La renovació de Microsoft de la interfície de Windows Store significa que podem esperar moltes millores en el futur. Tot i que les millores de la interfície d'usuari són més que benvingudes, hi ha alguns problemes més urgents a la botiga de Windows. Com ara l'error de Windows Store amb el codi "0x87AF0813", que sembla molestar a molts usuaris.

Esperem que Microsoft tracti aquest problema en les futures actualitzacions. Mentrestant, preparem una llista de possibles solucions que haurien de ser útils. Assegureu-vos de consultar-les a continuació.

Solucions per solucionar l’error de Windows Store ”0x87AF0813” a Windows 10

• Comproveu la connexió a Internet
• Executeu WSReset.exe
• Torneu a instal·lar l'aplicació
• Comproveu espai d’emmagatzematge
• Executeu el solucionador de problemes
• Torneu a registrar l’aplicació Windows Store
• Actualitzeu Windows Store
• Tanqueu la sessió / inicieu la sessió des de Windows Store
• Canvieu el país o regió a "Estats Units".

Solució 1: comproveu la connexió a Internet

És evident que tot el que feu dins de Windows Store depèn de la connexió. Per actualitzar o descarregar qualsevol aplicació determinada, necessitareu la connexió a Internet estable. Això pot provocar una simple parada, una càrrega permanent o la borsa de diversos errors.

Per a aquest propòsit, assegureu-vos de comprovar la vostra xarxa. Si tot sembla bé i el problema encara hi ha, haureu d’intentar desactivar temporalment l’antivirus de tercers. Hi ha una probabilitat que el programari de tercers bloquegi els serveis de Windows Store.

Finalment, sempre podeu reiniciar el vostre PC. Un reinici no us portarà lluny amb els complexos errors del sistema, però en aquest cas només n’hi hauria prou.

Solució 2: executeu WSReset.exe

Tot i que la plataforma Windows Store va canviar àmpliament des de Windows 8, va conservar algunes eines i funcions integrades a la versió de Windows 10. L’eina per restablir la memòria cau encara hi és. És a dir, amb l’ordre WSReset.exe, podeu reiniciar Windows Store i esborrar la memòria cau de l’aplicació sense intercalar-se amb les carpetes.

El seu objectiu principal és reiniciar serveis relacionats i esborrar la memòria cau de Windows Store. A més, pot ajudar-vos amb parades i errors, mantenint les vostres preferències.

Seguiu les instruccions a continuació per resoldre executar aquesta eina nocturna:

1. Premeu la tecla Windows + S.
2. A la barra de cerca de Windows, escriviu WSReset.exe i premeu Enter.
3. Això reiniciarà Windows Store i esborrarà la memòria cau emmagatzemada.

D'altra banda, si no podeu solucionar l'error d'aquesta manera, assegureu-vos de comprovar les solucions addicionals a continuació.

Solució 3: torneu a instal·lar l’aplicació

Continuem amb la següent solució. Sí, Windows Store es pot comportar de manera errònica en algunes ocasions, però no la converteix en l’instigador de cada problema. De vegades, les aplicacions són les culpables dels errors. Si tenim en compte el mer nombre d'aplicacions, sempre hi ha una oportunitat que una o diverses aplicacions es comportin malament.

I hi ha una manera millor de resoldre problemes dins de l'aplicació que de reinstal·lar-la? Per tant, si podeu posar-vos a mà una sola aplicació que sembla defectuosa, endarrerida o inestable, assegureu-vos de seguir els passos que us presentem a continuació:

1. Desplaceu-vos a Inici i localitzeu l' aplicació amb problemes.
2. Feu clic amb el botó dret a sobre i trieu Desinstal·lar.
3. Reinicieu el vostre ordinador.
4. Ara, obre Windows Store.
5. Cerqueu l'aplicació que heu desinstal·lat i torneu-la a instal·lar.

Solució 4: comproveu l’espai d’emmagatzematge

A més, us hem de recordar sobre l’espai d’emmagatzematge. Si teniu poc espai, assegureu-vos de netejar la partició del sistema. Les futures actualitzacions i instal·lacions de Windows Store es poden bloquejar fàcilment si no hi ha espai lliure.

Sempre podeu transferir fitxers multimèdia des de la partició del sistema a la partició de dades. D'altra banda, quan es tracta d'aplicacions, assegureu-vos de suprimir les que no utilitzeu amb freqüència. A més, podeu, amb la poca ajuda de la utilitat Neteja de disc, esborrar fitxers temporals que poden ocupar molt d’espai.

Seguiu les instruccions següents per utilitzar l’eina de neteja de disc:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Disc i obriu Neteja de disc.
2. Trieu la partició del sistema (principalment C:).
3. Seleccioneu els tipus de fitxer dels que voleu eliminar des del moment si activeu les caselles.

   

4. Feu clic a D'acord i haureu de fer-ho.

Solució 5: executeu el solucionador de problemes

A més dels passos estàndards de resolució de problemes, sempre podeu recórrer a un solucionador de problemes integrat. El solucionador de problemes d'aplicacions de Windows Store ara es troba al menú unificat i té com a objectiu principal localitzar i solucionar els errors relacionats amb Windows Store.

Un cop el tingueu en marxa, reiniciarà un parell de serveis i comprovarà una gran quantitat de possibles errors. Per executar el solucionador de problemes de Windows Store, seguiu les instruccions següents:

1. Premeu la tecla Windows + I per convocar l'aplicació Configuració.
2. Trieu Actualització i seguretat.
3. Seleccioneu Resolució de problemes.
4. Desplaceu-vos a la part inferior i ressalteu el solucionador de problemes de Windows Store Apps.
5. Feu clic a "Executar el solucionador de problemes".

Solució 6: torna a registrar l’aplicació Windows Store

La millor manera de resoldre qualsevol problema repetitiu amb qualsevol aplicació determinada és reinstal·lar-lo. Senzill i senzill. Tanmateix, atès que l’aplicació Windows Store és una part integrada de Windows 10, no es pot tornar a instal·lar. Almenys, no mitjançant l’enfocament convencional.

En lloc de reinstal·lar l’aplicació en el sentit complet de la paraula, podeu tornar a registrar els paquets d’aplicacions de Windows Store i, esperem, resoldre el problema que hi ha a l’abast. Aquest procediment s’assembla molt a la reinstal·lació, ja que restablirà completament els valors predeterminats de Windows Store.

Seguiu els passos següents per tornar a registrar els paquets d’aplicacions de Windows Store:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu PowerShell.
2. Feu clic amb el botó dret a PowerShell i trieu a executar-lo com a administrador.
3. A la línia d'ordres, copieu i enganxeu l'ordre següent i premeu Enter:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
4. Reinicieu el PC

Solució 7: actualitzeu Windows Store

Tot i això, aquest problema amb Windows Store pot ser el producte d’un error temporal que plaga la versió actual. Això vol dir que caldrà comprovar freqüentment si hi ha actualitzacions i que el problema podria ser resolt.

Per comprovar si hi ha actualitzacions de Windows Store, seguiu els passos que us presentem a continuació:

1. Obriu l’ aplicació Windows Store des del menú Inici.
2. Feu clic al menú de 3 punts de l'extrem superior dret i obriu Descàrregues i actualitzacions.
3. Feu clic al botó "Obtén actualitzacions".

És raonable creure que les actualitzacions sortiran les solucions. Tanmateix, si no és el cas, assegureu-vos de comprovar les solucions finals.

Solució 8: tanqueu la sessió / inicieu la sessió des de Windows Store

Alguns usuaris van aconseguir superar el fracàs d’instal·lació a Windows Store amb uns senzills passos. És a dir, sembla que, de vegades, hi ha una parada relacionada amb el compte que impedeix baixar o actualitzar les aplicacions. Per superar això, haureu de tancar la sessió i tornar a iniciar la sessió.

Per obtenir instruccions detallades, consulteu a continuació:

1. Obriu l’aplicació Windows Store.
2. Feu clic al perfil al cantó superior dret.
3. Tanqueu la sessió del vostre perfil.
4. Cerqueu l' aplicació que voleu instal·lar o actualitzar.
5. Feu clic a l'aplicació i escolliu l'acció preferida.
6. Windows Store us demanarà que inicieu la sessió.
7. Inicieu la sessió i continueu amb la instal·lació o actualització.

Solució 9: canvieu el país o la regió a "Estats Units".

Finalment, alguns usuaris van aconseguir resoldre problemes simplement canviant la regió regional a "Estats Units". És a dir, sembla que algunes aplicacions o funcions de Windows Store no són accessibles per a certes regions. Podeu superar aquestes restriccions fàcilment canviant la vostra preferència de país o regió a EUA

Si no sabeu com fer-ho, seguiu les instruccions següents:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
2. Trieu el temps i l’idioma.
3. Seleccioneu Regió i idioma al plafó esquerre.
4. A País, regió, seleccioneu Estats Units.
5. Reinicieu el vostre ordinador.

Això ho hauria de fer. En cas que tingueu alguna pregunta addicional o algun suggeriment alternatiu relacionat amb l’error de Windows Store ”0x87AF0813”, assegureu-vos que ens ho expliqueu. Podeu fer-ho a l'apartat de comentaris a continuació.