Si teniu una impressora HP, podreu notar que la impressora està imprimint documents en vermell tot i que el color del fitxer font és groc. Aquest és un problema freqüent i també pot passar amb altres impressores. Aquest problema se sol produir si teniu un cartutx baix a la tinta o si els caps de cartutx no estan nets., fem un cop d'ull a un parell de solucions per resoldre el problema "la meva impressora imprimeix groc en lloc de vermell".

Per què la meva impressora només imprimeix en groc?

1. Netegeu els capçals d'impressió

1. Si es realitza una neteja múltiple dels capçals d'impressió, es poden solucionar problemes relacionats amb la impressora.
2. Carregueu papers blancs simples a la safata d’entrada.
3. Al tauler de control de la impressora, premeu la tecla de fletxa dreta per mostrar-ne més opció.
4. A la llista d'opcions, seleccioneu Configuració.
5. Seleccioneu Eines per visualitzar el menú Eines.
6. Seleccioneu " Netejar capçal d'impressió ".
7. Espereu que la impressora finalitzi el procés de neteja dels capçals d'impressió. Premeu OK una vegada finalitzat el procés.
8. La impressora ara imprimirà una pàgina de prova per tal de revisar els resultats.
9. Si no esteu satisfets, realitzeu una altra neteja dels capçals d'impressió repetint els passos anteriors. Feu això 3-4 vegades si cal.

2. Alineeu el capçal d'impressió

1. Carregueu paper normal a la safata d'entrada.
2. Premeu la tecla de fletxa dreta per mostrar la segona pantalla de navegació.
3. Seleccioneu "Eines" entre les opcions i després premeu Alinear capçal d' impressió .
4. Espereu que la impressora alinei la capçalera i, a continuació, imprimeixi una pàgina d'alineació.
5. Assegureu-vos que imprimiu una altra pàgina de diagnòstic de qualitat d'impressió per veure si s'ha resolt el problema.

La majoria dels usuaris d'impressora HP no coneixien que HP Print i Scan Doctor poden solucionar molts problemes. Obteniu més informació aquí.

3. Comproveu el nivell baix de tinta

1. La impressora utilitza diversos colors per barrejar i imprimir el document amb el color necessari. Si algun dels cartutxos de tinta té poca tinta, és possible que hàgiu de substituir-lo.
2. Per exemple, si el color vermell no s’està imprimint, també heu de comprovar si no hi ha el nivell de tinta del cartutx vermell.
3. Premeu el botó Configuració del tauler de control de la impressora.
4. Premeu la tecla de fletxa cap avall i seleccioneu Eines i premeu D' acord.
5. Seleccioneu “ Display Ink Gauge ” i premeu OK. Això mostrarà el nivell de tinta dels cartutxos al tauler de control de la impressora.
6. Torneu a col·locar el cartutx si cal.

4. Calibrar el color

1. Carregueu un parell de paper net i blanc a la safata d'entrada.
2. Obriu l'aplicació HP Solution Center.
3. Feu clic a Configuració i seleccioneu Imprimir configuració.
4. Ara feu clic a Caixa d'eines de la impressora.
5. A la pestanya Serveis de dispositiu, feu clic a l’opció Calibrar color.
6. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla. El procés pot trigar uns minuts en finalitzar-se. Espereu que la impressora imprimeixi l’informe de prova, verifiqueu l’informe i repeteixi el procés de nou si cal.