La col·lecció de trencaclosques de Microsoft és un dels jocs més populars i millor valorats a la botiga Microsoft. Tanmateix, els usuaris experimenten problemes d’inici de sessió després de l’anterior actualització important de Windows 10. Sembla que hi ha una aturada en el procediment d’inici de sessió i els usuaris se’ls arriba amb la pantalla fosca o la pantalla marró i s’acaben quedant encallats. Si Microsoft Jigsaw no us registrarà, comproveu aquests passos.

Per què no puc iniciar la sessió a Microsoft Jigsaw a Windows 10?

1. Executeu el solucionador de problemes dedicat a l'aplicació

1. Feu clic amb el botó dret a Inici i obriu Configuració.
2. Trieu Actualització i seguretat.
3. Seleccioneu Resolució de problemes al panell esquerre.
4. Feu clic al solucionador de problemes de Windows Store Apps per ampliar-lo.
5. Feu clic a Executa aquest solucionador de problemes i seguiu més instruccions.

   

2. Restablir l'aplicació

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir Configuració.
2. Trieu aplicacions.
3. A les aplicacions i a les funcions, centreu-vos en el panell dret.
4. A la barra de cerca següent, busqueu el trencaclosques.
5. Expandiu el Microsoft Jigsaw i obriu Opcions avançades.

   

6. Feu clic a Restableix i reinicieu el PC després.

3. Torneu a instal·lar el Microsoft Jigsaw

1. Desplaceu-vos a Configuració> Aplicacions> Jigsaw i desinstal·leu-lo.
2. Assegureu-vos que esteu signat amb el compte de Microsoft que vau utilitzar per jugar. A més, aneu a Configuració> Sistema> Emmagatzematge> Canvia on es desa el contingut nou i assegureu-vos que les aplicacions estan instal·lades a la partició del sistema.

   

3. Obriu la botiga Microsoft.
4. Baixeu i torneu a instal·lar Microsoft Jigsaw.

4. Comproveu el compte Xbox amb què teniu la sessió iniciada

1. A més, heu d’assegurar-vos que tant l’aplicació Windows 10 com la Xbox Companion comparteixen el mateix compte de Microsoft.
2. Desplaceu-vos a Configuració> Comptes i inicieu la sessió amb el compte de Microsoft que abans vau iniciar la sessió al Microsoft Jigsaw.
3. A la barra de cerca de Windows, escriviu Xbox Console i obriu Xbox Console Companion.
4. Inicieu la sessió amb el vostre compte i aneu a la part inferior.
5. Obriu Configuració (icona semblant a la caixa de canvis).
6. Desactiva l’ opció Iniciar sessió automàtica.

   

7. Obriu Microsoft Jigsaw i cerqueu millores.

Amb això, hauríeu de poder cantar amb èxit a Microsoft Jigsaw. D'altra banda, si encara us molesta l'error, podeu tornar a actualitzar la versió anterior de Windows 10. Apreneu a fer-ho, aquí.