aNot pot resultar més frustrant que engegar l’ordinador, iniciar la sessió i no tindreu fitxers a l’escriptori.

És encara pitjor quan no teniu ni idea d’on podrien haver desaparegut ni com restaurar-los de nou a la pantalla i tornar a la vostra feina.

Bé, només tenim les solucions que necessiteu quan no aparegueu fitxers al Windows 10 d’escriptori, sobretot després d’haver realitzat una actualització o que l’heu instal·lat recentment al vostre ordinador.

Aquest article mostra les solucions ràpides que podeu utilitzar, algunes senzilles, algunes amb passos més llargs a fer, però al final de tot, esperem que sortiu ordenats i que els fitxers es restableixin al vostre escriptori.

Passos a seguir quan no rebeu fitxers a l'escriptori de Windows 10

1. Comproveu la carpeta Windows.old
2. Mostra fitxers, carpetes i unitats ocultes
3. Executeu Microsoft Security Scanner
4. Executeu una exploració del Comprobador de fitxers del sistema
5. Realitzeu un arrencada neta
6. Comproveu si la vostra configuració és en mode tauleta o escriptori
7. Crea un nou perfil d’usuari
8. Realitzeu una restauració del sistema
9. Restabliu l'explorador de Windows
10. Arrenca en mode segur

1. Comproveu la carpeta Windows.old

Si no obteniu fitxers a l'escriptori Windows 10, sobretot després d'una actualització, que no causa pèrdues de dades, sinó que crea una carpeta Windows.old al sistema operatiu de la unitat local. En aquest cas, cerqueu aquesta carpeta, obriu-la i restaureu els fitxers a l'escriptori.

A continuació us detallem com fer-ho:

• Feu clic a Inici
• Seleccioneu Explorador d’arxius

• Feu clic a PC

• Obre Local C: unitat
• Obriu Windows. carpeta antiga

• Feu clic a Usuaris

• Seleccioneu el vostre nom d’ usuari

• Vés a la carpeta d'escriptori i cerqueu quines dades s'han desat a l'escriptori, i després copieu-les i enganxeu-les a l'escriptori

Això us va ajudar? Si no, proveu la següent solució.

2. Mostra fitxers, carpetes i unitats ocultes

A continuació us detallem com fer-ho:

• Feu clic a Inici
• Seleccioneu Explorador d’arxius
• Feu clic a PC
• Feu clic a Escriptori

• Feu clic a Organitza
• Seleccioneu Carpeta i Opcions de cerca
• Feu clic a Mostra i cerqueu fitxers i carpetes ocults
• Seleccioneu Mostra fitxers, carpetes i unitats ocultes

• Feu clic a D' acord

Això us va funcionar? Si encara no teniu fitxers a l'escriptori de Windows 10, proveu la solució següent.

• LLEGIU TAMBÉ: 12 dels millors programes de renom de fitxers per a ordinadors Windows

3. Executeu Microsoft Security Scanner

Microsoft Safety Scanner és una eina dissenyada per localitzar i eliminar el programari maliciós dels ordinadors Windows. Només s’escaneja quan es desencadena manualment, i després l’utilitzaràs deu dies després de descarregar-lo.

Això significa que cal descarregar la versió més recent de l'eina abans de realitzar cada exploració a l'ordinador.

Tanmateix, l’eina de seguretat de Microsoft no substitueix el programa antimalware. Ajuda a eliminar programari maliciós del vostre ordinador de Windows 10, que us pot provocar que no tingueu fitxers al Windows 10 d’escriptori.

Aquí teniu com executar Microsoft Safety Scanner:

• Baixeu l'eina
• Obre-ho
• Seleccioneu el tipus d’exploració que voleu executar
• Inicieu la exploració
• Reviseu els resultats de l’exploració a la pantalla, que mostra tots els programes maliciosos identificats al vostre ordinador

Per eliminar l'eina de l' escaneig de seguretat de Microsoft, suprimiu el fitxer msert.exe de manera predeterminada.

Comproveu si el problema continua. Si és així, proveu la següent solució.

4. Executeu una exploració del Comprobador de fitxers del sistema

Una comprovació de fitxers del sistema comprova o analitza tots els fitxers del sistema protegit i, a continuació, substitueix les versions incorrectes per les versions Microsoft correctes i genuïnes.

A continuació us detallem com fer-ho:

• Feu clic a Inici
• Vés al quadre de camp de cerca i escriu CMD
• Seleccioneu Sol·licitud de comandaments

• Feu clic amb el botó dret i seleccioneu Executar com a administrador

• Escriviu sfc / scannow

• Premeu Enter
• Reinicieu l'ordinador

Si encara no teniu fitxers a l'escriptori de Windows 10, proveu la solució següent.

5. Realitzeu un arrencada neta

Si aconsegueu arrencar en mode segur, realitzeu un arrencada neta per eliminar els conflictes de programari que us puguin causar fitxers a l'escriptori Windows 10.

Si es realitza una arrencada neta per al vostre equip, es redueixen els conflictes relacionats amb el programari que poden provocar les causes fonamentals del problema. Aquests conflictes poden ser causats per aplicacions i serveis que s’inicien i s’executen en segon pla sempre que s’iniciï Windows normalment.

Com dur a terme una arrencada neta

Per poder executar amb èxit un arrencada neta a Windows 10, heu d’iniciar sessió com a administrador i seguiu aquests passos:

• Vés al quadre de cerca
• Escriviu msconfig

• Seleccioneu Configuració del sistema
• Pestanya Serveis de cerca

• Seleccioneu Oculta tots els serveis de Microsoft

• Feu clic a Desactiva tot
• Vés a la pestanya Inici
• Feu clic a Obre el gestor de tasques

• Tanqueu el gestor de tasques i feu clic a D' acord
• Reinicieu el vostre equip

Després de seguir tots aquests passos, tindreu un entorn net d'arrencada i, a continuació, podreu provar si voleu restaurar els vostres fitxers.

• LLEGIU TAMBÉ: FileBrick: Exploreu fitxers a Windows 10 i Windows 8 d’una manera elegant

6. Comproveu si la configuració es troba al mode tauleta o a l'escriptori

De vegades, no podeu obtenir fitxers al Windows 10 d’escriptori només a causa del mode de configuració de la pantalla al vostre ordinador.

En aquest cas, comproveu si la configuració està en mode tauleta i desactiveu-la fent el següent:

• Feu clic a Inici
• Seleccioneu Configuració

• Vés al sistema
• Feu clic a Mode tauleta

• Si està activat, commuteu-lo en OFF

• Comproveu si l'escriptori mostra els fitxers

Si això no ajuda, prova la següent solució.

7. Creeu un nou perfil d’usuari

Podeu crear un perfil d'usuari nou i canviar la configuració dels privilegis d'administrador i comprovar si encara no teniu fitxers al Windows 10 d'escriptori.

A continuació, es mostra com podeu crear un perfil d'usuari nou:

• Feu clic a Inici
• Seleccioneu Configuració
• Seleccioneu Comptes
• Feu clic a Afegeix algú altre a aquest equip

• Ompliu el formulari amb el nom d’usuari i la contrasenya. Es crearà el vostre compte d’usuari nou.
• Feu clic a Canvia el tipus de compte
• Feu clic a la fletxa desplegable i seleccioneu Administrador per configurar el compte al nivell d’administrador
• Reinicieu l'ordinador
• Inicieu la sessió al compte nou que heu creat

Si el problema desapareix, pot ser que el vostre altre perfil d’usuari estigui danyat.

Podeu provar el següent en el cas d'un perfil d'usuari danyat:

• Al vostre compte nou, utilitzeu-lo per revaloritzar el compte habitual
• Feu clic a Aplica o bé
• Augmenteu el vostre compte anterior al nivell d'administrador predeterminat
• Esbandiu i repetiu unes quantes vegades perquè això ajudarà a eliminar qualsevol corrupció
• Deixeu el compte com a administrador

Comproveu si encara no teniu fitxers a l'escriptori de Windows 10 quan feu servir el compte de nova creació. Si persisteix, podeu arreglar el compte d'usuari antic o bé migrar al compte nou.

Si teniu diferents comptes d’usuari, inicieu la sessió a cadascun i comproveu si podeu trobar els fitxers i les carpetes que hi havia després de l’actualització a Windows 10.

També podeu desactivar el compte d’administrador integrat tot seguint:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Indicador d'ordres (administrador) per obrir Sol·licitud d'ordres

• Escriviu la comanda: administrador d’usuari / actiu net: no
• Premeu Enter

Això ha solucionat la picada? Si no, proveu la següent solució.

8. Realitzeu una restauració del sistema

Si obteniu un avís de risc de risc d’un PC a l’ordinador, utilitzeu la restauració del sistema per crear punts de restauració mitjançant els passos següents i comproveu si us ajuda:

• Feu clic a Inici
• Vés al quadre de cerca i escriu Restauració del sistema
• Feu clic a Crea un punt de restauració a la llista de resultats de la cerca

• Si us demana, introduïu la contrasenya del vostre compte d’administrador o concediu permisos
• Al quadre de diàleg Restauració del sistema, feu clic a Restauració del sistema

• Feu clic a Següent
• Feu clic a un punt de restauració creat abans de patir el problema
• Feu clic a Següent
• Feu clic a Finalitza

La restauració no afecta els vostres fitxers personals. Tanmateix, elimina aplicacions, controladors i actualitzacions instal·lades un cop creat el punt de restauració.

Per tornar a un punt de restauració, feu el següent:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Al quadre de cerca del quadre de control, escriviu Recuperació
• Seleccioneu Recuperació

• Feu clic a Obre la restauració del sistema

• Feu clic a Següent
• Trieu el punt de restauració relacionat amb el programa / aplicació, controlador o actualització problemàtics
• Feu clic a Següent
• Feu clic a Finalitza

Encara no teniu fitxers a l'escriptori Windows 10? Proveu la següent solució.

• LLEGIU TAMBÉ: Excel no obrirà fitxers, en canvi, apareix una pantalla blanca? Podeu solucionar-ho

9. Restabliu l'Explorador de Windows

A continuació us detallem com fer-ho:

• Premeu CTRL + MAJÚ + ESC per obrir el Gestor de tasques

• Feu clic amb el botó dret a l'Explorador de Windows

• Feu clic a Tasca final
• A la part superior del Task Manager, feu clic a Fitxer
• Feu clic a Executar una tasca nova

• Explorador de tipus . exe
• Premeu Enter

Això soluciona el problema? Si no, proveu la següent solució.

10. Arrenqueu en mode segur

El mode segur inicia el vostre ordinador amb fitxers i controladors limitats, però el Windows encara s'executarà. Per saber si esteu en mode segur, podreu veure les paraules a les cantonades de la pantalla.

Si el problema dels programes desapareix, comproveu si es produeix mentre l’ordinador es troba en mode segur.

Seguiu aquests passos per iniciar l’ordinador en mode segur:

• Feu clic al botó Inici
• Seleccioneu Configuració: s’obrirà el quadre de configuració
• Feu clic a Actualització i seguretat

• Seleccioneu Recuperació al plafó esquerre

• Vés a l’ inici avançat
• Feu clic a Restart ara
• Seleccioneu Resolució de problemes a la pantalla d'opció d'opcions
• Feu clic a Opcions avançades
• Vés a Configuració d’inici i feu clic a Restart
• Un cop reinicieu l’ordinador, apareixerà una llista d’opcions.
• Trieu 4 o F4 per iniciar l’ordinador en mode segur

Una manera més ràpida d’accedir al mode segur és reiniciar l’ordinador i, a continuació, feu el següent:

• A la pantalla Trieu una opció, seleccioneu Resolució de problemes> Opcions avançades> Configuració d'inici> Restaura
• Un cop reinicieu l’ordinador, apareixerà una llista d’opcions.
• Trieu 4 o F4 per iniciar l’ordinador en mode segur

Si el problema no es troba al mode segur, els paràmetres predeterminats i els controladors bàsics no contribueixen al problema.

Alguna d'aquestes deu solucions us ha ajudat a recuperar els fitxers a l'escriptori? Feu-nos-ho saber compartint amb nosaltres la vostra experiència a la secció de comentaris que hi ha a continuació.