiguin en 1.

Després de fer aquests canvis al registre, reinicieu el PC i comproveu si apareix el problema.

10. Eliminar el perfil danyat del registre

Si no podeu iniciar la sessió amb el compte de Microsoft, es pot produir el problema perquè se suprimeix un directori de perfil determinat. Tanmateix, podeu tornar a crear el directori de perfils només eliminant el perfil problemàtic del registre.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Editor de registre obert.
2. Al panell esquerre, aneu a l' ordinador \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList.

   

3. Amplieu la clau de perfil de llista. Totes aquestes claus representen un perfil d'usuari únic al vostre PC. Heu de passar per totes les tecles i trobar la que està relacionada amb el perfil danyat. La manera més fàcil d’identificar el perfil danyat és comprovar el valor ProfileImagePath.

   

4. Un cop trobeu el perfil problemàtic, assegureu-vos d’eliminar la clau del registre. Simplement, feu clic amb el botó dret a la clau associada i trieu Suprimeix del menú.

   

5. Feu clic a Sí per confirmar.

   

Ara només cal reiniciar el vostre ordinador i provar d’iniciar sessió al compte problemàtic. Després d'haver-ho fet, s'ha de recrear el perfil i podreu accedir-hi sense cap problema.

Espero que aquest article us ha ajudat a recuperar el vostre compte de Microsoft. Si teniu cap comentari o dubte, només cal que ho sol·liciteu a continuació.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el desembre de 2015 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.

LLEGIR TAMBÉ:

• El compte d'usuari local desapareix després de l'actualització de creadors
• Missatge “Heu de solucionar el vostre compte de Microsoft” a Windows 10
• Com activeu el compte de convidats a Windows 10