Tot i que l’actualització de Creadors es va publicar oficialment fa més d’un mes, hi ha la possibilitat que alguns usuaris encara no puguin obtenir-la. Almenys, de la manera estàndard aèria a través de la característica de Windows Update. Tal com va dir l’equip de desenvolupament de Microsoft, alguns usuaris poden esperar durant mesos per aconseguir-ho.

Tanmateix, hi ha un tema cert, força peculiar, que dificulta tot el que és difícil. És a dir, alguns usuaris van informar que la secció d’actualització de l’aplicació Configuració és, i em suporten, completament i completament en blanc! Quan els usuaris naveguen casualment per comprovar si hi ha actualitzacions, només troben un espai en blanc similar a un full de paper net.

Per desgràcia, no us espanti, hi ha una manera de resoldre aquest problema amb uns senzills passos. Per tant, si esteu fascinats amb aquest problema amb clau baixa, seguiu els passos següents i us esperem que us alliberarem de la càrrega tan gran.

Com resoldre problemes amb Windows Update a Windows 10 Creators Update

Consulteu serveis relacionats

El primer pas que heu de fer per solucionar aquest problema és comprovar alguns serveis relacionats amb les actualitzacions que poden estar desactivats o aturats sense cap motiu aparent. Tot i que no han d’incentivar exactament l’absència completa de tota la pàgina, val la pena revisar-les i assegurar-se que funcionen tal com es preveu.

Si no esteu segurs de com fer-ho, seguiu les instruccions següents:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu services.msc i obriu Services.
2. Confirmeu que els serveis següents de la llista estan configurats per funcionar automàticament:
   • Helper NetBIOS TCP / IP
   • Mòduls de claus IKE i AuthIP IPsec
   • Servidor
   • Estació de treball
   • Actualitzacions automàtiques O Windows Update
   • Servei de transferència intel·ligent de fons
3. Si alguns dels serveis estan aturats, assegureu-vos de començar.
4. Reinicieu el PC i comproveu si hi ha canvis.

Si el problema continua essent persistent i encara falten les opcions d’actualització essencials al menú Configuració, assegureu-vos de provar els passos alternatius.

Executar DISM

DISM és l'eina que és crucial per resoldre problemes de Windows Update. La preocupació principal de l’eina de gestió d’imatges i serveis de desplegament és comprovar si hi ha fitxers que falten o es troben danyats. No és infreqüent que Windows 10 aconsegueixi sobtadament alguns fitxers fora de lloc per culpa de programari maliciós o errors de sistema crític. DISM hauria d’escanejar i restaurar aquests fitxers.

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici i, a les eines administratives, obriu el sistema de comandaments (administrador).
2. A la línia d'ordres, escriviu la següent comanda i premeu Enter:
   • DISM / En línia / Neteja-Imatge / RestoreHealth
3. Espereu aproximadament 10 minuts fins que s’acabi el procés i reinicieu el PC.

A més, aquesta eina no depèn únicament dels recursos del sistema, ja que podeu utilitzar suports externs per executar-la. Només necessitareu un USB o un DVD arrencables amb la instal·lació del sistema i aneu bé. Per això, us explicarem tots dos procediments.

1. Munteu el suport d'instal·lació de Windows 10 (USB o DVD).
2. Feu clic amb el botó dret al menú Inici i obriu l'indicador de comandaments (administrador).
3. A la línia d'ordres, escriviu les ordres següents i premeu Enter després de cada:
   • dism / online / cleanup-image / scanhealth
   • dism / online / cleanup-image / checkhealth
   • dism / online / cleanup-image / restorehealth
4. Un cop acabat tot, escriviu la següent comanda i premeu Enter:
   • DISM / En línia / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Assegureu-vos de canviar el valor X amb la lletra de la unitat muntada amb la instal·lació de Windows 10.
6. Un cop finalitzeu el procediment, haureu de reiniciar el PC i buscar canvis.

Si fins i tot això no fos suficient per alleujar-vos el problema, les vostres opcions restants són limitades. Podeu utilitzar algunes de les opcions de recuperació, com ara Restablir aquest PC o realitzar una reinstal·lació neta.

Restablir aquest PC

Si restabliu el PC a la configuració de fàbrica, podeu conservar totes les dades que s’emmagatzemen a la partició del sistema. A més, el procediment no requereix tan temps com una reinstal·lació completa. Tanmateix, per si de cas, assegureu-vos de fer còpies de seguretat de les dades i de la clau de llicència, en cas que alguna cosa vagi malament. I si podrem aprendre de les experiències anteriors, no hi ha res impossible amb Windows 10. Si esteu disposats a provar-ho, seguiu les instruccions següents:

1. Feu clic a Inici.
2. Obriu Configuració.
3. Obre l'opció Actualització i seguretat.
4. Trieu Recuperació al plafó esquerre.
5. Feu clic a Comença a la secció Restablir aquest equip.
6. Trieu Guardar els meus fitxers.
7. Després que el procediment s'hagi acabat, els errors DLL haurien de deixar passar.

D'altra banda, si els danys causats al vostre sistema són irreparables, la reinstal·lació neta és obligatòria.

Realitzeu una reinstal·lació neta

Al final, si cap dels passos anteriors era suficient per resoldre problemes d’actualització, haureu de dirigir-vos a la reinstal·lació. Sabem que aquesta no és exactament una solució preferible, ja que pot trigar un temps, però, tot i així, és la cura per al dolor. Per tal de realitzar una reinstal·lació neta i eliminar els possibles danys crítics del sistema, necessitareu un USB o DVD per al procediment. Per sort, amb la introducció de Windows 10, als usuaris es proporciona el programari que us hauria d’ajudar molt amb el procés d’instal·lació.

En primer lloc, haureu d’obtenir l’eina de creació de suports. Podeu descarregar-lo gratuïtament aquí.

Després d’això, t’aconsellem obtenir el disc USB amb una mida d’emmagatzematge de 4 GB o més. Es poden trobar els passos restants del procediment.

No oblideu fer còpies de seguretat de les dades de la partició del sistema i conservar la vostra clau de llicència. Només podeu activar una versió comprada de Windows 10, així que tingueu en compte abans de començar amb la instal·lació.

Això ho hauria de fer. Si teniu cap pregunta sobre el tema o alguna solució alternativa, deixeu-nos lliure en els comentaris. Ens complau sentir-vos.