Què cal fer si teniu problemes d’impressió a Windows 10

Solució 1: solucioneu els problemes de la impressora

1. Cerqueu impressores al quadre de cerca i seleccioneu Dispositius i impressores de la llista.
2. Localitzeu la vostra impressora a Impressores o a la categoria No especificada.
3. Feu clic amb el botó dret a l'opció i seleccioneu Resolució de problemes al menú.
4. Seguiu les instruccions per completar el solucionador de problemes.

Solució 2: comproveu si hi ha instal·lada la impressora

Si el solucionador de problemes de Windows 10 no pot solucionar el problema, potser la vostra impressora no està instal·lada. Per comprovar si hi ha instal·lada la impressora, feu el següent:

1. Assegureu-vos que la vostra impressora estigui connectada i activa.
2. Feu clic a Inici i aneu a Configuració> Dispositius> Impressores i escàners.
3. Si la vostra impressora no apareix a la llista, feu clic a Afegeix una impressora o escàner i espereu per veure si Windows 10 intenta detectar-la. Si es detecta la impressora, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per finalitzar la instal·lació. No us preocupeu pels controladors, Windows 10 els ha de descarregar automàticament. Si la vostra impressora no apareix a la llista, aneu al pas 4.
4. Si per algun motiu no es detecta la vostra impressora, feu clic a La impressora que intento instal·lar no es mostra.
5. Selecciona La meva impressora és una mica més antiga. Ajudeu-me a trobar-lo i feu clic a Següent.
6. El Windows 10 buscarà impressores connectades i se us notificarà si la vostra impressora està reconeguda.

Solució 3 - Instal·leu el vostre

Per a aquest pas, haureu d’anar al lloc web del fabricant d’impressora i cercar el model d’impressora i descarregar-ne els controladors adequats. Intenteu descarregar el controlador més recent, sobretot si està optimitzat per a Windows 10, però si no hi ha cap controlador de Windows 10 disponible, també podeu descarregar els controladors de Windows 8. A més, si hi ha disponible un controlador universal per a totes les impressores fabricades pel fabricant, també pots provar de descarregar-lo.

Esperem que aquestes solucions us siguin d’utilitat, però hi pot haver altres problemes amb les impressores com ara que la impressora estigui fora de línia a Windows 10, però ja hem tractat aquest problema en un dels articles anteriors.

Llegiu també: Correcció: congelació de les aplicacions a Windows 10