Amb la introducció de Windows 10, Windows Defender s’ha tornat encara més capaç. Això és excel·lent per a Microsoft ja que la majoria dels usuaris utilitzaven anteriorment solucions antivirus de tercers.

Tot i això, tot i que Windows Defender és un bon servei, no sempre és l’opció principal per a molts usuaris. La raó? Problemes freqüents que van aparèixer després de la seva última actualització, amb molts usuaris que van informar de més d'un problema després de descarregar i instal·lar la Creadora actualització.

A tal fi, es mostren a continuació alguns dels problemes més notificats i les seves solucions. En cas que hagueu patit algun problema amb Windows Defender, assegureu-vos de llegir

Com resoldre problemes amb Windows Defender a l’actualització de Windows 10 Creators

Crashes

Com ja vàrem afirmar, Windows Defender pot ser una bona solució de seguretat quan funcioni tal com es preveia. Tot i això, els usuaris que van aconseguir obtenir l’actualització de creadors van tenir problemes amb Windows Defender. El problema més crític està relacionat amb els accidents bruscos i per empitjorar les coses, alguns no van poder localitzar les opcions de Windows Defender a Configuració.

La majoria de les vegades, el problema resideix en fitxers essencials que falta o es troben danyats. Hi ha algunes maneres de resoldre aquest problema:

• Reinicieu el PC. De vegades, un error menor pot causar molts problemes. Assegureu-vos de reiniciar el PC abans de passar a solucions solucionades més avançades.
• Executeu exploració SFC. Afortunadament, hi ha una eina incorporada que us hauria d'ajudar amb els fitxers del sistema que falta o estan danyats. Seguiu aquestes instruccions per utilitzar aquesta eina:
  1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici i obriu l'indicador de comandaments (administrador).
  2. A la línia d'ordres, escriviu la següent comanda i premeu Enter:
     • sfc / scannow
  3. Un cop finalitzeu el procediment, comproveu si hi ha canvis a Windows Defender.
• Desinstal·leu l’antivirus de tercers. Assegureu-vos d'utilitzar només un servei de seguretat, perquè la presència de dos probablement causarà problemes.
• Desactivar el tallafoc temporalment. El tallafoc de Windows és l’última línia de defensa contra atacs maliciosos, però de vegades pot frenar o fins i tot detenir alguns altres serveis de Windows. Hauríeu de desactivar-lo temporalment i buscar canvis. Si no esteu segurs de com fer-ho, seguiu les instruccions següents:
  1. Feu clic amb el botó dret al menú Inici i, sota dreceres administratives, seleccioneu Tauler de control.
  2. Sistema obert i seguretat.
  3. Feu clic a Tallafoc de Windows.
  4. Desactiva tant xarxes públiques com privades.
  5. Proveu de tornar a executar Windows Defender.

Si els problemes són persistents després de tots els passos anteriors, haureu de dirigir-vos a les opcions de recuperació.

Exploracions llargues

Un altre problema sorgit immediatament després de l’actualització de creadors està relacionat amb els escaneigs llargs que de vegades tenen una durada de dues hores. Com probablement ja sabeu, el temps d’escaneig estimat és d’uns 15 minuts fins a un màxim de 30 minuts en mode d’exploració profunda. Hi ha diverses solucions per a aquest problema i esperem que algunes d’elles redueixin substancialment el temps d’escaneig:

• Desinstal·leu les solucions de tercers. Com ja vam indicar en l’error anterior, assegureu-vos d’executar només una solució de seguretat al moment. Seguiu les instruccions a continuació per desinstal·lar qualsevol solució antivirus de tercers del vostre PC:
  1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici i obriu el Tauler de control.
  2. Feu clic a Desinstal·la un programa a la vista de categoria.
  3. Desplaceu-vos a un programa antivirus de la llista i desinstal·leu-lo.
  4. Reinicieu el PC i comproveu si hi ha canvis.
• Netegeu el registre amb una eina dedicada. Alguns problemes de registre poden causar temps d'exploració llargs. Us aconsellem que utilitzeu algunes d’aquestes eines de tercers per netejar el vostre registre. No oblideu fer una còpia de seguretat del registre abans de la neteja.
• Actualitzar la base de definicions manualment. La definició no s'actualitza automàticament per defecte, de manera que podeu fer-la manualment. Seguiu aquestes instruccions per fer-ho:
  1. Obriu Windows Defender des de l’àrea de notificacions de la barra de tasques.
  2. Obriu la pestanya Actualitza.
  3. Feu clic a Actualitza.
  4. Un cop finalitzat el procés, repetiu el procés d’escaneig i cerqueu canvis.

Defender xoca amb antivirus de tercers

Alguns usuaris van informar que estan molt satisfets amb les seves solucions antimalware / antispyware de tercers, però la persistència de Windows Defender en intentar fer-se càrrec provoca molts problemes. Per exemple, després de l'actualització, alguns usuaris no van poder utilitzar Norton Antivirus. Com que Windows Defender és una part integrada de Windows, no es pot desinstal·lar, però podeu evitar que Security Center interfereixi amb el programari de tercers. Seguiu aquestes instruccions per fer-ho:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu gpedit.msc i obriu l'Editor de polítiques de grup local.
2. Obre la configuració de l’ordinador.
3. Trieu plantilles administratives.
4. Seleccioneu Components de Windows.
5. Obriu el Defensor de Windows.
6. A la finestra del costat dret, busqueu la política de "Desactivar Windows Defender".
7. Feu doble clic sobre aquesta política i feu clic a Activa dins de les seves propietats.

Això us hauria d'alleujar de possibles molèsties causades per Windows Defender. A partir d’ara, només podreu utilitzar el vostre programari antivirus preferit.

L'informe de salut continua mostrant-se

Amb l’actualització de creadors, les opcions de manteniment de la seguretat i el rendiment de tot el voltant es troben al Centre de seguretat. No obstant això, després de l'actualització, els usuaris se senten molestos sovint per informes i errors recurrents del sistema. En definitiva, sembla que Microsoft va fer una eina massa diligent per al seu propi bé, i probablement no és el que pretenien fer. Tot i això, aquesta funció es pot desactivar per la qual cosa no se us demanarà tot el temps sobre problemes petits.

Seguiu les instruccions per fer-ho:

1. A la Cerca de Windows, escriviu regedit i obriu l'Editor del Registre.
2. Fes una còpia de seguretat del registre i continua amb els passos següents.
3. Vés a aquesta ubicació exacta:
   • Equip \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ SecurityHealthService
4. A la part dreta de la finestra, podreu veure les entrades d’inici i tipus. Canvia els seus valors a 3.
5. Confirmeu els canvis.
6. Feu clic amb el botó dret a la barra de tasques i obriu el Gestor de tasques.
7. A la pestanya Inici, desactiveu la notificació de Windows Defender i deseu els canvis.
8. Reinicieu el PC i us convindrà molt més.

Això ho hauria de fer. Si teniu altres problemes, solucions alternatives o preguntes sobre el tema, assegureu-vos de publicar-los a la secció de comentaris que hi ha a continuació.