Windows 10 compta amb molts problemes, i un dels problemes més preocupants que els usuaris han denunciat és la incapacitat per iniciar sessió a Windows 10. Això sembla un gran problema, però hi ha poques coses per solucionar-ho.

El fet de no poder iniciar la sessió a Windows 10 pot ser un dels pitjors problemes que poden afrontar els usuaris de PC. No podeu accedir als vostres fitxers o aplicacions i no poder utilitzar Windows 10 pot causar problemes majors, sobretot si feu servir Windows 10 regularment per a projectes de treball o escola.

Quines són les diferents variacions d’errors?

• Windows 10 no es pot iniciar la sessió al compte: obtindreu aquest error en cas que alguna cosa passi malament amb el vostre compte d’usuari.
• Windows 10 no em permetrà iniciar sessió al meu ordinador. En cas que hàgiu trobat aquest problema recentment, tenim un article al respecte.
• Windows 10 no es pot iniciar la sessió amb el compte Microsoft. Si rebeu aquest error en iniciar la sessió, consulteu el nostre article sobre com resoldre aquest problema.
• Windows 10 no es pot iniciar la sessió amb contrasenya: aquest error apareix quan hi ha alguna cosa malament amb la vostra contrasenya.
• Windows 10 no es pot iniciar la sessió després de l'actualització: les actualitzacions de Windows es coneixen per causar diversos problemes d'inici de sessió als usuaris.
• No podem iniciar la sessió al vostre compte sovint es pot solucionar el problema. Si us heu trobat amb aquest problema, consulteu la nostra guia completa sobre com solucionar aquest problema.
• Windows 10 no pot accedir a la pantalla d’inici de sessió: aquest és un problema més greu, ja que probablement significa que l’ordinador no pot arrencar correctament. En aquest cas, us recomanem el nostre article sobre problemes d’arrencada a Windows.

Què puc fer si no puc iniciar la sessió a Windows 10?

1. Comproveu el vostre teclat
2. Assegureu-vos que esteu connectat a Internet
3. Executeu PC al mode segur
4. Utilitzeu el compte local
5. Instal·leu les actualitzacions de Windows
6. Realitzeu la restauració del sistema
7. Busqueu virus
8. Executeu l'exploració SFC
9. Restablir Windows

Solució 1: comproveu el vostre teclat

Assegureu-vos que si utilitzeu un teclat localitzat que introduïu la contrasenya correcta. De vegades, amb els teclats localitzats, la ubicació de tecles pot ser una mica diferent, així que tingueu en compte.

De vegades es poden assignar caràcters especials o nombres en alguns casos rars a diferents tecles quan s'utilitza un teclat localitzat, de manera que podria evitar que accedeixi a Windows 10.

Si encara teniu problemes per iniciar la sessió a Windows 10, sempre podeu intentar utilitzar un teclat diferent, especialment si el vostre teclat actual té una ubicació diferent de lletres. Per tant, si teniu un teclat de recanvi, intenteu connectar-lo a l’ordinador i utilitzar-lo per iniciar la sessió a Windows 10.

O millor encara, podeu utilitzar el teclat a la pantalla per iniciar la sessió.

1. A la pantalla d’inici de sessió a la part inferior dreta, feu clic a la icona Facilitat d’accés.
2. Cerqueu el teclat a la pantalla i feu-hi clic.
3. El teclat hauria d'aparèixer a la pantalla.
4. Feu servir el ratolí per introduir la contrasenya i torneu a iniciar la sessió.

Aquesta solució sembla senzilla, però s'ha confirmat que funciona amb molts usuaris, així que assegureu-vos que ho proveu.

Solució 2 - Assegureu-vos que esteu connectat a Internet

Si recentment heu canviat la contrasenya del vostre compte de Microsoft al navegador web, és probable que el vostre ordinador encara no l'hagi "registrat".

Per tant, abans de continuar endavant, assegureu-vos que l’ordinador estigui connectat a Internet. Això permetrà que el vostre PC registri la nova contrasenya i podreu tornar a iniciar la sessió al vostre PC.

Si ja esteu connectat a Internet, passeu a la següent solució des de baix.

En cas que no pugueu iniciar la sessió per compte de la contrasenya, és important saber que podeu solucionar-la mitjançant una eina específica de recuperació de contrasenya. Us recomanem fermament que utilitzeu Windows Key, un programari de recuperació de contrasenya que està present al mercat des de fa 20 anys.

Aquest programari us pot ajudar a recuperar la contrasenya de Windows, les contrasenyes per a Android, el ZIP, el sistema d’arxius d’Apple i els claus KeyOS Key Alta. El gran avantatge de la clau de Windows és que no cal ser un usuari d’ordinador d’alta qualificació per poder-lo gestionar.

• Descarregueu la prova de claus de Windows

Solució 3: executeu l’ordinador al mode segur

Si encara no podeu iniciar la sessió al vostre PC, l’únic que heu de fer a continuació és entrar al mode segur. El mode segur fa meravelles en casos com aquest.

No només que ens ajudarà a que el vostre ordinador estigui en funcionament, sinó que també ens ajudarà a determinar la causa del problema i a resoldre'l. Per a algunes de les solucions a continuació, també necessitareu el funcionament de l’ordinador al mode segur. Per tant, tingueu en compte això.

A continuació, es mostra com executar el vostre PC al mode segur, quan no podeu iniciar la sessió:

1. Reinicieu l’ordinador mentre mantingueu premut el botó SHIFT
2. El menú d’ inici avançat s’obrirà en l’arrencada. Vés a Resolució de problemes.

   

3. Ara, aneu a Opcions avançades > Configuració d’inici.
4. Feu clic al botó Reinicia.
5. Es mostrarà una finestra amb diverses opcions d’inici. Premeu 5 o F5 al vostre teclat per triar Activa el mode segur amb xarxa.

   

6. Espereu que l’ordinador s’iniciï.

Tot això, ara que estem al mode segur, podem avançar a buscar i resoldre el nostre problema.

Solució 4: utilitzeu el compte local

Aquesta és una altra solució temporal, fins que no determinem la causa exacta del problema. A continuació, es detallarà el que heu de fer per canviar del vostre compte de Microsoft al vostre compte local:

1. Obriu l’ aplicació Configuració.
2. Vés a la secció Comptes. Ara navegueu a la pestanya La vostra informació.
3. Feu clic a Inicieu la sessió amb un compte local.

   

4. Introduïu la vostra contrasenya i feu clic a Següent.
5. Ara introduïu un nom d’usuari per al vostre compte local i feu clic a Següent.
6. Un cop fet això, feu clic al botó Tanca la sessió i acaba.
7. Ara inicieu la sessió amb Windows 10 amb el vostre compte local.

Si teniu problemes per canviar el vostre compte o no funciona correctament, mireu aquest article per resoldre problemes.

Solució 5: instal·leu les actualitzacions de Windows

Segur, les actualitzacions de Windows són conegudes per causar i resoldre diversos problemes. És com un bucle infinit. Però en aquest cas, no us hauria d’estar preocupat pel contingut real de l’actualització.

Per instal·lar qualsevol actualització de Windows, heu de reiniciar el vostre ordinador per aplicar els canvis. I aquí és on les coses es poden posar molestes. És més que probable que l’actualització que acabeu d’instal·lar pugui interrompre el procés d’arrencada.

Et recomanem que consultis el nostre article sobre problemes amb la instal·lació d’actualitzacions de Windows per obtenir solucions més possibles.

Solució 6: realitzeu la restauració del sistema

Si alguna cosa del sistema es troba corromput, la restauració del sistema és una eina que pot resultar útil. En cas que no sigueu segur com utilitzar la restauració del sistema, seguiu aquestes instruccions:

1. Reinicieu l’ordinador mentre mantingueu premut el botó SHIFT
2. El menú d’ inici avançat s’obrirà en l’arrencada. Vés a Resolució de problemes.
3. Trieu la restauració del sistema.
4. Trieu l'últim punt de restauració i seguiu més instruccions a la pantalla.
5. Acaba la configuració.

Solució 7: buscar virus

També hi ha una probabilitat d’haver agafat un virus en algun lloc i que us impedeixi iniciar la sessió al vostre PC. Així, arrenqueu al mode segur i realitzeu una exploració profunda de virus.

Si hi ha alguna amenaça, el programa antivirus els suprimirà i, amb l'esperança, podreu tornar a iniciar la sessió al vostre ordinador normalment.

No tothom té un programa antivirus. Si us trobeu en aquesta situació i busqueu els millors per a Windows 10, aquí hi ha les nostres millors recomanacions.

Solució 8: executeu l’exploració SFC

L’escàner SFC és una eina útil utilitzada per tractar diversos problemes relacionats amb el sistema. Com que hi ha una probabilitat que el nostre problema aprofundeixi en el sistema, l'exploració SFC pot resultar útil.

A continuació, us detallem què heu de fer per executar l'exploració SFC:

1. Aneu a Cerca, escriviu cmd, feu clic amb el botó dret al símbol de comanda i aneu a Executar com a administrador.
2. Introduïu la següent comanda i premeu Enter al teclat: sfc / scannow

   

3. Espereu que s’acabi el procés.
4. Reinicieu l'ordinador.

En alguns casos, l' exploració pot causar problemes i no podreu executar correctament l'ordre perquè el procés s'atura. Per a aquesta situació, tenim una guia completa per ajudar-vos a solucionar-la.

Solució 9: restablir Windows

I, finalment, si cap de les solucions de dalt es demostrava útil per resoldre el nostre problema d’inici de sessió, haurem d’elevar la bandera blanca i tornar a instal·lar el sistema operatiu.

A continuació, es mostra com restablir Windows 10:

1. Vés a l'aplicació Configuració.
2. Vés a Actualització i seguretat > Recuperació.
3. A Sota Restablir aquest PC, seleccioneu Comença.

   

4. Trieu si voleu esborrar completament la partició o bé conservar els fitxers personals.
5. Seguiu amb molta cura les instruccions que apareixen a la pantalla. Nota: si no esteu segurs de fer-ho, demaneu ajuda a algú més experimentat.

Esperem que aquestes solucions us hagin ajudat a iniciar la sessió a Windows 10, però, si encara teniu aquest problema, ja hem cobert què fer si no podeu iniciar la sessió amb el compte Microsoft i què fer si Windows 10 es congela a la secció d’inici de sessió.

Si teniu més preguntes, no dubteu en consultar la secció de comentaris que hi ha a continuació.