Skype és una eina excel·lent per mantenir el contacte amb la família i els amics, però alguns usuaris van informar que Skype els demana una contrasenya.

A continuació, es mostra com un usuari va descriure aquest problema al fòrum de Microsoft Answers:

Utilitzo skype força temps. Va funcionar bé, però després de la darrera actualització de skype, continua demanant contrasenya una vegada i una altra, tot i que he introduït la contrasenya correcta perquè funciona en la versió web de skype. He intentat totes les solucions possibles, fins i tot he intentat reinstal·lar skype, però el problema continua. Fins i tot vaig intentar canviar la configuració del defensor del Windows, però no va passar res diferent.

Per sort, Microsoft ha assabentat el problema i ja ha inclòs la solució en la darrera versió de la plataforma comunicant.

Què fer si Skype segueix demanant contrasenya?

1. Actualitza Skype

1. Inicieu la botiga de Microsoft.
2. Feu clic als tres punts horitzontals que hi ha a la part superior dreta i seleccioneu Descàrregues i actualitzacions.
3. A la pàgina de descàrregues i actualitzacions, vegeu si hi ha una actualització disponible per a Skype.
4. En cas afirmatiu, descarregueu l’actualització.
5. Si no, ja teniu la versió més recent instal·lada al vostre sistema.

2. Actualitzeu Windows

1. Vés a Inici > Configuració > Actualització i seguretat.
2. Arribareu per veure l’última vegada que el PC va comprovar les actualitzacions.
3. Si hi ha un llarg espai, feu clic al botó Comprova actualitzacions per comprovar si n’hi ha.

4. Baixeu i instal·leu qualsevol actualització que estigui disponible.

3. Desinstal·leu i torneu a instal·lar Skype:

1. Per desinstal·lar Skype, aneu a Inici > Configuració > Aplicacions.
2. A la pàgina Aplicacions i funcions, busqueu l' aplicació Skype.
3. Seleccioneu i el mateix i feu clic a Desinstal·la.

   

4. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla que poden aparèixer.
5. Per tornar a instal·lar la versió més recent d’ Skype, feu clic aquí.

   

6. Seleccioneu el sistema operatiu que teniu al vostre PC i descarregueu l’aplicació Skype.
7. Seguiu les instruccions a la pantalla.

Tot el que necessiteu per fer si Skype demana una contrasenya.

Mentrestant, aquí teniu alguns textos relacionats per navegar.

• Skype for Web ara ofereix opcions de compartició de pantalla a Chrome
• Així podeu solucionar problemes de codi de seguretat d’Skype a PC
• S'ha produït un problema en adquirir un problema amb el certificat personal de Skype