El codi d'error 0x87AF0813 de Windows 10 limita l'accés a Windows Store. Per tant, és fonamental trobar la solució perfecta de seguida; en cas contrari, no podreu accedir a la botiga ni descarregar, instal·lar, utilitzar o actualitzar determinades aplicacions.

Tant els usuaris d'escriptori com els mòbils han estat denunciats sobre aquest problema, per la qual cosa sembla que parlem d'un error general de Windows 10. De totes maneres, aquest no és realment un error de Windows, sinó un problema de connectivitat perquè el codi d’error 0x87AF0813 descriu un problema d’instal·lació mentre s’intenta obtenir aplicacions noves o quan es decideix actualitzar les aplicacions existents de la botiga.

Per tant, l'error 0x87AF0813 de Windows 10 es refereix a un glitch del procés d'instal·lació. El problema de fons és que heu d'entendre que no hi ha res dolent amb l'aplicació Windows Store o el sistema Windows 10. El problema és menor i està relacionat amb un error de connectivitat. De totes maneres, podeu arreglar fàcilment aquest codi d’error mitjançant una de les solucions pas a pas següents.

Com solucionar l’error 0x87AF0813 a Windows 10

Assegureu-vos que el sistema Windows 10 estigui actualitzat

Si el vostre PC no està utilitzant la versió de programari més recent disponible, podeu tenir problemes quan utilitzeu aplicacions i funcions integrades, com ara Windows Store. Per descomptat, també cal actualitzar tots els fitxers i processos relacionats amb la plataforma Windows.

A continuació, es mostra com podeu instal·lar les darreres actualitzacions per solucionar l'error 0x87AF0813:

1. Al vostre ordinador, premeu les tecles de teclat Win + I per mostrar la configuració del sistema.

   
2. Des de la finestra Configuració del sistema, feu clic a Actualització i seguretat.
3. Ara, depenent de l’estat del Windows 10, potser haureu d’iniciar una exploració per a possibles actualitzacions o els pedaços d’actualització podrien estar ja disponibles.
4. Simplement feu clic a " Consulta les actualitzacions " per veure si hi ha actualitzacions disponibles
5. De totes maneres, l’objectiu és aplicar totes les actualitzacions disponibles per al dispositiu Windows 10; aquesta operació es completarà automàticament.
6. Reinicieu el PC i proveu de descarregar i instal·lar aplicacions des de Windows Store.

Assegureu-vos que la connexió a Internet funciona correctament

Si el problema persisteix, heu de verificar si la connexió a Internet funciona correctament. Per instal·lar aplicacions des de Windows Store heu de tenir una connexió a Internet fiable. Comproveu la intensitat del senyal wifi o simplement restabliu el router; També heu de reiniciar el sistema de Windows 10 abans de fer qualsevol altra cosa. A més, si és possible, podeu optar per canviar d'una connexió a una altra per comprovar si el problema hi continua o no.

Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows Apps

El codi d'error 0x87AF0813 pot aparèixer si falten fitxers de determinades aplicacions o si hi ha problemes a la plataforma Windows Store. Aquests errors només es poden arreglar si executeu el procés de resolució de problemes de Windows Apps. Aquesta és una solució automàtica de resolució de problemes que ofereix Microsoft. S'iniciarà una exploració del sistema i, si hi ha algun problema, el conjunt d'eines ho arreglarà tot.

Podeu executar aquest procés de resolució de problemes si aneu a Configuració> Actualització> Solució de problemes. A "Cerqueu i solucioneu altres problemes, desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Windows Store Apps i, a continuació, executeu el solucionador de problemes.

Netegeu algun espai

Si l’error 0x87AF0813 persisteix, haureu de verificar l’espai que us queda al disc dur. Si el vostre Windows 10 funciona amb un espai limitat, es podrien aturar automàticament els processos d’instal·lació. Aquesta podria ser la raó per la qual el codi d'error 0x87AF0813 va aparèixer en primer lloc. Així, si cal, allibereu una mica d’espai abans de tornar a intentar accedir i utilitzar Windows Store o descarregar i instal·lar qualsevol aplicació al dispositiu.

Conclusions

Tal com ja es va detallar a la introducció, es pot experimentar el mateix codi d’error 0x87AF0813 tant en dispositius d’escriptori com en portàtils amb Windows 10. Així que, si intenteu solucionar aquest problema de Windows 10 al vostre telèfon intel·ligent o a la tauleta, assegureu-vos de seguir el mateixos passos d’aquesta guia.

La idea és la mateixa, heu d’assegurar-vos que el Windows Store funciona correctament i que pugui accedir als fitxers del sistema adequats. Esperem, al final, que hàgiu aconseguit eliminar el codi d'error 0x87AF0813 del dispositiu Windows 10.