La creació de xarxes és una part important de l'experiència de Windows 10, i un dels problemes més molestos de la xarxa és el que manca de protocols de xarxa. Aquest error sona greu, així que vegem si hi ha alguna manera de solucionar-lo.

Els usuaris denuncien que no poden compartir fitxers entre ordinadors de xarxa i, fins i tot, que alguns fins i tot no poden accedir a Internet. Com podeu veure, aquest problema pot causar molts inconvenients, però hi ha algunes solucions disponibles.

Com puc solucionar un error del protocol de xarxa que falta a Windows 10?

A més de l'error de "falta el protocol de xarxa", hi ha alguns altres problemes que podrien ser causats pels mateixos culpables. Per exemple:

• "Falten les entrades de registre necessàries per a Windows per a la connectivitat de xarxa"
• "Falta un o més protocols de xarxa en aquest equip"
• "No s'ha pogut afegir la funció sol·licitada"
• "Error en els protocols de xarxa de Windows 10"
• "Falta un o més protocols de xarxa en aquest equip WiFi"

Així, sense importar el codi d’error, podeu aplicar les solucions des de baix, i (esperem), us resoldreu el problema.

Taula de continguts:

• Desactivar temporalment l’antivirus
• Restaureu els protocols de xarxa a la configuració predeterminada
• Desactiva NetBIOS
• Utilitzeu l'indicador de comandaments
• Utilitzeu Command Prompt i sc.exe
• Importa les claus de Winsock des d'un equip diferent
• Restaureu el router i comproveu el cable
• Utilitzeu el solucionador de problemes de xarxa
• Restaura els components de xarxa
• Restaura els components de xarxa
• Actualitza el BIOS

Solució 1: desactiveu temporalment el programari antivirus

Tot i que no és una bona idea desactivar el vostre programari antivirus, alguns usuaris denuncien que després d’haver desactivat Kaspersky Internet Security 2016 els seus problemes s’han resolt.

Així que si utilitzeu Kaspersky Internet Security 2016, podeu considerar la seva inhabilitació temporal o canviar a un altre programari antivirus. A més, pot ser útil la reinstal·lació del programari antivirus.

Solució 2: restaureu els protocols de xarxa a la configuració predeterminada

Una altra cosa que intentarem és restablir els protocols de xarxa a la configuració predeterminada. Ho farem restablint la pila TCP / IP. En cas que no estiguis segur de fer-ho, només has de seguir les instruccions:

1. Obriu la sol·licitud de comandament com a administrador.
2. Quan s'obri la sol·licitud de comandament, introduïu les línies següents:
   • netsh int ip dns

     

   • restabliment del netsh winsock
3. Tanca l' indicador de comandaments i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 3: desactiva NetBIOS

1. Vés al Tauler de control> Xarxa i Internet> Connexions de xarxa.
2. Feu clic amb el botó dret al vostre adaptador de xarxa i seleccioneu Propietats.
3. Ressalteu IP v4 (TCP / IP) i trieu Propietats.
4. Feu clic a Avançat.
5. A continuació, aneu a la pestanya WINS i, a la secció Configuració de NetBIOS, seleccioneu Desactiva NetBIOS mitjançant TCP / IP.

   

6. Feu clic a D'acord per desar la configuració.

Alguns usuaris també afirmen que aquest problema es resol mitjançant l’obtenció d’adreça IP automàticament en lloc d’utilitzar una IP estàtica. Per canviar aquesta configuració, només cal que seguiu els primers tres passos d’aquesta solució.

Tan bon punt obriu les propietats IPv4 (TCP / IP), haureu de veure l’opció que us permet seleccionar si voleu utilitzar una adreça IP estàtica o obtenir-ne una automàticament.

No podeu obrir el Tauler de control? Mireu aquesta guia pas a pas per trobar una solució.

Solució 4: utilitzeu l'indicador de comandaments

1. Executeu l'indicador de comandaments com a administrador. Per fer-ho a la barra de cerca del tipus Sol·licitar comandes, feu clic amb el botó dret al símbol de comandes de la llista de resultats i trieu Executar com a administrador.
2. Quan s'iniciï el missatge d' ordres, escriviu netcfg -d i premeu Enter per a executar-lo.

   

3. Espereu que es finalitzi el procés. Un cop finalitzat el procés, el vostre equip hauria de reiniciar-se i s’hauria de resoldre el problema.

A més, alguns usuaris suggereixen fer servir l'ordre d' instal·lació netsh int ipv4. Només cal iniciar la sol·licitud d’ordres com a administrador com al pas 1 i escriviu netsh int ipv4 instal·lar a l’instrucció d’ordres i premeu Enter per executar-la.

Després d’això, reinicieu l’ordinador i comproveu si el problema s’ha solucionat.

Solució 5: utilitzeu Command Prompt i sc.exe

Aquesta és una solució temporal i, si els problemes comencen a aparèixer, podríeu haver de revertir els canvis després d’una nova actualització de Windows 10. Aquí teniu el que heu de fer:

1. Obriu la sol·licitud de comandament com a administrador.
2. Escriviu les línies següents i, després de cada línia, premeu Enter per executar-la:
   • sc.exe config lanmanworkstation depend = bowser / mrxsmb10 / nsi

     

   • sc.exe config mrxsmb20 start = desactivat

Després d’introduir aquestes línies en el sistema de comandaments, el problema s’hauria de resoldre. Si comenceu a tenir problemes després d’una actualització de Windows 10, potser voldreu restaurar la configuració predeterminada. Per fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

1. Obriu la sol·licitud de comandament com a administrador.
2. Introduïu aquestes línies i després de cada línia premeu Enter per executar-la:
   • sc.exe config lanmanworkstation depend = bowser / mrxsmb10 / mrxsmb20 / nsi

     

   • sc.exe config mrxsmb20 start = auto

Solució 6: importeu les claus de Winsock des d'un equip diferent

Hem d'esmentar que aquesta és una solució avançada i, si no esteu curosos o no sabeu modificar el registre, no ho feu, perquè podeu causar danys al vostre sistema operatiu si no ho sou curós.

Per fer-ho, necessitareu un equip diferent que no tingui problemes amb els protocols de xarxa. No heu d’utilitzar l’ordinador Windows 10, fins i tot l’ordinador amb Windows 8 o Windows 7 ho hauria de fer. Aquí teniu el que heu de fer:

1. Al Windows funcionant, obriu l'Editor del Registre i cerqueu les claus següents:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock2
2. Exporteu aquestes tecles i moveu-les a una unitat flash USB.
3. Canvieu a un equip de Windows 10 que tingui problemes amb els protocols de xarxa.
4. Desinstal·leu el controlador de xarxa.
5. Obriu l'Editor del Registre i cerqueu les claus següents:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock2
6. Podeu exportar-les, en cas que necessiteu una còpia de seguretat. Després d’exportar-les, suprimeix les dues claus.
7. Reinicieu l'ordinador.
8. Quan el vostre ordinador es reinicia, inseriu l'USB amb tecles Winsock des d'un altre equip.
9. Vés a l'Editor del Registre de nou.
10. Vés a la ubicació on es trobaven les claus (HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services)
11. Si la tecla Winsock2 està de nou, suprimiu-la de nou.
12. Importeu les claus següents des del vostre USB:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock2
13. Tanca l'Editor del Registre.
14. Obriu l'ordre de sol·licitud com a administrador i executeu l'ordre de restabliment del netsh winsock
15. Reinicieu l'ordinador.

Si no podeu editar el registre de Windows 10, llegiu aquesta guia útil i cerqueu les solucions més ràpides per al problema.

Solució 7: restaureu l’encaminador i comproveu el cable

Si cap dels passos anteriors ha aconseguit resoldre el problema, proveu de restablir el vostre enrutador. Apagueu-lo primer i, després, engegueu-lo després d’uns minuts.

A més, podeu utilitzar un cable LAN diferent per connectar l’ordinador al router.

I finalment, restabliu el vostre enrutador a la configuració de fàbrica prement el botó petit de la part posterior (en realitat, la posició del botó de restabliment depèn del vostre enrutador).

Solució 8: torneu a instal·lar l’adaptador de xarxa

Després de completar els passos anteriors, també és possible que vulgueu reinstal·lar l'adaptador de xarxa. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Manteniu premuda la tecla Windows i premeu R.
2. Escriviu hdwwiz.cpl al camp d'entrada i feu clic a D' acord.
3. Amplieu els adaptadors de xarxa, feu clic amb el botó dret a la targeta Ethernet i trieu Desinstal·lar el dispositiu.
4. Quan apareix el quadre de diàleg de confirmació, feu clic a Desinstal·la.

   

5. Torneu a instal·lar l'adaptador de xarxa mitjançant el controlador que acompanya el maquinari.

Solució 9: utilitzeu el solucionador de problemes de xarxa

Si utilitzeu Windows 10 Creators Update (o posterior), teniu una nova eina de resolució de problemes, proporcionada per Microsoft. Aquesta eina de resolució de problemes està dissenyada per tractar diversos problemes del sistema operatiu Windows, inclosos diversos errors de xarxa.

Si no sabeu com executar aquest solucionador de problemes, seguiu aquestes instruccions:

1. Vés a Configuració
2. Ara, dirigiu-vos a Actualitzacions i seguretat > Resolució de problemes
3. Trieu connexions a Internet

   

4. Seguiu més instruccions a la pantalla i espereu que l'assistent acabi el procés
5. Reinicieu l'ordinador

Si el problema no es resol, podeu provar-ho amb l’opció Adaptador de xarxa en lloc de Connexions a Internet.

Si teniu problemes per obrir l'aplicació Configuració, feu un cop d'ull a aquest article per resoldre el problema.

Solució 10: restaura els components de la xarxa

També podeu provar de restablir els components de xarxa següents:

1. Obriu la sol·licitud de comandament com a administrador.
2. Quan s'inicia la sol·licitud de comandaments, introduïu les comandes següents i premeu Enter després d'escriure cada comanda:
   • IPconfig / alliberament

     

   • IPconfig / flushdns
   • IPconfig / renovar

Si no podeu rentar el DNS, mireu aquesta guia pas a pas per solucionar el problema ràpidament.

Solució 11: actualitzeu el BIOS

I, finalment, alguns usuaris van informar que l’actualització de BIOS soluciona el problema. Però abans d’entrar a l’interior i de fer servir el vostre BIOS, hem d’advertir-vos que es podria tractar d’una acció de risc, ja que una jugada errònia pot inutilitzar la placa base.

Fes-ho només si saps el que fas.

Per això, almenys una d’aquestes solucions hauria de solucionar el vostre problema amb els protocols de xarxa a Windows 10. Si teniu dubtes o comentaris, només cal que trobareu la secció de comentaris que hi ha a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: Error THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER a Windows 10
• Corregiu l'error "La vostra llicència de Windows caducarà aviat"
• Corregiu: UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION BSoD a Windows 10