La vostra impressora canvia de f repetidament? Tenim solucions.

Si intenteu utilitzar la vostra impressora, però continua apagant o apagada, o bé s'apaga de forma inesperada i / o de forma repetida, haureu d'arreglar-la abans que empitjori.

Moltes vegades la impressora es pot apagar sobtadament sense cap advertiment, de manera que no podreu imprimir, copiar, escanejar ni tan sols fer fax a causa de poca potència o la impressora està apagada. Simplement no respondrà.

Si està connectada a una presa d’alimentació amb un problema d’alimentació de poca potència, la vostra impressora pot apagar-se repetidament.

A continuació es mostren algunes solucions que podeu utilitzar per solucionar el problema i solucionar el problema.

Què cal fer si la vostra impressora s'apaga per si mateixa

Solució 1: canvieu la configuració d’energia

La impressora sol dissenyar-se per reduir el consum d'energia quan està inactiva.

Aquesta funció està habilitada mitjançant la funció Apagat automàtic o Schedule On i Off, que fa que la impressora s’apagui després de dues hores d’inactivitat, i, quan estiguis llest per tornar-la a utilitzar, només cal prémer el botó d’encesa per tornar-la a engegar.

Comproveu la funció Apagat automàtic o Programació d'activació i apagada del tauler de control de la impressora. Segons el model de la impressora, també podeu comprovar-ho a través del programari.

A continuació, es mostra com canviar la configuració d'energia del tauler de control:

• Vés al menú de configuració
• Comproveu la configuració d'energia
• Obre el menú de configuració
• Feu clic a Preferències
• Feu clic a Planifica desactivat
• Feu clic a Apagat automàtic
• Feu clic a Apagat automàtic

Canvieu els paràmetres on sigui necessari.

Com comprovar la funció de desactivació automàtica o de desactivació del programari:

• Obriu el programari de la impressora
• Comproveu la configuració d'energia
• Comproveu la funció d’apagada automàtica o de programació desactivada
• Cerqueu al Windows el model d’impressora
• Seleccioneu la vostra impressora de la llista
• Feu doble clic per mantenir la impressora, que obre una caixa d’eines
• Feu clic a Configuració avançada i feu els canvis necessaris a la configuració
• Seguiu les indicacions a la pantalla per completar el procés

Si no podeu comprovar la configuració d’alimentació de la impressora o el problema d’apagat continua, aneu a la següent solució.

LLEGIU TAMBÉ: A continuació s’explica l’error 79 a les impressores HP

Solució 2: reinicieu la impressora

Si reinicieu la impressora, podríeu arreglar els errors de connectivitat que puguin tenir-se a la llum. Seguiu els passos següents per fer-ho:

• Engegueu la impressora
• Espereu que quedi inactiu i silenciós
• Mentre la impressora està engegada, desconnecteu el cable d’alimentació de la part posterior de la impressora
• Desconnecteu el cable d'alimentació de la presa d'alimentació de la paret
• Espereu aproximadament un minut o dos abans de connectar el cable d’alimentació a la presa de paret
• Torneu a connectar el cable d'alimentació a la impressora
• Engegueu la impressora si no s’encén automàticament i deixeu-la escalfar
• Espereu fins que la impressora estigui inactiva i silenciosa

Comproveu si el problema continua. Si és així, aneu a la següent solució.

Solució 3: actualitzeu el firmware de la impressora

El vostre fabricant pot publicar actualitzacions periòdiques de la impressora, per la qual cosa cal que estigueu en línia constantment per actualitzar-lo i també revisar-les i actualitzar el firmware per solucionar el problema.

A continuació, es mostra com actualitzar el firmware de la impressora a Windows:

• Engegueu la impressora i assegureu-vos que estigui connectada a l’ordinador mitjançant la xarxa local o el cable USB
• Aneu al lloc d’assistència del vostre fabricant i introduïu el número de model de la impressora
• Seleccioneu el sistema operatiu
• Feu clic a Firmware (si no apareix cap a la llista, aleshores no hi ha actualització disponible per a la vostra impressora)
• Feu clic a Descarrega
• Feu clic per utilitzar l’assistent de descàrrega i instal·lació
• Feu clic a Següent
• Feu clic a Instal·la ara
• Quan s'obre la finestra d'actualització de la impressora, comproveu que apareix el número de sèrie i seleccioneu la casella de selecció que hi ha al costat
• Feu clic a Actualitza
• Si el número de sèrie apareix però l'estat no aplicable està grisat, feu clic a Cancel·la
• Si el número de sèrie no es mostra i la vostra impressora utilitza connexió de xarxa, connecteu un cable USB a la impressora i a l’ordinador, espereu aproximadament mig minut i feu clic a Actualitza. Si es mostra el número de sèrie, marqueu la casella de selecció que hi ha al costat i feu clic a Actualitza
• Un cop finalitzada l’actualització, feu clic a D’acord
• Traieu el cable USB que vau utilitzar per actualitzar la vostra impressora
• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Feu clic a Maquinari i so

• Feu clic a Dispositius i impressores

• Feu clic amb el botó dret al dispositiu d'impressora USB del vostre model
• Seleccioneu Elimina el dispositiu
• Desconnecteu el cable USB tant de la vostra impressora com de l’ordinador
• Reinicieu l'ordinador

Això soluciona el problema? Si no, proveu la següent solució.

• LLEGIU TAMBÉ: 5 millors impressores sense fils compatibles amb Windows 10

Solució 4: connecteu directament a una presa d’alimentació

Si la vostra impressora està connectada a un protector d’alternença o una tira d’alimentació, pot ser que no tingui prou energia per funcionar en el seu millor moment.

Apagueu la impressora i desconnecteu-la del protector de tensió de corrent elèctric o de la tira d'alimentació i inspeccioneu el cable si hi ha danys, desgasts. Si té danys o està desgastat, substituïu el cordó.

Espereu un minut i connecteu el cable d'alimentació directament a la presa d'alimentació sense la presa de corrent o el protector de sobretensió.

Engegueu la impressora si no s’encén automàticament.

Solució 5: comproveu si altres dispositius provoquen que la impressora continuï apagant

Si hi ha diversos dispositius connectats a la impressora, és possible que perdi energia i s'apagui.

Comproveu si el cable USB funciona directament des del vostre ordinador a la impressora o proveu-ne un altre.

Si la impressora està connectada a un concentrador USB, desconnecteu-ne i connecteu-vos directament a l’ordinador i a la impressora.

Elimineu les targetes de memòria i / o unitats USB de la impressora i, a continuació, apagueu-la i torneu a engegar-la de nou.

Utilitzeu la següent solució si la impressora continua apagada.

• LLEGIU TAMBÉ: Els millors concentradors adaptadors USB-C per al vostre PC Windows 10

Solució 6: connecteu a una presa d’alimentació diferent

De vegades, una presa d’alimentació pot no subministrar prou energia per a la impressora, de manera que podeu canviar la presa d’alimentació i connectar la impressora a ella seguint aquests passos:

• Apagueu la impressora
• Desconnecteu qualsevol cable USB del vostre PC a la impressora
• Desconnecteu el cable d'alimentació de la impressora
• Desconnecteu el cable d’alimentació de la presa d’alimentació
• Desplaceu la impressora a una presa d'alimentació diferent
• Torneu a connectar el cable USB i, després, connecteu el cable de la impressora i connecteu el cable d’alimentació a la nova presa d’alimentació
• Engegueu la impressora si no s’encén automàticament i deixeu-la escalfar

Si això no funciona, aneu a la següent solució.

Solució 7: substituïu el mòdul d’alimentació

Segons el model d'impressora que tingueu, l'alimentació pot contenir un mòdul d'alimentació dins o fora de la impressora.

Si voleu un mòdul d’alimentació extern, comproveu si el llum indicador està apagat o si no hi ha llum en absolut després de provar les sis solucions anteriors. Si és així, substituïu el mòdul d’alimentació.

Si voleu un mòdul d'alimentació intern, si la llum indicadora està apagada o no hi ha llum en cap moment després d'intentar les sis solucions anteriors, aneu a la següent solució.

• LLEGIU TAMBÉ: Què heu de fer si l’ordinador no s’encén després d’apagats

Solució 8: Feu servir la impressora a

Com a recurs final, podeu donar servei a la impressora per veure si resol el problema.

Feu-nos saber a la secció de comentaris si alguna d'aquestes solucions va funcionar per solucionar el problema que s'apaga la impressora.