Què fer si la càmera portàtil no funciona a Windows 10

Solució 1: Carrega els defectes de BIOS

El primer que intentarem és carregar els valors predeterminats de la BIOS, perquè si hi ha alguna cosa desordenada a la BIOS, és probable que alguns dispositius, inclosa la càmera fotogràfica, funcionin. Per carregar els valors predeterminats de la BIOS, seguiu aquests passos:

1. Reinicieu l'ordinador
2. A la propera arrencada, introduïu la configuració de la BIOS (normalment ho podeu fer prement Del, però depèn de l'ordinador)
3. Cerqueu l'opció Valors predeterminats de la càrrega de la BIOS i premeu Enter (sol estar a la pestanya Sortir, però si la vostra BIOS és diferent, busqueu-la en altres pestanyes)
4. Ara torni a iniciar la sessió al vostre ordinador per veure si la càmera funciona ara

Solució 2: torneu a instal·lar els controladors

El següent que intentarem, i probablement la solució més evident d’aquest article, és reinstal·lar els controladors de càmera al vostre ordinador. Si no esteu segurs de com fer-ho, feu el següent:

1. Vés a Cerca, escriu gestor de dispositius i obre Gestor de dispositius
2. Amplieu la secció Dispositius d’imatges i feu clic amb el botó dret a la càmera
3. Trieu el programari Actualitzar el controlador i, si hi ha alguna actualització, deixeu que l’instal·lador s’acabi d’actualitzar
4. Reinicieu el vostre equip i comproveu si la càmera funciona ara

També podeu anar al lloc web del fabricant del vostre portàtil i buscar controladors per a la càmera.

Solució 3: ajustament del registre

El següent procés que intentarem és eliminar els fitxers LowerFilters i UpperFilters del registre, per tal de fer funcionar el vostre dispositiu d'imatges. Aquí teniu exactament el que heu de fer:

1. Reinicieu el vostre equip i entreu al mode segur
2. Desplaceu-vos a C: windowssystem32drivers i canvieu el nom del fitxer lvmvdrv.sys a lvmvdrv.sys.backup (si no hi ha aquest fitxer, va bé, només cal que passeu al següent pas)
3. Ara, obriu l'Editor del Registre (aneu a Cerca, escriviu regedit i premeu Enter) i navegueu al camí següent:
   • HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}
4. En primer lloc, crear una còpia de seguretat de la carpeta del Registre. Feu clic amb el botó dret a {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}, seleccioneu Exportar i deseu-lo a la ubicació segura

   

5. Ara, quan hem creat una còpia de seguretat d’aquesta carpeta del registre, feu clic amb el botó dret a LowerFilters o UpperFilters al costat dret de la scree i l’elimineu (en el meu cas no disposava de LowerFilters, només Upperfilters, de manera que he suprimit només Upperfilters)

   

6. Reinicieu el sistema i comproveu si la vostra càmera funciona ara (si alguna cosa va malament, teniu una còpia de seguretat de la carpeta del registre, només obriu-la i carregaran els valors predeterminats del registre)

Solució 4: torneu a instal·lar Windows 10

Si res més ajuda i realment necessiteu fer servir la càmera, podeu intentar reinstal·lar el sistema operatiu de Windows 10. Però abans de fer res, creeu una còpia de seguretat dels fitxers, perquè, si no, cometeu un error, ho perdreu tot. Per descomptat, les opcions de restabliment de Windows 10 us ofereixen una opció per triar si voleu suprimir tots els fitxers o no, però una certesa addicional no farà cap mal. Si no esteu segurs de com restablir Windows 10, aneu a Configuració> Actualització i recuperació> Recuperació i aneu a Restablir aquesta opció de PC.

Això sí, espero que aquestes solucions us hagin ajudat a resoldre el problema de la càmera al portàtil. Si teniu comentaris, preguntes i suggeriments, consulteu la secció de comentaris que hi ha a continuació.

Llegiu també: Correcció: el reproductor multimèdia de Windows 10 no reproduirà música a Windows 10