Malwarebytes ofereix una gran varietat de funcions de protecció sorprenents en totes les seves eines de seguretat. La seva suite principal, anomenada Malwarebytes Anti-Malware, és actualment una de les solucions antimalware més populars del mercat. Tot i això, alguns usuaris han tingut dificultats per iniciar l'eina i accedir-hi, ja que Malwarebytes no s'obrirà per a alguns d'ells.

Es tracta probablement d’un problema de virus, on el programari maliciós bloqueja l’execució de l’executable anti-malware. A continuació oferim algunes solucions per a aquest problema, així que assegureu-vos de revisar-les.

Què fer si Malwarebytes Anti-Malware no s’obrirà

1. Canvia el nom de mbam.exe a explorer.exe
2. Executeu Malwarebytes Chameleon
3. Executeu Malwarebytes com a administrador
4. Proveu a executar programari Malwarebytes al mode segur
5. Torneu a instal·lar Malwarebytes Anti-Malware

Solució 1: canvieu el nom de mbam.exe per explorer.exe

Comencem amb una solució que hem trobat al fòrum oficial. Alguns usuaris van aconseguir que la suite Anti-Malware de Malwarebytes comenci a canviar el nom del fitxer executable. Hi ha una gran probabilitat que la seva execució s’eviti la seva execució maliciosa.

Necessiteu el permís administratiu per canviar el nom del fitxer. I, després d’haver aconseguit iniciar Malwarebytes, realitzeu una exploració i obteniu el nom predeterminat del fitxer executable. Hauria de funcionar ara.

Aquí teniu el procediment complet en uns quants passos:

1. Vés a C: Fitxers de programaMalwarebytesAnti-Malware.
2. Feu clic amb el botó dret a mbam.exe i trieu Canviar nom al menú contextual.
3. Canvieu el nom de mbam.exe a explorer.exe i executeu-lo.

• LLEGIR TAMBÉ: FIXAR: Els programes malwarebytes no s’actualitzaran a Windows 10

Solució 2: executeu Malwarebytes Camaleó

En aquests escenaris no desitjats quan no podeu iniciar Malwarebytes, podem recórrer de manera segura a Malwarebytes Camaleó. Aquesta utilitat integrada és allà per iniciar Malwarebytes quan us fallen les maneres habituals. Si no podeu iniciar l'aplicació d'una manera estàndard (des de la drecera o la icona de notificació), aquesta eina hauria de funcionar de manera màgica. Després que s'iniciï la suite Anti-Malware de Malwarebytes, executeu immediatament l'exploració en profunditat.

Normalment, haureu de fer això només una vegada. Un cop els programes maliciosos eliminin les amenaces, tot hauria de tornar a la normalitat.

A continuació, es mostra com executar Malwarebytes Chameleon:

1. Obriu Inici i desplaceu-vos fins que arribeu a Malwarebytes Anti-Malware.
2. Expandiu el programa Anti-Malware de Malwarebytes.
3. Trieu Eines i, a continuació, seleccioneu Malwarebytes Anti-Malware Cameleon.
4. Les finestres elevades de DOS haurien d’aparèixer, així que premeu Enter per continuar.
5. Això ha d’obrir i actualitzar automàticament la versió estable de la suite Anti-Malware de Malwarebytes.
6. Busqueu programari maliciós immediatament i reinicieu-lo després.

• LLEGIU TAMBÉ: 10 millors programes anti-pirateria per a Windows 10

Solució 3: executeu Malwarebytes com a administrador

Es tracta d’una solució de llarg recorregut, sobretot perquè la majoria d’usuaris administren el seu sistema amb un compte administratiu. Tanmateix, si aquest no és el cas (més habitual en iteracions de Windows anteriors), es recomana executar l’aplicació amb el permís administratiu.

A continuació, es mostra com executar Malwarebytes Anti-Malware com a administrador de forma permanent:

1. Vés a C: Fitxers de programaMalwarebytesAnti-Malware.
2. Feu clic amb el botó dret a Mbam.exe i trieu Propietats al menú contextual.
3. Obriu la pestanya Compatibilitat.
4. Marqueu la casella “ Executa aquest programa com a administrador ” i confirmeu els canvis.

• LLEGIU TAMBÉ: 5+ millors programes de seguretat d’ordinador portàtil per a la protecció final

Solució 4: proveu d’executar programari maliciós en el mode segur

Com probablement ja heu esbrinat, l'objectiu principal és aconseguir que Malwarebytes es pugui executar una vegada. Després d'això, l'eina eliminarà totes les amenaces, incloses les que impedeixen que funcioni. Ara, una altra manera de fer-ho, evitant que es produeixi una infecció de tercers és arrencar el sistema al mode segur amb xarxa. Això hauria de limitar àmpliament el programari maliciós i hauríeu de ser capaç d’iniciar Malwarebytes sense problemes importants en el camí.

A continuació, us detallem com arrencar al mode segur a Windows 10:

1. Durant l’inici, quan aparegui el logotip de Windows, mantingueu premut el botó d’engegada fins que el PC s’apagui.
2. Engegueu el PC i repeteix el procediment tres vegades. La quarta vegada que inicieu el PC, hauria d'aparèixer el menú de recuperació avançada.
3. Trieu Resolució de problemes.
4. Seleccioneu Opcions avançades i després Configuració d’inici.
5. Feu clic a Restart.
6. Trieu el mode segur amb Networking de la llista.
7. Inicia Malwarebytes i busca el programari maliciós.
8. Reinicieu el PC després i comproveu si els programes maliciosos arrenquen o no.

Solució 5: torneu a instal·lar Malwarebytes Anti-Malware

Finalment, si cap de les solucions anteriors va funcionar per vosaltres, una reinstal·lació neta hauria de proporcionar la resolució del problema actual. Després de suprimir amb èxit Malwarebytes Anti-Malware del vostre PC, descarregueu i instal·leu la versió més recent. No oblideu guardar les vostres credencials, de manera que podeu activar-lo de seguida.

Seguiu aquests passos per reinstal·lar Malwarebytes Anti-Malware al vostre PC:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Control i obriu el Tauler de control.
2. Trieu " Desinstal·lar un programa ".
3. Desinstal·leu Malwarebytes Anti-Malware.
4. Desplaceu-vos fins aquí i descarregueu la versió més recent de Malwarebytes Anti-Malware.

Amb això, podem concloure aquest article. Si teniu cap pregunta o suggeriment addicional, no dubteu en comunicar-nos a la secció de comentaris. Si el problema és persistent, no us oblideu de contactar amb l'assistència oficial i proporcioneu els registres i captures de pantalla necessaris.