Molts usuaris van informar S'ha produït un problema amb l' error de la capçalera de prova al intentar imprimir determinats documents. Aquest error evitarà que s’imprimeixi, però hi ha una manera de solucionar-ho.

Com es resol un problema de capçal d'impressió?

1. Netegeu el capçal d'impressió

1. Primer hauràs de prémer el botó d'engegada per apagar la impressora.
2. Desconnecteu la impressora de la presa d’alimentació.
3. A continuació, obriu la porta d’accés del cartutx.
4. Després d'això, traieu tots els cartutxos i poseu-los en algun lloc amb la tinta oberta. Atenció: tingueu en compte que no deixeu el cartutx fora de la impressora durant més de 30 minuts. Perquè aquesta cosa pot perjudicar el cartutx, però també la impressora.
5. Ara amb cura, aixequeu el mànec del pestell del carro d’impressió fins que s’aturi.
6. A continuació, traieu amb cura el capçal d'impressió, també aixecant-lo.
7. I, finalment, netegeu el capçal d’impressió.

Nota: haureu de saber que hi ha 3 zones del capçal de la impressió i totes les neteges. Aquests són:

• Les rampes de plàstic a banda i banda dels broquets de tinta.
• La vora entre els broquets.
• Els contactes elèctrics.

Nota: tingueu molta cura quan netegeu els brocs i les zones de contacte elèctriques. No toqueu els dits i les zones de contacte elèctriques. Netegeu-los només amb materials de neteja.

La vostra impressora no imprimirà del tot? Soluciona aquest problema amb aquesta senzilla guia.

2. Reinicieu la impressora

1. Primer, haureu d’ encendre la impressora i esperar fins que la impressora estigui inactiva i silenciosa.
2. Després d'això, desconnecteu el cable d'alimentació de la part posterior de la impressora i desconnecteu-lo de la presa de paret.
3. Ara, espereu 1 minut i torna a connectar el cable d'alimentació a la presa de corrent.
4. Torneu a connectar el cable d'alimentació a la part posterior de la impressora i engegueu la impressora i espereu fins que quedi inactiu i silenci.

3. Substituïu el capçal d'impressió

1. Si els mètodes anteriors no funcionaven, proveu de substituir el capçal d'impressió.
2. Si el capçal d'impressió no funciona, potser voldreu portar la impressora al centre de reparació i demanar al professional que faci una ullada.

Esperem que aquestes tres solucions us ajudin i ara el problema estigui resolt i el missatge d’error ja no aparegui.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: error "El tipus de capçal d'impressió és incorrecte"
• HP Print and Scan Doctor: què es tracta, com utilitzar-lo i desinstal·lar-lo
• Què cal fer si la vostra impressora HP no s’imprimeix en negre