Tant si utilitzeu un dispositiu USB del ratolí com el touchpad del portàtil, quan de sobte es desprèn de la pantalla, és realment molest.

La majoria dels usuaris d’ordinadors fan una de les dues coses: desconnectar i tornar a connectar el ratolí o canviar la configuració de Synaptics per al touchpad.

Però aquestes respostes ràpides, bàsiques, però genials, poden no sempre funcionar.

En aquest cas, voldreu cercar altres solucions possibles, que hem descrit i descrit.

Algunes coses per comprovar abans d’utilitzar qualsevol de les solucions a continuació:

• La marca i el model del vostre ratolí
• El sistema operatiu que utilitzeu (32 o 64 bits)
• Si el problema es troba en totes les aplicacions o en una aplicació específica
• Si canvieu la configuració del ratolí com la velocitat, podeu solucionar el problema
• Si la connexió del ratolí en un equip diferent us ajuda
• Comproveu si heu instal·lat els controladors més recents del ratolí
• Comproveu el Gestor de dispositius si hi ha cap signe d'exclamació groc al ratolí
• Comproveu si altres dispositius USB funcionen correctament

El punter del ratolí es desactiva

Solució 1: comproveu que el mode del projector del vostre monitor us fixi el ratolí fora de la pantalla

Si el vostre mode de projector està definit com a "estès", això pot fer que el ratolí es desprèn de la pantalla. Aneu a la configuració del projector i configureu-lo a " Només ordinador ". Això limita el ratolí a finalitzar on es fa la pantalla.

Aneu a la configuració de visualització i, a continuació, premeu diverses pantalles i configureu-lo com "Només com a 1 ".

Solució 2: arrenqueu en mode segur i comproveu el dispositiu

El mode segur inicia el vostre ordinador amb fitxers i controladors limitats, però el Windows encara s'executarà. Per saber si esteu en mode segur, podreu veure les paraules a les cantonades de la pantalla.

Si el problema del ratolí continua, comproveu si es produeix mentre l’ordinador es troba en mode segur.

Com accedir al vostre equip al mode segur

Hi ha dues versions:

• Mode segur
• Mode segur amb Xarxa

Els dos són similars, tot i que el segon inclou controladors de xarxa i altres serveis necessaris per accedir a la web i altres ordinadors de la mateixa xarxa.

Seguiu aquests passos per iniciar l’ordinador en mode segur:

• Feu clic al botó Inici
• Seleccioneu Configuració: s’obrirà el quadre de configuració
• Feu clic a Actualització i seguretat
• Seleccioneu Recuperació al plafó esquerre
• Vés a l’ inici avançat
• Feu clic a Restart ara

• Seleccioneu Resolució de problemes a la pantalla d'opció d'opcions, i després feu clic a Opcions avançades
• Vés a Configuració d’inici i feu clic a Restart
• Un cop reinicieu l’ordinador, apareixerà una llista d’opcions.

• Trieu 4 o F4 per iniciar l’ordinador en mode segur

Una manera més ràpida d’accedir al mode segur és reiniciar l’ordinador i, a continuació, feu el següent:

• A la pantalla Trieu una opció, seleccioneu Resolució de problemes> Opcions avançades> Configuració d'inici> Restaura
• Un cop reinicieu l’ordinador, apareixerà una llista d’opcions.
• Trieu 4 o F4 per iniciar l’ordinador en mode segur

Si el problema del ratolí no es troba al mode segur, els paràmetres predeterminats i els controladors bàsics no contribueixen al problema.

Feu les accions següents per sortir del mode segur:

• Feu clic amb el botó dret al botó Inici
• Seleccioneu Executar
• Escriviu msconfig
• S'obrirà un pop up
• Vés a la pestanya Arrencada
• Deseleccioneu o desmarqueu la casella d’opcions d’ arrencada segura
• Reinicieu l'ordinador

Si el mode segur no està disponible, aquesta guia de resolució de problemes us ajudarà a solucionar el problema.

Solució 3: executeu el solucionador de problemes

Si teniu problemes amb el dispositiu o el maquinari instal·lat recentment al vostre ordinador, executeu el solucionador de problemes de maquinari i dispositius per resoldre el problema.

Això comprova que hi ha problemes habituals i garanteix que qualsevol dispositiu o maquinari nou estigui instal·lat correctament al vostre ordinador.

A continuació s’explica com fer-ho:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Vés a l'opció Visualitza per la cantonada superior dreta
• Feu clic a la fletxa desplegable i seleccioneu icones grans
• Feu clic a Resolució de problemes

• Feu clic a Mostra tota l’ opció al plafó esquerre
• Feu clic a Maquinari i dispositius
• Feu clic a Següent

Seguiu les instruccions per executar el solucionador de problemes de maquinari i dispositius. El solucionador de problemes començarà a detectar qualsevol problema.

• LLEGIU TAMBÉ: Oculte la configuració del tauler de control al PC per evitar que altres usuaris canvien la configuració

Solució 4: desinstal·leu i torneu a instal·lar els controladors del ratolí

A continuació us detallem com fer-ho:

• Feu clic a Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Feu doble clic en Sistema
• Feu clic a la pestanya Maquinari
• Seleccioneu Gestor de dispositius
• Expandiu els ratolins i altres dispositius apuntadors per obrir la llista
• Feu clic amb el botó dret al dispositiu del ratolí que voleu eliminar
• Feu clic a Desinstal·la

• Feu clic a Sí quan rebeu un missatge de confirmació
• Reinicieu l'ordinador. Windows detecta automàticament el canvi del vostre maquinari.
• Instal·leu el controlador del ratolí
• Comproveu la seva funcionalitat

Nota: poseu-vos en contacte amb el fabricant del dispositiu per conèixer els controladors més recents del ratolí.

• LLEGIR TAMBÉ: El ratolí es mou erràticament? Aquí teniu 5 solucions per solucionar-ho

Solució 5: comproveu les propietats del ratolí

Seguiu aquests passos per fer-ho:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Vés a maquinari i so
• Seleccioneu Mouse
• Seleccioneu Feu clic per canviar la configuració del touchpad

• Feu clic a Sensibilitat
• Marqueu el quadre Activat al costat de Touch Guard
• Desplaceu el cercle blanc de la protecció tàctil a l’extrema dreta (cap al signe +)
• Feu clic a Desa i tanca la utilitat del touchpad
• Feu clic a D’ acord

Feu-nos saber què us va funcionar i, si el problema continua, compartiu-vos amb nosaltres més a la secció de comentaris.