Si heu actualitzat recentment l’actualització de Windows 10 d’octubre de 2018, però teniu previst tornar-lo a generar per problemes d’àudio, bé, només tindreu una mica de paciència. Hauríeu de donar una segona oportunitat a Microsoft ja que la companyia va llançar recentment dos parches importants que tracten els errors d'àudio a Windows 10.

Windows 10 KB4468550 i KB4468304 tenen com a objectiu dos problemes d'àudio específics que solen afectar els controladors d'àudio Intel i l'ordinador HP, respectivament.

Aquí teniu la descripció oficial del canvi de canvi KB4468550:

Aquesta actualització tracta un problema en què després d’instal·lar el controlador d’Intel Smart Sound Technology (versió 09.21.00.3755) mitjançant Windows Update o manualment, l’àudio de l’ordinador pot deixar de funcionar.

L'actualització KB4468304 afegeix les millores següents:

Al treballar amb HP, Microsoft ha identificat un controlador HP amb incompatibilitat coneguda amb determinats dispositius HP a Windows 10 versions 1803 i 1809. L’11 d’octubre de 2018 Microsoft va eliminar el controlador de Windows Update per reduir el nombre de dispositius afectats. A més, Microsoft ha llançat aquesta actualització per eliminar el controlador incompatible dels dispositius pendents de reiniciar. HP treballa activament en aquest tema.

Com a recordatori ràpid, després d’instal·lar el controlador de teclat HP, la versió 11.0.3.1, els propietaris dels dispositius HP poden experimentar el molest error de la pantalla blava de la mort: WDF_VIOLATION. Això es deu a problemes de incompatibilitat en certs dispositius HP que utilitzen Windows 10 versions 1803 i 1809. Afortunadament, ara hi ha una revisió correcta per a aquest problema.

Descarregueu KB4468550, KB4468304

Podeu descarregar i instal·lar directament aquestes dues actualitzacions mitjançant Windows Update. Tot el que heu de fer és anar a Configuració> Actualització i seguretat> Actualitzar i prémer el botó "Comproveu les actualitzacions". L’ordinador descarregarà automàticament els pegats necessaris, segons la seva configuració de maquinari.

Per descomptat, també podeu obtenir els pegats des del lloc web de Microsoft Update. D’aquesta manera, podeu filtrar millor les actualitzacions que descarregueu.

Núm. KB4468550, KB4468304

De moment, no hi ha problemes coneguts que afectin KB4468550 o KB4468304. Tanmateix, si aquests pegats van trencar alguna cosa a l’ordinador, aviseu-los als comentaris que es mostren a continuació.

A continuació, es mostren algunes guies de resolució de problemes addicionals que podeu utilitzar per solucionar problemes d’àudio a Windows 10:

• Correcció completa: problemes de so a Windows 10, 8.1, 7
• A continuació, es mostra com solucionar l'àudio de la pantalla Intel que no funciona
• Correcció: error "El dispositiu d'àudio està desactivat" a Windows 10