Un dels usuaris del fòrum de Microsoft es va queixar de com no es pot iniciar la sessió al seu compte de Microsoft després que es realitzés de nou des de Windows 10 Technical Preview a Windows 8.1. Si teniu el mateix problema, tenim un parell de solucions per a vosaltres i esperem que almenys un d’ells funcioni.

Solució 1 - Assegureu-vos que el servei d'assistència d'inici de sessió del compte de Microsoft s'està executant

Aquest problema es pot produir si el servei d'assistència d'inici de sessió del compte de Microsoft no està definit correctament. Per comprovar si aquest servei funciona, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows i la tecla R alhora
2. Accediu a services.msc i premeu Enter per obrir la finestra del servei
3. Cerqueu i feu clic amb el botó dret a l’assistent d’inici de sessió del compte de Microsoft i trieu Propietats
4. Al tipus d’inici, trieu Automàtic o Manual, i després feu clic a D’acord.
5. Reinicieu l'ordinador i comproveu.

Solució 2: desactiva el programari Antivirus de tercers

Potser el vostre programari antivirus és el que impedeix que Windows accedeixi al vostre compte. Així que podeu provar de desactivar-lo i veure si el problema encara es produeix. No us preocupeu de la vostra seguretat mentre el vostre antivirus estigui desactivat, ja que el Windows Defender de Microsoft us protegirà de diversos programes i continguts maliciosos, fins i tot mentre el vostre altre antivirus estigui desactivat.

Solució 3: desactiva les connexions del servidor intermediari

1. Obriu Internet Explorer
2. Feu clic al botó Eines i, a continuació, a Opcions d'Internet
3. Feu clic a la pestanya Connexions i, a continuació, feu clic a Configuració LAN
4. Desmarqueu el servidor Ús del servidor intermediari
5. Feu clic a Aplica i Ok per desar els canvis
6. Reinicieu l'ordinador

Solució 4: executeu el solucionador de problemes de connexions a Internet

1. Premeu la tecla Windows i W alhora per cercar Configuració
2. Escriviu resolució de problemes i feu clic a Resolució de problemes
3. A la finestra nova, feu clic a Veure tot al plafó esquerre
4. A la llista d’opcions, feu clic a Connexions a Internet
5. Feu clic a Següent i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla

Tot això, si encara teniu el mateix problema i cap de les solucions esmentades anteriorment no us ha resultat útil o si teniu altres comentaris o suggeriments, anoteu-los als comentaris, estarem encantats d’assistir-vos. més lluny.

Llegiu també: Correcció: Windows 10 registra automàticament l’últim usuari