Els ordinadors portàtils de Toshiba són dispositius molt fiables, però tot i així, els seus usuaris no tenen problemes. Un dels problemes generals es refereix a la càmera web que no funciona sempre en Windows 10, 8 o fins i tot 7. Hi ha tantes raons per les quals es pot produir, de manera que cobrirem tots els angles d’aproximació per ajudar-vos. Si necessiteu corregir la càmera web de Toshiba, consulteu els passos següents.

Com solucionar els problemes de la càmera portàtil Toshiba

1. Comproveu els conductors
2. Escanejar el programari maliciós
3. Executeu el solucionador de problemes de Windows
4. Utilitzeu el programari de càmeres d’OEM
5. Comproveu el BIOS
6. Registre Tweak
7. Comproveu el maquinari

Solució 1: comproveu els controladors

El primer és el primer. En el 90% dels problemes denunciats, el problema estava relacionat amb els conductors. Com podríeu saber, els controladors són la part essencial del shell de Windows i, per tant, sense controladors adequats, no podreu executar una sola peça de maquinari. Inclou una càmera integrada.

Per tant, per a tots els propòsits i propòsits, primer haureu de revisar els controladors abans de passar als passos addicionals. Quan es tracta de controladors de càmeres web Toshiba, la majoria de vegades, aquests són proporcionats per Windows Update. Ara, això pot funcionar per a alguns usuaris, mentre que per a altres, el controlador genèric no serà suficient.

Per solucionar-ho en conseqüència, seguiu els passos següents:

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici i obriu Gestor de dispositius.
2. Desplaceu-vos a dispositius d'imatge.

   

3. Feu clic amb el botó dret a la càmera web i trieu el controlador d'actualització.
4. Reinicieu el PC i cerqueu canvis.

Ara, si això no fos suficient, haureu d’anar al lloc oficial de Toshiba i descarregar els controladors adequats d’allà.

1. Desplaceu-vos al lloc oficial de Toshiba fent clic a aquest enllaç.
2. Obriu la secció Controladors i programari.
3. A la barra de cerca, escriviu el model del vostre dispositiu i premeu Enter.

   

4. D’aquesta manera, haureu de localitzar els controladors de càmeres adequats i actualitzats.
5. Baixeu, instal·leu els controladors i reinicieu el vostre PC.

Actualitzar automàticament els controladors (l’eina de tercers suggerida)

També recomanem fermament l’eina Driver Updater de Tweakbit, ja que està aprovada per Microsoft i Norton Antivirus i utilitza una tecnologia d’actualització avançada. Us ajudarà a actualitzar els vostres controladors per evitar el dany permanent al vostre ordinador baixant manualment les versions incorrectes del controlador. Seguiu aquesta senzilla guia de tres passos per actualitzar els vostres controladors de manera segura:

1. 1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
   2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per als controladors obsolets. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.

   3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

      Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

• LLEGIU TAMBÉ: el telèfon Surface podria contenir una càmera 3D, suggereix la patent

Solució 2: cerca el programari maliciós

Alguns usuaris van provar totes les solucions conegudes, però no van aconseguir resoldre problemes de la càmera només després de tractar amb virus. Sembla que certs programes maliciosos afecten les càmeres portàtils que les fan inutilitzables. És a dir, sembla que desactiva automàticament la càmera i els usuaris es queden amb la pantalla negra.

Ara, per solucionar aquest problema, necessitareu antivirus de tercers o Windows Defender actualitzat o Microsoft Security Essentials.

Si no esteu segurs de com realitzar una exploració profunda amb Windows Defender (Windows 8 i 10) o Microsoft Security Essentials (Windows 7) respectivament, assegureu-vos de comprovar les instruccions que us presentem a continuació.

Windows 8 i 10

1. Feu doble clic sobre la icona de Windows Defender a l’àrea de notificacions per obrir el Centre de seguretat del tauler de control.
2. Obert virus i protecció contra les amenaces.
3. Trieu exploració avançada.
4. Seleccioneu exploració fora de línia de Windows Defender.

   

Windows 7

1. Inicieu Microsoft Security Essentials des de l'àrea de notificació.
2. Obriu la pestanya Inici.
3. Trieu una exploració completa.

   

4. Inicieu la exploració.

Solució 3: executeu el solucionador de problemes de Windows

Pot semblar una solució extremadament genèrica, però, en dubte, proveu totes les opcions. Les eines natives de resolució de problemes de Windows van canviar molt en les darreres iteracions del sistema, però es van mantenir útils per solucionar problemes i solucionar problemes. Si no és res, poden proporcionar-vos una millor visió de la causa del problema.

Així, òbviament, el procediment varia en diferents versions del sistema, de manera que us mostrarem com executar-lo a Windows 10, 8 i 7 respectivament.

Windows 10

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
2. Trieu Actualització i seguretat.
3. Seleccioneu Resolució de problemes al panell esquerre.
4. Executeu el solucionador de problemes de maquinari i dispositius.

   

Windows 8

1. Centre d’Acció Obert.
2. Trieu Resolució de problemes.
3. Seleccioneu l'eina de resolució de problemes de maquinari i executeu-la.

Windows 7

1. Obriu Inici.
2. Trieu Tauler de control.
3. Obriu Solució de problemes.
4. Trieu maquinari i so.
5. Executeu el solucionador de problemes.

Solució 4: utilitzeu el programari de càmeres OEM

De vegades, no importa si els controladors de la càmera estan instal·lats correctament. Tot correspon al programa individual responsable de la càmera. A Windows 10, un cop instal·lat el sistema, l’aplicació Càmera predeterminada es farà càrrec del dispositiu de la càmera. I, com ja vam dir en un dels articles anteriors, aquesta aplicació es pot comportar ocasionalment.

Per a tal fi, t’aconsellem provar el programari original d’OEM o alguna altra aplicació de càmeres de tercers i buscar canvis.

Assegureu-vos de no descarregar les aplicacions no confiades i haureu d’anar bé. Podeu trobar l’explicació detallada de les aplicacions més adequades per al treball.

• LLEGIU TAMBÉ: Les 6 millors càmeres USB a 360 ° que no rompen el banc

Solució 5: comproveu la BIOS

Tots sabem que la configuració UEFI i BIOS dels ordinadors portàtils són prou limitades i opcionals. Tot i això, alguns usuaris van informar que els seus ordinadors portàtils Toshiba tenen una opció per habilitar o desactivar la càmera incorporada en la configuració del BIOS. No podem dir amb certesa quins són els models que ofereixen aquesta opció, però no costarà res d’anar-hi i comprovar-ho pel vostre compte.

Si teniu aquesta opció, és probable que això us indiqui erròniament a desactivar la vostra càmera web. Per fer-ho, seguiu les instruccions següents:

1. Reinicieu el PC i, mentre arrenqueu, premeu repetidament el botó Elimina.
2. Un cop al menú Configuració d'arrencada, seleccioneu la pestanya Avançada. Pot diferir de diversos ordinadors portàtils de Toshiba.
3. Trieu la configuració del sistema.
4. Seleccioneu càmera web i assegureu-vos que activeu -la.
5. Desa els canvis i abandona la configuració de la BIOS.

Solució 6 - Registre Tweak

A causa de les diferències en l'estàndard de codificació, les càmeres web disponibles en dispositius antics comencen a comportar-se malament a Windows 10. Si el portàtil Toshiba entra dins d'aquesta categoria, potser haureu de dirigir-vos a un truc de registre subtil per poder utilitzar la càmera com abans que el problema sorgís.

Això pot sorprendre, però hi ha una entrada de registre que soluciona el problema completament. Tanmateix, actua amb precaució. No volem fer moviments avançats mentre estem a l'editor del registre.

Per tant, per evitar problemes addicionals i per resoldre el problema de la càmera, seguiu de prop les instruccions següents:

1. A la barra de cerca, escriviu regedit.
2. Feu clic amb el botó dret a l’ Editor del registre i executeu-lo com a administrador.
3. Feu clic a Fitxer, trieu Exportar i feu una còpia de seguretat del registre. Es tracta d’una mesura de seguretat per si alguna cosa va malament.

   

4. Seguiu aquest camí:
   • Per a un sistema de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     Microsoft \ Windows media Foundation \ Plataforma

   • Per a un sistema de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     WOW6432Node \ Microsoft \ Windows media Foundation \ Plataforma

5. Feu clic amb el botó dret a la finestra dreta i trieu Nou> Valor DWORD (32).
6. Canvia el nom d’aquest valor i posa-li el nom d’ EnableFrameServerMode.

   

7. Feu clic amb el botó dret i trieu Modificar aquest valor de registre recent creat.
8. Definiu el seu valor a 0 (zero) i deseu els canvis.
9. Reinicieu el vostre ordinador.

Solució 7: comproveu el maquinari

Finalment, si cap de les solucions anteriors relacionades amb el programari us ajudava, hi ha la possibilitat que el maquinari no funcioni correctament. Hi ha algunes coses que podeu fer també en aquest departament, però us aconsellem que necessiteu reparar el vostre ordinador.

Si no teniu experiència, sempre és millor deixar que els professionals s’ocupin del vostre ordinador portàtil. I, segons sabem, el reemplaçament del sensor de càmera no és massa car. D'altra banda, si teniu un usuari experimentat, podeu provar el googling per solucionar problemes de maquinari i realitzar reparacions petites pel vostre compte.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment l’octubre de 2017 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.