Moltes persones utilitzen Outlook com a client de correu electrònic preferit, però de vegades poden aparèixer errors com ara Outlook que no es pot iniciar la sessió. Aquest error evitarà que utilitzeu Outlook, així que avui us mostrarem com solucionar-ho a Windows 10.

Outlook no pot iniciar sessió d’error, com solucionar-ho?

1. Suprimeix el teu compte de correu electrònic o el perfil d'Outlook
2. Suprimeix fitxers del directori d'Outlook
3. Modifiqueu el registre
4. Suprimeix la clau d'Outlook del registre
5. Activa la configuració del servidor intermediari d'Outlook en qualsevol lloc
6. Permet que Exchange configuri el vostre compte
7. Editeu el fitxer.xml del vostre compte
8. Canvia el nom de la carpeta local d'Outlook
9. Actualitzeu els vostres registres DNS
10. Paràmetre Use / resetnavpane

1. Eliminar el compte de correu electrònic o el perfil d'Outlook

Segons els usuaris, l' Outlook no pot iniciar la sessió d' error si hi ha algun problema amb el vostre correu electrònic o perfil d'Outlook. Per solucionar aquest problema, només heu de cercar i eliminar el compte de correu electrònic amb problemes i afegir-lo de nou. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu el Tauler de control. Podeu fer-ho prement la tecla Windows + S i entrar al tauler de control. Ara trieu el Tauler de control de la llista de resultats.

   

2. Quan s'obri el tauler de control, aneu a Mail.
3. Feu clic al botó de comptes de correu electrònic.
4. Localitzeu el compte problemàtic, seleccioneu-lo i feu clic al botó Elimina.
5. Quan aparegui el missatge de confirmació, feu clic a Sí.
6. Un cop fet això, inicieu Outlook i torneu a afegir el vostre compte.

Si l'eliminació de comptes de correu electrònic no soluciona el problema, podeu solucionar el problema simplement suprimint el perfil de l'Outlook. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu el Tauler de control i trieu Correu.
2. Feu clic al botó Mostra els perfils.
3. Seleccioneu el perfil d' Outlook i feu clic a Elimina.
4. Ara apareixerà un missatge de confirmació. Feu clic a Sí per continuar.
5. Un cop hàgiu tret el perfil, feu clic a Afegeix.
6. Ara introduïu la informació necessària.

Diversos usuaris van informar que només es tracta d’una solució temporal, de manera que potser haureu de repetir-la si apareix de nou el missatge d’error.

2. Eliminar fitxers del directori d'Outlook

Si obteniu Outlook no podeu iniciar la sessió amb el missatge d' error, podríeu resoldre el problema suprimint determinats fitxers del directori d'Outlook. Per fer-ho, heu de seguir aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu % localappdata%. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Ara navegueu al directori Microsoft \ Outlook. Elimineu fitxers xml i tmp d’aquest directori.
3. Ara, aneu a 16 directori i suprimiu-hi tots els fitxers.

Un cop suprimits els fitxers, el problema s'hauria de resoldre i l'Outlook tornarà a funcionar. Diversos usuaris afirmen que el problema és causat pel fitxer AutoD.emailaddress.xml al % localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16 directori i després de suprimir-lo, s'hauria de resoldre el problema.

3. Modifiqueu el registre

El vostre registre us permet canviar diversos paràmetres i, segons els usuaris, podríeu arreglar aquest problema simplement fent alguns canvis. Per modificar el registre, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu regedit. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Opcional: abans de començar, val la pena esmentar que modificar el registre pot ser potencialment perillós. Per evitar que apareguin problemes addicionals, sempre és una bona idea fer una còpia de seguretat del registre. Podeu fer-ho fent clic a Fitxer> Exportar.

   

   Seleccioneu tot el camp d' exportació, escolliu una ubicació segura per al fitxer, introduïu el nom desitjat i feu clic a Desa.

   

   Després de fer això, tindreu a punt la còpia de seguretat del registre. En cas que es produeixin problemes després de modificar el registre, sempre podeu utilitzar el fitxer exportat per restaurar-lo a l'estat anterior.
3. Al panell esquerre, aneu a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\ AutoDiscover . El camí cap a aquesta clau pot ser lleugerament diferent segons la versió d'Outlook que utilitzeu.

Al plafó dret, busqueu ExcludeLastKnownGoodUrl i feu-hi doble clic. Configureu les dades de valor a 1 i feu clic a D' acord per desar els canvis. També heu de veure disponibles les versions ExcludeHttpsRootDomain i ExcludeSrvRecord DWORD. Obriu cada clau i configureu les seves dades de valor a 1.

Després de fer-ho, haureu de navegar al directori % USERPROFILE% \ appdata \ local \ microsoft \ outlook i eliminar-lo o canviar-lo el nom. Ara només cal recrear el perfil d’un usuari per a Outlook i el problema s’hauria de resoldre completament.

Heu perdut la contrasenya del vostre compte de correu electrònic? No us preocupeu, podeu recuperar-lo amb una d’aquestes aplicacions.

4. Eliminar la clau d'Outlook del registre

Segons els usuaris, haureu de ser capaç d’arreglar Outlook que no es pot iniciar sessió d’ error només mitjançant l’eliminació de la clau de Outlook del vostre registre. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Inicieu l'Editor del Registre i feu una còpia de seguretat del vostre registre.
2. Ara, al panell esquerre, aneu a la clau HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook al quadre esquerre.
3. Feu clic amb el botó dret a la clau d' Outlook i trieu Suprimeix al menú.

   

4. Apareixerà un missatge de confirmació. Feu clic a Sí per continuar.

   

Després de suprimir la clau d'Outlook, la configuració d'Outlook es restablirà per defecte. Ara només haureu de reconfigurar Outlook i el problema s’hauria de resoldre completament.

5. Habiliteu la configuració del servidor intermediari d'Outlook en qualsevol lloc

Els usuaris que van informar d' Outlook no poden iniciar sessió al missatge d'error mentre intentaven migrar a Exchange 2013.

Sembla que aquest error va aparèixer mentre s’intentava afegir manualment el compte d’Exchange a Outlook. Exchange 2013 no realitza RPC de forma nativa i requereix RPC sobre HTTPS. Per solucionar aquest problema, només heu d’habilitar una configuració única, seguint les opcions següents:

1. Feu clic a Més configuració i aneu a Connexió.
2. Ara activeu la configuració del servidor intermediari d'Outlook Anywhere / Exchange.

Després d’haver activat aquesta opció, només hauràs de guardar la configuració i hauràs d’anar bé.

6. Permet que Exchange configuri el vostre compte

Molts usuaris van informar que l' Outlook no pot iniciar la sessió al missatge d'error i per arreglar-lo, heu de permetre a Exchange configurar el vostre compte. Segons els usuaris, l'ús del mode manual pot provocar aquest problema.

Per resoldre aquest problema, només cal que completeu la informació d’inici de sessió necessària mentre creeu el vostre compte i feu clic a Següent. Exchange farà tota la configuració necessària en segon pla i s’hauria de solucionar el problema.

7. Editeu el fitxer.xml del vostre compte

Tots els vostres comptes de correu electrònic tenen la seva configuració al seu propi fitxer.xml, però si la configuració és incorrecta, obtindreu que Outlook no pot iniciar la sessió d’ error.

Segons els usuaris, el problema va ser causat pel servei de descoberta automàtica i el seu fitxer.xml. Per solucionar el problema, heu de fer el següent:

1. Obriu Outlook i creeu un perfil POP maniquí sense informació.
2. Ara localitzeu la icona d'Outlook a la safata del sistema, manteniu premuda la tecla Ctrl, feu clic amb el botó dret a Outlook i escolliu l'opció Prova de la configuració automàtica del correu electrònic.
3. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i la vostra contrasenya i feu clic al botó Prova.
4. Si rebeu un diàleg que us demana que permeteu descobrir automàticament, assegureu-vos que ho permeteu.
5. Si tot està bé, aneu a la pestanya XML i copieu la sortida. Podeu fer-ho ràpidament prement Ctrl + A i Ctrl + C.
6. Ara navegueu al directori % localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16. Per obtenir més informació sobre com accedir al directori de dades d'aplicacions locals, consulteu la solució 2.
7. Localitzeu el fitxer.xml associat al compte amb problemes i obriu-lo amb Bloc de notes.
8. Elimineu-ho tot, enganxeu la informació del test de configuració automàtica i deseu els canvis.

Un cop fet això, el problema s'ha de resoldre i podreu accedir a Outlook sense cap problema. Diversos usuaris suggereixen que el fitxer.xml sigui de només lectura per garantir que el vostre PC no el modifica. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Feu clic amb el botó dret al fitxer.xml i seleccioneu Propietats al menú.

   

2. Ara a la secció Atributs, comproveu Només lectura i feu clic a Aplica i D’ acord.

   

Un cop hàgiu definit el fitxer en només lectura, el vostre PC no podrà canviar-lo automàticament sense el vostre coneixement.

8. Canvieu el nom de la carpeta local d'Outlook

Com hem comentat en una de les nostres solucions anteriors, pots solucionar el problema eliminant els fitxers de la carpeta local d'Outlook. Tot i això, diversos usuaris van informar que aquesta carpeta no conté fitxers.

Per corregir l' Outlook no es pot iniciar la sessió d' error, heu de trobar el directori local d'Outlook i canviar-lo el nom. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Desplaceu-vos al directori % localAppData% \ Microsoft \ Outlook.
2. Ara localitzeu un directori anomenat 16 i canvieu-lo el nom. Segons la versió d'Outlook que utilitzeu, el directori podria tenir un nom diferent.

Després de canviar el nom del directori 16 a una altra cosa, l'Outlook el tornarà a crear i s'ha de resoldre el problema.

9. Actualitzeu els vostres registres DNS

Si feu servir Office 365 per a empreses amb el vostre propi domini, és possible que trobareu que Outlook no pot iniciar la sessió d’ error. Per solucionar el problema, cal que actualitzeu la configuració DNS.

Tingueu en compte que aquesta solució només funciona per als usuaris d’Office 365 Business, de manera que si no sou un usuari de l’empresa, potser voldreu ometre aquesta solució. Per canviar els registres DNS, feu el següent:

1. Navegueu a portal.office.com i obre el tauler de control d'administració.
2. Ara aneu a la pàgina de dominis.
3. Feu clic a Cerca i solucioneu els problemes.
4. Ara veureu la llista de configuracions DNS que cal actualitzar per al vostre domini. Podeu trobar registres DNS per al vostre proveïdor de domini en aquesta pàgina.
5. Després d’actualitzar els registres DNS, feu clic a Cerca i solucioneu problemes. Si tot està en ordre, veuràs que Mydomain.com està configurat correctament. No es requereix cap missatge d' acció.

Després de fer-ho, només heu de suprimir el perfil d'Outlook i crear-ne un de nou. Després d’introduir la informació d’inici de sessió, Outlook configurarà automàticament el vostre compte i estareu llest per utilitzar-lo.

Us mostrem a la solució 1 com treure i crear un nou perfil d'Outlook, així que assegureu-vos de comprovar-ne més instruccions. Una vegada més, hem d'esmentar que aquesta solució només funciona amb Office 356 Business, així que si no utilitzeu la versió Business, aquesta solució no us serà aplicable.

10. Utilitza el paràmetre / resetnavpane

Segons els usuaris, l' Outlook no pot iniciar la sessió d' error a causa d'un problema amb el panell de navegació i el perfil d'usuari. Per solucionar el problema, heu d'utilitzar el paràmetre / restablir el paràmetre. Això és relativament senzill i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir el diàleg Executar.

   

2. Introduïu Outlook.exe / resetnavpane i premeu Enter o feu clic a D' acord.

Un cop fet això, Outlook s’iniciarà i s’hauria de resoldre el problema.

11. Configure que Outlook no respongui a AutoDiscover